「非地域的」とは、住民や組織の居住地や行政境界に依存しない行政手続きの方法です。これにより、住民は行政単位に縛られることなく、省内全域のどの行政サービスセンターでも書類を提出し、結果を受け取ることができます。このソリューションの導入には、制度、内部プロセス、技術インフラ、そして各レベルの幹部および公務員のシステム運用能力を綿密に整備する必要があります。
省行政サービスセンターは検討を主導し、「非地域的」方式で実施可能な行政手続のリストを提示した。具体的には、省内で現在適用されている行政手続合計1,823件のうち、1,509件を「非地域的」方式で実施することが提案されており、これは全体の83%を占める。このうち、1,255件は省レベルの管轄、254件は社レベルの管轄となっている。
「非領土的」手続きの選定は機械的に行われるのではなく、各部署・支部が綿密に検討し、発生頻度の高い手続きを優先的に選定することで、住民や企業の基本的なニーズに応えています。同時に、これらの手続きを処理するための内部プロセス全体も、センターが関係部署と連携して完全に開発・統一され、省全体の新しい共通行政手続き処理ソフトウェアシステムに統合されました。
省行政サービスセンターシステム管理・アプリケーション開発部のグエン・ジア・ロン部長代理は、「省内で導入される『非地域的』手続きの83%について、各部局は慎重に検討し、利便性が高く頻繁に発生する手続きを優先順位付けして運用を開始しました。現在までに、これらの手続きの内部プロセスは同期的に構築されており、省および市町村レベルの行政サービスセンターですぐに導入できる状態です」と述べました。
非地域的な行政手続きの決済を実現するための前提条件の一つは、デジタルインフラです。近年、 クアンニン省は二層制政府モデルを支える電子ソフトウェアシステムのアップグレードと改良に投資してきました。このシステムは、省行政サービスセンターと54の村レベルのセンターに導入され、同期運用、データ連携、そして手続き決済に携わる部署や個人への権限の明確な分散化を実現しています。
プロセスに参加するすべての役員および公務員には、システム上で直接操作するための個人アカウントが付与されています。試験運用中、部局・支局の管轄下にある文書の受付は、社級の役員および公務員によって行われ、省級への電子的な転送は円滑に行われました。文書の受付から結果の返却までのすべての状況は、電子システム上で透明かつ明確に表示され、公開性と容易な監視を確保しています。
併せて、省行政サービスセンターは、国家公務員ポータルにおいて、非地域的手続きを含む行政手続きの全リストを標準化・更新しています。これは、「民を中心とする」行政改革の精神に基づき、国民や企業がいつでもどこでも便利にアクセスし、手続きについて知り、手続きを行えるようにするための重要な一歩です。
出典: https://baoquangninh.vn/dam-bao-dieu-kien-trien-khai-thu-tuc-hanh-chinh-phi-dia-gioi-3363850.html
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