若者はデジタル変革とキャッシュレス決済の原動力です。

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MoMo の統計によると、現在、このアプリケーションを介して国家公共サービスポータルの公共行政サービスの 90% 以上を支払っているユーザーは約 250 万人、公共サービスのユーザーは 100 万人に達しています。

全国4,260校（そのほとんどがホーチミン市にあります）がMoMoによる授業料の支払いを受け付けています。同様に、ホーチミン市の主要病院を含む全国148の病院・診療所もMoMoによる支払いを導入しています。

18～27歳の顧客の約51.3%が、国家公共サービスポータルでの支払い方法としてMoMoを選択しており、この年齢層の若い顧客の45.8%も公共行政サービスの支払いにMoMoを使用しています。

2022年と比較して、2023年にMoMoを使用した国家公共サービスポータルでの料金と手数料の支払いは155％増加し、交通違反金の支払いは315％増加しました。

スキャン1.jpg — ベトナムにおけるデジタル変革とキャッシュレス決済のトレンドを推進する上で、若者は重要な要素となっている（写真：ホアン・ジアム）。

MoMoの代表は統計データに基づき、国家のデジタル変革推進政策の実施における若者の役割を強調した。若者は、生活習慣の変化や政府からの新たなメッセージの発信を通じて、デジタル変革を効果的に推進する中核的な力であり、ひいては社会全体を新たな潮流へと導く。

MoMoの代表はまた、デジタル変革、特に公共サービスの変革のプロセスにおいて、若者が主要なユーザーグループであり、技術情報を素早く吸収する能力、オンラインサービスを定期的に使用する能力、ソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有し、親戚に使用を勧める傾向があるという3つの要素に基づいて、この分野を発展させる柱であると述べた。

一方、国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は、データとデータの分析、活用、接続が、非現金決済（TTKDTM）とデジタル変革活動を促進するプロセスにおける決定的な要素であると述べた。

デジタル時代では、データを使用して顧客の行動を理解して把握することで、銀行、金融機関、企業が新たな機会を特定し、より適切な意思決定を行い、業務効率を向上させることができます。

国立銀行の決済部門部長ファム・タン・トゥアン氏によると、今後、銀行業界は電子商取引と電子決済活動に関する法的枠組み、メカニズム、ポリシーの完成に引き続き注力していくとのことだ。

銀行間電子決済システム、金融スイッチ・電子決済システム、銀行決済システムのアップグレードと開発を指導し、モバイル端末での決済製品とサービスの応用と開発を継続します。

「2022～2025年、2030年までのビジョンにおける国家のデジタル変革に役立つ人口データアプリケーション、電子識別および認証の開発」プロジェクトを引き続き効果的に実施し、顧客データベースを段階的にクリーンアップし、政府部門および公共行政サービスにおける電子決済を促進するアプリケーションを開発します。

同時に、国立銀行は関係部署と緊密に連携し、政府部門、公共行政サービス、特に国家予算徴収の調整、保健、教育の分野での電子決済を推進します。

電子商取引手段およびサービスの利用者の正当な権利と利益の保護を含め、電子商取引活動に関する意識を高めるための情報、宣伝、研修および指導を促進します。

ホン・ハン