過去数年間にわたる行政手続改革（AP）は、 クアンニン省の社会経済発展の促進に大きな弾みをつけてきたことが見て取れます。現在に至るまで、この取り組みは省内のあらゆるレベルと部門が常に注力する課題の一つとなっています。
省レベル及び各部門は、行政手続き改革及びデジタルトランスフォーメーションに関する中央及び省レベルの決議・決定を引き続き効果的に実施している。省は、各部門、各部門、各地方に対し、不適切な主要行政手続きの同時審査、簡素化・削減、規定に基づく行政手続き処理時間の短縮を指導することに注力する。三級政府行政手続き体系の審査・公布を完了し、「中央で受理、審査、承認、結果返送」の原則に基づき、省レベル及び地区レベルの行政手続きを標準化し、省レベル公務サービスセンター、地区レベル公務センター、及び社級現代受付・結果伝達部門において、対象となる省レベル及び地区レベルの行政手続きを100%実施するよう徹底し、利便性、公開性、透明性を確保している。
現在までに、省レベル公務サービスセンターで処理された行政手続きは1,419件で、そのうち省レベル部門・支局の手続きは1,369件、所在する中央機関の手続きは32件、公共サービスを提供する企業の手続きは18件となっている。各級公務センターの行政手続きは100%、記録のデジタル化に合わせて処理手順が再構築され、人員、業務、処理時間の明確化が図られ、各部門、各担当者の責任が明確になった。2021年から現在まで、各部門、各地方は行政手続きの処理時間を見直し、中央政府が規定する時間より40～60%短縮した。5か所窓口原則（受付、審査、承認、押印、結果返却）に基づいて処理された行政手続きは1,095件に上る。
また、省は省レベル公共サービスポータルで1,017件のオンライン公共サービスを提供しており、そのうち全プロセスオンライン公共サービスが1,017件、部分オンライン公共サービスが445件となっている。同時に、1,244件のオンライン公共サービスが国家レベル公共サービスポータルに統合されている。省レベル行政手続き処理システム統計によると、2023年5月だけで、省レベル公共行政サービスセンター、各区レベル公共行政センター、社級現代受付・結果伝達部門は合計70,465件の手続き記録を受け付け、そのうち51,787件は処理済み、残りは処理中である。記録の適時処理率は99.53%に達した。
2030年までのビジョンを掲げ、2022～2025年に国家のデジタル変革に役立つ人口データ、身分証明、電子認証のアプリケーション開発プロジェクト（プロジェクト06）を実施する「パイオニア」として選ばれるよう政府に積極的に報告・提案している省の一つとして、現在までに省の電子政府システムは国家人口データベースとの接続を完了している。
対象となる行政手続きの100%が、完全なオンライン公共サービスで提供されています。省は、5つの部局（教育訓練、労働・傷病兵・社会問題、情報通信、司法、衛生）の20の行政手続きのデジタル化とデータ抽出を実施しました。そのうち6つの必須公共サービスは、省のデータベース情報システムを使用して記録の受信と処理を行っています。19の必須公共サービスは、機関・部署の専用ソフトウェアシステムを使用して記録の受信と処理を行っています。25の必須公共サービスと行政手続き記録の100%は、公共行政センターにおいて「電子環境における5段階プロセス」に従って実施されています。
これを受けて、省行政サービスセンターは入力記録37,030件（100%）をデジタル化し、27,214件（73.5%）の電子結果を組織および市民に返送しました。地区行政センターは59,412件/97,692件の記録を受け取りデジタル化し、35,857件/99,530件の電子結果を組織および市民に返送しました。医療検査・治療施設（病院、医療センター）、学校、行政センター、電気・水道など、あらゆる分野でキャッシュレス決済ソリューションが導入されています。税務分野では電子インボイスの導入に成功し、企業の100%が電子インボイスを活用しています。2,325の個人商店が電子インボイスの利用登録を済ませています。省全体では、キャッシュレス決済機能を備えた約160万のアクティブアカウントが存在します。
行政手続き改革とデジタルトランスフォーメーションの推進により、省内の社会経済発展の促進に貢献しています。2023年の最初の6か月で、クアンニン省は高い経済成長率を達成し、9.46％と推定され、同期間の成長率を0.24パーセントポイント、6か月成長シナリオを0.66パーセントポイント上回り、紅河デルタで2位、全国で4位になりました。クアンニン省は、6年連続（2017～2022年）で省競争力指数（PCI）で全国1位、行政改革指数（PAR指数）で5年間（2017～2020年と2022年）、国家行政機関のサービスに対する国民の満足度を測定する指数（SIPAS）で4年間（2019～2022年）1位になりました。 2年間（2020年と2022年）、州統治および行政パフォーマンス指数（PAPI）ランキングでトップを獲得。
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