Z世代と年配の労働者が一緒に働くと衝突が起きるでしょうか?

今日、多くの企業では従業員の若年化が進んでいます。Z世代と年配の従業員が同じ職場環境で働くことで、「世代間の対立」が生まれるケースが多く見られます。

紛争は避けられない

Gen Z（1997年から2012年頃に生まれた若い世代。1995年から2010年頃に生まれたと考えている人も多い）。予測によると、2025年までにこの世代はベトナムの労働年齢人口の約3分の1を占めることになる。

Z世代の若者と働くことで意見の相違や衝突がよく起こるかと尋ねると、トゥエット・トリンさん（38歳、トゥドゥック市）はすぐにうなずき、「衝突は明らかで、いつも起きています」と断言した。

チン氏は、現代の労働環境において、若者の存在感と貢献が高まっていると述べた。チン氏のような30歳以上の労働者でさえ、2000年生まれの労働者よりも役職が低い。毎日一緒に会って仕事をしていると、様々な理由で衝突や議論が生じやすい。

「実際、Z世代​​と私たち上の世代は、些細なことで口論になりがちです。個人的には、彼らは非常に才能があり、創造的なアイデアが豊富で、仕事に時間と労力を惜しみなく注ぐ意欲があると感じています。しかし、Z世代は非常に繊細で傷つきやすい一面もあります。一方、私は年上なので、褒め言葉も批判も率直に言うことが多いです。そのため、両者がうまく噛み合わず、上司から一緒に仕事を任されるとプレッシャーを感じてしまうこともあります」と、チン氏は語りました。

Z世代のゴック・ニさん（22歳、トゥドゥック市）は、年配者の多い環境で働くと、自分自身も時々多くの問題を抱えると述べました。

ニさんはかつて、「静かに歩き、静かに話す」というだけの理由で同僚と衝突したことがあると話しました。同僚から食事や旅行について何度もコメントを言われ、不快感と動揺を覚えたそうです。

「当時は、自分の仕事の範囲を超えたことで管理され、監督されているように感じていました。少し説明しましたが、彼女は私が彼女の提案を聞いていないと誤解しました。仕事に着ていく服装さえも、物議を醸す話題になることがありました」とニさんは言います。

それだけでなく、ニ氏は年上の同僚と製品パッケージデザインで意見の一致を見出せず、衝突を経験しました。ニ氏は若々しく、ダイナミックで、革新的なデザインを希望していましたが、同僚はプロフェッショナリズムとミニマリズムを重視していました。世代間の衝突はどんな理由でも起こり得ますが、上司が介入して仲裁し、解決策を提案しない限り、決して終わることはありません。

Gen Zと仲良くなるのは難しいですか?

それぞれの世代には長所と短所があります。日々の仕事の中で衝突や意見の相違が生じることは避けられませんが、双方が耳を傾け、前進する道を見つければ、うまく協力し合うことは可能です。

Z世代と年配の労働者が一緒に働くと衝突が起きる可能性がある

従業員の70％がZ世代であるチームを管理するクオック・アン氏（35歳、 ダナン市）は、若者とうまく協力するためには、最初から自分自身が原則を透明にする必要があったと語った。

「Z世代は勤勉で勤勉な世代ですが、非常に強い個性を持っていると感じています。円滑な調整を行い、両者の対立を最小限に抑えるためには、まず若い世代も前向きな姿勢、謙虚さ、そして礼儀正しさを持つ必要があると思います。才能豊かなZ世代に出会ったことがありますが、彼らは年上の同僚に対して失礼な態度を取ることがあります。年配の従業員についても、年齢をあまり気にせず、寛容な心を持つべきです。私のような年配の人間も、若い世代の能力を認め、彼らから学ぶためにそばにいるべきだと思います」とアン氏は断言しました。

英語センターのマネージャーを務めるミン・トゥオンさん（32歳、ホーチミン市）は、多くのZ世代の友人と交流しながら、会社における世代間の対立の解決は家族における対立の解決と同じだと語りました。トゥオンさんが最も重要だと考える要素は2つあります。それは、尊重することと傾聴することです。

「お互いの個性、長所、短所、ライフスタイル、意見を尊重しましょう。お互いの考え、意見、やり方に耳を傾けることを学びましょう。それが私が若い同僚と良好な関係を維持するために実践していることです。Z世代は、口論好き、要求が厳しい、プレッシャーに弱いなど、多くの偏見に「縛られている」世代です。しかし、彼らと接する中で、それはほんの一部に過ぎないことに気づきました。彼らを「一般化」しないでください。それは彼らにとって不公平ですから」とトゥオン氏は語った。

アン・クアンさん（24歳、 クアンチ省）も、自分と同じZ世代の若者は、先輩から生き方や仕事の仕方を本当に学びたいと考えていると述べました。クアンさんによると、二世代が仲良くやっていくことは難しいことではありません。双方が互いに耳を傾け、理解し合うことに加え、上司が適切なタイミングで存在することも非常に重要だと言います。

「心理的に敏感で人事管理に優れた上司は、社内に不安定な状況が生じているかどうかを必ず察知します。困難な対立に直面した時、上司こそが仲裁役を務め、最善の解決策を提示してくれると信じています」とクアン氏は語った。

「組み合わせ」の時代

この問題について、ニューワールドサイゴンホテルの採用マネージャーであるレ・ミン・アン氏は、現代の労働環境は複数の世代が混在していると述べた。数年後には、多くの企業や事業において、依然として若い従業員が大多数を占める可能性がある。

「今のZ世代は非常に優秀で、常に学び、成長しています。年上の世代がトレンドを追ったり、新しいスキルを身につけたりしなければ、確実に取り残されてしまいます。どの世代においても、才能は道徳心と密接に結びついています。若者は才能があっても人生経験が浅い場合があり、大人の言うことをきちんと聞くべきです。最も重要なのは年齢ではなく、人への接し方です。部下が自分より年上であれば、敬意と優しさを持って接し、相手に認めてもらう必要があります。それぞれの性格に合わせて、彼らを正すべきですが、あまり堅苦しくしすぎてはいけません。同様に、年上の従業員に対しても、オープンで誠実な態度で接し、厳しく接しすぎず、若い人が間違いを犯した場合はゆっくりと指導を深めていくべきです」とアン氏は語りました。

お互いの心理を理解することが大切です。

ある保険会社の従業員は、二世代が対立することなく協力し合うためには、お互いの心理を理解することが重要だと語った。

若者は自由を求め、情熱を満たしたいと思っています。若いということは、時に「反抗的」な思考につながることもあります。年配の労働者は、自分たちが後れを取らない、生産性が低い、若い人に追い抜かれて職を失うのではないかと不安を感じたり、「自分の方が経験豊富だから、もっと多くのことを知っている」と考えたりします。

「相手の心理を理解することは、円満な関係を築く上で重要な要素です。もちろん、相手の感情に流されたり、意見に盲目的に従ったりしてはいけません。特に仕事のプロセスにおいては、チーム全体の成果に影響を与えないよう、善悪を明確に議論すべきです」と人事担当者は述べた。

出典: https://thanhnien.vn/gen-z-va-lao-dong-lon-tuoi-lam-chung-kieu-gi-cung-dung-do-185240622224754401.htm