破れたり、傷ついたり、焼けてしまったお金はどこで両替できますか？手数料はかかりますか？

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取引や支払いを行う際に、流通しているお金が破れたり損傷したりしていることに気づくことがあります。その原因は客観的な要因と主観的な要因のどちらかです。破れたり損傷したりしたお金の交換については、法律で規定されています。これらの規定は、通達第25/2013/TT-NHNN号に記載されています。

通達25/2013/TT-NHNN第3条によれば、流通基準を満たさない貨幣とは、流通しているが、本通達に規定されている流通基準を満たさない貨幣の基準に関する規定に従って破れ、損傷、または変形している、国立銀行が発行した紙幣（綿貨幣およびポリマー貨幣）および金属貨幣を指します。

国立銀行は、貨幣の収集、交換、選択および分類の基礎として、流通基準を満たさない貨幣の典型的なサンプルを公表しています。

流通に適さない通貨の基準（通達25/2013/TT-NHNN第4条に基づく）：

- 第一に、流通過程（客観的な原因）により破れたり損傷したお金：紙幣は色が変わり、画像、模様、文字、数字が褪せています。しわが寄ったり、破れたり、汚れたり、古くなったりしています。破れた部分や無傷の部分が接着されていますが、お金自体は無傷です。金属製のお金は磨耗し、錆び、一部または全部が損傷し、お金の画像、模様、文字、数字、メッキが損傷しています。

- 保管による破れや損傷のある貨幣（主観的原因）：穴や破れのある紙幣、糊付けされた貨幣、高熱源との接触により焼損または変形した貨幣、化学物質（洗剤、酸、腐食性物質など）の影響により印刷用紙、色、貨幣のセキュリティ仕様が変化したものである場合、書き込み、描画、消去、破壊行為によるものではないその他の理由により腐敗または変形した貨幣。外力や高温の影響により曲がったり、歪んだり、形状やデザインイメージが変化した金属貨幣、または化学物質との接触により腐食した金属貨幣も流通に適しません。

- 紙幣には、製造業者の印刷および鋳造工程による技術的なエラーがあります。たとえば、印刷用紙が折れ曲がって画像や色が失われる、印刷インクが汚れる、印刷および鋳造工程で発生するその他のエラーなどです。

流通基準を満たさない通貨の交換は、通達25/2013/TT-NHNNの第6条で具体的に次のように規制されています。

流通により破れたり損傷した紙幣や技術的なエラーが発生した紙幣については、国立銀行支店、国立銀行取引事務所、両替所が、数量制限や書類手続きを必要とせずに、困っている顧客のために直ちに紙幣を集め、両替する責任を負います。

保管中に破れたり損傷した紙幣については、お客様は現物を国立銀行支店、国立銀行取引事務所、または両替所にご提出ください。両替所は、以下の条件に従って両替を受け付け、検討いたします。

- 破壊行為によらない破れたり損傷した紙幣

- 紙幣が焼失、穴が開けられたり、破れたりした場合、残存面積は同種紙幣の面積の60%以上でなければなりません。貼り付けられている場合は、同種紙幣の面積の90%以上でなければならず、紙幣の元々のレイアウト（表、裏、上下、左右）が維持され、同時にセキュリティ要素が識別されていなければなりません。

高温にさらされて燃焼または変形して収縮したポリマー紙幣の場合、残存面積が同種の紙幣の面積の少なくとも30％であり、紙幣の元のレイアウトを維持し、次のセキュリティ要素のうち少なくとも2つが識別可能でなければなりません：小さな窓の隠し画像要素、無色蛍光インク、蛍光シリアル番号、セキュリティスレッド、IRIODIN要素、ホーチミン主席の肖像。

上記の両替条件に基づき、国立銀行支店、国立銀行取引事務所、両替ユニットがお客様に代わって両替を行います。両替条件を満たさない場合、国立銀行支店、国立銀行取引事務所、両替ユニットはお客様に返金し、その理由を通知します。

したがって、破れたり損傷したお金を国立銀行支店、国立銀行取引事務所、または両替所に持ち込めば、完全に無料で両替することができます。

ミンホア（t/h）

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