患者の受付や案内は丁寧に行われている - 写真：HN
クアンチ眼科病院が現在の地位を獲得するまでには、人材、施設、財政面で多くの困難を乗り越えなければなりませんでした。限られた状況下で、医療スタッフは日々の診察と治療を徹底し、研修に参加し、技術移転を行い、ランキング基準を満たすためのインフラ整備を進めなければなりませんでした。これは、病院のリーダーシップチーム、役員、そして職員の粘り強さと戦略的ビジョンが求められるプロセスでした。
近年、当院は、以前は上位のセンターに依存していた後眼部疾患に対する専門技術の導入に注力しています。当ユニットが展開する優れた技術には、硝子体切除術、硝子体出血や網膜剥離の治療、黄斑変性、網膜血管閉塞による黄斑浮腫、糖尿病網膜症の治療における抗VEGF薬の眼内注射、OCT-Aや新世代Bスキャン超音波を用いた画像診断などがあります。2024年には、患者様へのサービス提供のために、数多くの最新機器を導入しました。
クアンチ省コミュニティ開発基金は、同病院に水晶体度数測定器を寄贈しました。この機器は、人々の失明を救済するための診断と白内障手術において重要な要素です。病院のハイテク施設は完成し、稼働を開始しました。無菌手術室システム、片方向眼内注射エリア、閉鎖型入院治療エリアなどが設置され、ハイテク技術を安全かつ効果的に導入するための好条件が整いました。これらの整備は、省内の人々が地域レベルで質の高い医療サービスを受けられるようになるだけでなく、上位レベルの医療システムの負担を軽減し、患者の費用と時間を節約することにもつながります。
当院は常にサービスの質の向上に努め、患者様にご満足いただけるよう努めています。特に、受付、案内、相談、そして診察室ロビーでの迅速な診察トリアージにおいて、患者様の熱意と献身、そして細やかな配慮が信頼を築き、安心して治療を受けていただけるよう努めています。2024年も、眼外傷、糖尿病網膜症、眼内注射（抗生物質、抗VEGF薬、コルチコステロイドなど）、多層自己結膜移植などの治療を継続し、発展させていきます。また、外科部門における活動も維持・発展させていきます。
当病院は、ベトナム眼科学会が主催する国内外の眼科科学セミナーに、対面およびオンラインでスタッフを派遣しています。また、実用化に向けた新たなプロセスや技術のアップデートなど、充実した内容のセミナーを毎月多数開催しています。
病院は専門活動に加え、患者へのグラスの寄贈、チャリティミールの企画など、多くの意義深い慈善活動を実施しています。2024年には、困難な状況にある患者を支援するため、ニャチャン慈善協会から2,500万ドン相当の寄付を受けました。また、毎年旧正月と春節の時期には、病院で治療を受けている患者にカレンダーとコップを贈る活動を実施し、患者間の信頼と絆を深めています。さらに、病院は慈善活動のための専用口座も開設し、困難な状況にある患者を必要に応じて支援しています。
失明予防活動の質をさらに向上させるため、当ユニットは地方自治体、施設、老人協会と緊密に連携し、地域内の9つの地区、町、市で無料の眼科検診と投薬を実施し、数千件の検査を実施しています。2024年には、学校と連携して約1,000人の生徒を対象に屈折検査を実施し、コミュニティ開発基金と連携して海朗地区の小中学校16校の生徒を対象に眼科検診を実施し、約300個の眼鏡を配布する予定です。
さらに、ユニットはウェブサイト、Facebook、Zaloなどのユニット情報ページを構築し、多くの実用的なコンテンツや画像を提供することで、患者が来院する際に高い信頼感を得られるよう、コミュニケーション活動にも力を入れています。保健省の指導とユニット間の緊密な連携の下、眼科病院はハイラン、ジョーリン、チュウフォン、フオンホア、ダクロン、ドンハー、ヴィンリンの各地区で、高齢者の失明ケアと予防に関する7つの研修コースを実施し、地区およびコミューンレベルの職員に1,816人の能力を移転しました。
プライマリヘルスケア従事者向けに眼科セミナーを開催しました。研修会を通じて、PCML活動の内容とメッセージを高齢者協会に伝え、地域社会における失明の主な原因となっている基本的な眼疾患について人々に理解を深めてもらいました。
上位にランクインしたことは、眼科病院にとって喜びであり、価値ある評価です。しかし同時に、スタッフと医師にとって多くの課題も生じています。病院の責任は、革新を続け、専門性を高め、サービスプロセスを改善し、患者の信頼を維持することです。
眼科病院のブイ・ティ・ヴァン・アン院長は、「クアンチ眼科病院は今後、専門スタッフの育成、主要病院との技術協力、特に情報技術を活用した患者モニタリングシステムの完成を目指します。既存の基盤を活かし、専門性を高め、クアンチおよび周辺地域の人々にとって信頼できる眼科医療の拠点となるよう、着実に歩みを進めていく所存です」と述べました。
ホアイナム
出典: https://baoquangtri.vn/benh-vien-mat-quang-tri-chinh-thuc-duoc-xep-hang-ii-buoc-tien-quan-trong-trong-hanh-trinh-phat-trien-194632.htm
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