高速配達は最高品質の郵便サービスの一つです。

情報通信省は5月9日、2023年の複数の事業者の郵便サービスの品質に関する情報を発表した。

2023 年の郵便サービス品質評価の結果は、人々が自分のニーズに合ったサービスを選択するのに役立ちます。

情報通信省は、市場全体の生産高と収益の80％以上を占める生産高と収益の市場シェアを持つ10社の郵便企業を選定しました。選定されたのは、Best Express Company Limited（Best）、 Vietnam Postal Express Corporation - Joint Stock Company（EMS）、Fast Delivery Service Joint Stock Company（GHN）、Economical Delivery Joint Stock Company（GHTK）、Thuan Phong Express One Member Co., Ltd.（J＆T）、Flex Speed Delivery Company Limited（Flex Speed）、Nin Sing Logistics Company Limited（Nin Sing）、 Viettel Post Joint Stock Corporation（Viettel Post）、Vietnam Post Corporation（VNPost）、SPX Express Company Limited（SPX）です。

評価対象として選定された省間路線の数は、 ハノイ市とホーチミン市の省内路線2路線と、取扱量の多い省間路線12路線（企業の郵便取扱量全体の29％を占める）である。

12 の省間路線のうち、ハノイからハイフォン、タインホア、ダナン、ゲアン、ドンナイ、ホーチミン市、ビンズオンの各省および都市への路線が 7 つあります。

ホーチミン市からビンズオン省、ドンナイ省、ロンアン省、ダナン省、ハノイ市までの 5 つのルート。

10社の郵便事業者から収集したデータを総合すると、10社の3日間の郵便物総数は約1,670万通であり、品質評価に使用された郵便物総数は約480万通であることがわかります。

最大約束ターンアラウンドタイムと約束ターンアラウンドタイムを満たす納品率を評価した結果

その結果、最も早く約束配達日数を達成した郵便物の割合はGHN社で、最長4日間の約束配達日数を達成し、郵便物の約束配達日数達成率は95%でした。次にEMS社が続き、最長4.5日間の約束配達日数を達成し、郵便物の約束配達日数達成率は94.38%でした。3位はGHTK社で、最長6日間の約束配達日数を達成し、郵便物の約束配達日数達成率は94.6%でした。

リストの最下位は Best Company で、最長約束配達時間は 21 日、約束配達時間を満たす荷物の割合は 99.68% です。

情報通信部によると、2023年に多数の郵便企業を対象に実施された郵便サービス品質評価の結果は、郵便サービスの利用者が自分のニーズに合ったサービスを知り、選択するのに役立つだろう。

そこから、国家管理機関が企業の郵便サービス提供の現状を概観し、郵便サービス提供者の責任感を高め、顧客に約束または発表した品質を確保し、同時に、競合企業の潜在力と強みを認識して、サービス品質と競争力を改善・強化するのに役立ちます。

2024年第1四半期の郵便サービスの収益は11兆2,500億ドンと推定され、2023年の同時期に比べて28.57%増加しています。郵便物の取扱量は5億500万通と推定され、2023年の同時期に比べて47%以上増加しています。

出典: https://thanhnien.vn/giao-hang-nhanh-lot-top-dich-vu-buu-chinh-chat-luong-185240509164558141.htm