ベトナムの観光業は超富裕層客の受け入れを加速

5つ星のクルーズ船がフーコック島を訪れたり、インドの億万長者がハロン湾で結婚式を挙げたり、最近ではマイクロソフトの創業者ビル・ゲイツとその恋人がダナンを訪問したり...これらはベトナムが贅沢な観光客を歓迎する可能性を秘めていることを示す出来事だ。

花嫁のクルヴィン・カウルさんと新郎のディリップ・バグワンさんは、2月2日から4日まで、200人以上のゲストが参加するハイアット・リージェンシー・ダナン・リゾート＆スパを結婚式の会場に選びました - 写真：THI DINH

フーコック、ハロン、 ダナン、ニャチャンなどの美しいビーチと高級リゾートは、観光、結婚式、MICE観光（会議、セミナー参加者など）にとって魅力的な目的地になりつつあります。

豪華なゲストが港に集まる

2024年初頭、400人を超える専門家や医師からなる代表団がホーチミン市で行われた専門会議に出席するためベトナムに戻り、最高水準のサービスを求める観光旅行を楽しみました。また、地域諸国から300人を超える代表団が親会社の社内会議に出席するためホーチミン市に戻り、ベトナムを選び、市内の多くの高級ホテルを予約しました。フーコック市人民委員会は、2024年初頭から現在に至るまで、フーコック島はイタリアの5つ星クルーズ船やフランスのスーパーヨットを継続的に受け入れ、3,000人を超える海外からの高級ゲストを招き、島民の文化的な美しさや生活について学んできたと述べました。

ドイツとオーストラリアからの2,000人以上の国際乗客を乗せたスーパークルーズ船AIDA Bellaが、2024年2月9日の朝、ドゥオンドン港（フーコック市）に停泊した - 写真：HD

キエンザン省観光局長のブイ・クオック・タイ氏はトゥオイ・チェ氏に対し、フーコック島には一年中美しい海の景色と高級リゾートがあるため、最近多くのインド人富豪カップルが結婚式や休暇のために来ていると語った。同時に、フーコック空港には現在約15～17の国際便があり、韓国、中国、インド、イギリス、フランス、アメリカなどの観光客が島を訪れ、100万ドルのショー「キス・オブ・ザ・シー」、グランドワールドフーコックでのプロポーズなど、高級観光サービスを体験している。最近ベトナムを選んだ高級で豪華なイベントのシリーズは、ベトナムのサービスサプライチェーンの高級サービスがますます完璧になっていることを証明している。最近ダナンで行われたインド人の結婚式のように、インド文化の独特の特徴がダナンの青く詩的なビーチで際立っており、世界中に放送され、多くの賛辞を受けています。ダナン・マリオット・リゾート＆スパのゼネラルマネージャー、ピオトル・マデイ氏は、インド人の新郎新婦の結婚式を祝福するため、ホテルはゲストの皆様に完璧で忘れられない体験をお届けするために、あらゆる努力を惜しみませんでしたと述べました。豪華な客室から、インド料理とアジア料理を融合させた美味しい料理まで、リゾートの献身的なチームは細部に至るまで細心の注意を払って選び抜いてくれました。

英国、フランス、米国からの2,700人以上の乗客を乗せたクルーズ船「セレブリティ・ソルスティス」は、2024年に水路でフエに到着した最初のクルーズ船となった - 写真：ホアン・ハイ

景色は美しいが、サービスは改善の余地あり

シェラトングランド・ダナンリゾートの総支配人、デビッド・イペルシエル氏は、インド市場ではインフラに加え、目的地の目新しさや評判も花嫁の家族が結婚式場を選ぶ際の重要な基準だと述べた。ホイアンビーチ沿いの高級リゾートの一つであるパー​​ムガーデンリゾート（ホイアン市）は、世界の富裕層との結婚式の契約を数多く受けている。数か月前には、世界的に有名な映画スターが、親しい友人200人を結婚式に招待するため、ホイアンの長い白砂のビーチを選んだ。パームガーデンリゾートの担当者は、トゥオイ・チェー紙に対し、こうしたVIPグループの第一要件は警備と安全だと語った。 「イベント開催に先立ち、代表団は各担当者を派遣し、予定されているイベント会場の事前調査と評価を行いました。その結果、セキュリティと安全上の問題が指摘されました。会場は十分なプライバシーが確保されているだけでなく、イベントスタッフ全員が経験豊富で、住居があり、家族からの十分なサポートを受けられることが求められます。ホテルや宿泊施設は、火災や悪天候などの不測の事態に備えたバックアッププランも提示する必要があります」と、パームガーデンリゾートの担当者は述べています。この担当者によると、最近ホイアンやダナンで国際的な結婚式やイベントが盛んに行われている理由の一つは、長い海岸線とリーズナブルな価格です。特に、サービスインフラを含む長期的な市場整備により、宿泊施設はMICEグループ、結婚式、超富裕層の休暇旅行など、より質の高いサービスを提供するようになっています。

それだけでなく、ホイアンとダナンには、贅沢なイベントに必要な条件がほぼすべて揃っています。美しいビーチ、美しいロケーションだけでなく、豊富な食材、特にシーフード（贅沢なゲストに人気）もあります。ダナンは、世界文化遺産のホイアン、ミーソン、古都フエの間に位置しています。これは、観光と組み合わせた休暇、パーティーイベントの要件を満たしています。超富裕層のゲストのグループを頻繁に迎えるクアンナム省の国際基準の宿泊施設の事業責任者であるHT氏は、富裕層のゲストのサービス要件は非常に高いと述べました。彼らにとって、価格は大きな問題ではなく、主に設定された条件を満たすことができるかどうかです。特に、このグループのゲストは静けさ、プライバシー、情報セキュリティを厳しく要求します。食品と料理も管理され、絶対的な基準を満たす必要があります。 「政治家などのVIP代表団は、安全確保のため地元当局と調整することがよくあります。一方、民間代表団や通常の会議は、イベントへの出席とリラックスを兼ねて、海辺の豪華な会場を選びます。億万長者、俳優、世界的なスターといった民間代表団は、多くの場合、情報開示を非常に慎重に行います。同じ代表団をホストしているにもかかわらず、組織関係者の中で代表団の情報を知っている人はほとんどいません。彼らは旅行代理店、ショー主催者、ブランド管理部門などを通じて情報を得ています」とT氏は述べた。

億万長者のビル・ゲイツと彼の恋人は、3月6日にバンコ山頂（ダナン）で瞑想した後、職人のホアン・アン・スオン（右）と写真を撮った - 写真：Facebook ホアン・アン・スオン

VIPを迎える準備をしましょう

ドゥイ・ニャット・ドン・ドゥオン観光会社のグエン・ソン・トゥイ取締役は、どの地域も大規模な団体旅行客を歓迎したいと考えていると述べた。これは、厳しいサービス基準を満たす能力の証明であるだけでなく、観光イメージの向上、ビジネスチャンスの創出、そしてエリート層へのアピールの絶好の機会でもある。「VIPが訪れる場所において、まず第一に求められるのは、その場所が人道的、環境的、そして文化的要件を満たしていることです。自然環境の優位性に加え、より多くのエリート層を惹きつけるためには、国の政策によって徐々にその目的地を改善していく必要があります」とトゥイ氏は述べた。ベトナムにエリート層を誘致するためには、ビザ規制の緩和が必要だとトゥイ氏は述べた。現在、タイやマレーシアなど、VIP向けの優遇ビザ政策を実施している国もある。これらの国では、様々な基準を持つビジネスマンや著名人が政府から特別な優遇措置を受けている。「ベトナムは魅力的な旅行先なので、この政策はぜひ検討すべきです」とトゥイ氏は述べた。一方、多くのVIPゲストがサービスを予約するジャック・トラン・ツアーズ・ホイアンのトラン・ヴァン・コア取締役は、サービスだけでなく、それぞれの地域のコミュニティや人々も適切な対応をする必要があると述べました。「ラグジュアリーなお客様は、生態学的、人道的、そして環境的要素に非常に気を配っています。彼らが訪れる場所はどこでも、その場所は特別でユニークでなければなりません。そこでサービスや商品を提供する人々は、物語を伝える方法を熟知していなければなりません。特に、商品は文化、人々、そして環境と関連している必要があります。さらに、お客様がイベントやツアーに参加する際には、プライバシーを維持し、プライベートな空間を尊重し、邪魔を感じさせないようにする必要があります。注目されすぎると、次回の再訪は難しくなります」とコア氏は述べました。

ダナンはエリート層を相手に繰り返し「様子見」をしてきた。

ダナン市観光局によると、2024年の最初の数か月間に、ダナン市ではインド人新郎新婦の結婚式が6件ほど開催される予定で、ゲストは200～350人規模、期間は3～5日間です。さらに、ホテルでは他の国際カップルの結婚式も数十件行われます。ダナン市観光局のグエン・ティ・ホアイ・アン副局長は、近年、同市では多くの顧客市場をターゲットにした一連のプロモーションイベントを開催していると述べました。特にCOVID-19パンデミック以降、プロモーションは市場の拡大と多様化に焦点を当てているだけでなく、特にハイエンドの顧客をターゲットにしています。その典型的な例として、最近、裕福なインド人の結婚式がダナン市に継続的に誘致されていることが挙げられます。 「ダナンには多くの利点があり、一連の大規模イベントを通じてそのサービスの質の高さを実証してきました。私たちはプロモーション活動やイベントにおいて、ダナンの自然と景観の強み、そしてハイエンドの顧客市場の最も要求の厳しいサ​​ービスにも応えられる能力を強調する出版物や映画を制作してきました」とアン氏は述べた。

フーコック島はエコツーリズムを開発する

キエンザン省観光局長のブイ・クオック・タイ氏は、インド、日本、タイ、韓国などの市場でのプロモーションに加え、フーコック島では国内外で高品質なエコツーリズムを展開するプロジェクトに取り組んでいると述べた。フーコック空港の拡張やフーコック国際旅客港の早急な完成により、こうした国際的にハイクラスの観光客を快適に迎え入れることができる。Vietravelラックザー市支店長のドゥ・ト・トゥアン氏は、「フーコック国際旅客港はまもなく完成し、海外からのラグジュアリー観光客をより快適に迎え入れることができると考えています。クルーズ船で訪れる観光客は、フーコック島を散策したり、買い物をする時間が増えます」と述べた。フーコック市人民委員会委員長のフイン・クアン・フン氏は、多様な国内外の観光客市場に対応するため、フーコック島は間もなく企業と連携し、国内外で数多くの文化イベントを開催していく予定だと述べた。

Tuoitre.vn

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