毎年夏、観光や休暇の需要が高まる時期になると、偽の旅行会社やチケット売り場が格安の旅行コンボ（多くの商品をパッケージにした商品）を販売する詐欺行為が発生します。
残念なことに、この詐欺は目新しいものではないにもかかわらず、長年観光業界に携わってきた人々でさえ、いまだに多くの人が騙されています。
無駄遣いを避けるために、信頼できる旅行会社の旅行プランを選ぶべきです。写真： ニントゥアン省の観光地を訪れる観光客。
観光客も罠に陥る
観光業界で7年間勤務するヴー・フエンさん（カウザイ県ギアド区在住）は、5月上旬にABCトラベルカンパニー（電話番号：0847686…）で、 ダクラク省バンメトート行きのチケットとツアーを4名分、合計3,000万ドン以上で予約したと話してくれました。1,500万ドンを預け入れていたにもかかわらず、出発の3日前に会社からツアーの手配ができないため、日程を延期するか返金するかのどちらかしか選択肢がないと告げられました。
フイエンさんは返金を求めたところ、4日後に返金されると言われたものの、皮肉なことに、4日後には電話番号がブロックされてしまいました。ホーチミン市にある会社の住所を誰かに尋ねたところ、それが「ゴーストアドレス」であり、この人物が多くの人を騙していたことが判明しました。
同様に、Trinh Linh さん (Co Nhue 1 区、Bac Tu Liem 県) は、Facebook アカウント Hoang Phuong Travel (電話番号 03993231...) の被害者となり、非常に動揺しました。
リンさんは、プオンという人物のために、ダラット（ラムドン省）行きの航空券と3泊4日のホテルのセットを予約し、690万ドンのデポジットを支払いました。その後、プオンは航空券の電子コードを送り、ホテルの予約注文は後日送ると言いました。
5日後、フォンさんはホテルに、団体客が多かったため個人客の予約がキャンセルになったため別のホテルに変更する必要があると伝えましたが、リンさんはまだ予約確認書を受け取っていませんでした。リンさんは2つのホテルに直接電話して初めて、まだ多くの空室があることを知りました。しかし、航空券のコードを確認すると、予約に自分の名前がなかったため、彼女は愕然としました。
リンさんは電話で相談したところ、フオンさんはウェブサイトのシステムエラーのため、新規の顧客へのチケット提供に対応し、その後も継続して約束したと説明した。リンさんは上記のサービスをキャンセルし、返金を求め、ソーシャルメディアに警告を投稿したと報告した。フオンさんは投稿を削除し、借用書を作成し、1ヶ月以内に支払うことを約束するよう要求した。支払いが滞ったため、リンさんはチュオンミー地区にあるフオンさんの自宅を訪れたが、フオンさんの両親は問題解決を拒否し、フオンさんとは連絡が取れなくなった。
FacebookアカウントのPham Van氏は、FacebookアカウントのCheap Air Ticket Agent VII2とアカウントのNguyen Tien Dung氏によって金銭を騙し取られる恐れがあると繰り返し警告している。
そこでヴァンさんは、航空券と宿泊費込みで1人600万ドンという超格安のフーコック島ツアー（3泊4日）を予約しました。ツアーが確定した後、対象者は2024年5月末から航空券を予約し、6人グループの名前でチケットを送付したと報告し、合計金額の50%を事前に振り込むようヴァンさんに依頼しました。航空券を受け取ったヴァンさんはそれを信じて送金しましたが、その直後に連絡が取れなくなりました。ヴァンさんは航空会社に確認したところ、予約コードのみで、まだ支払いは行われていないことがわかりました。
目覚めているだけでは十分ではありません...
長年観光業に従事してきた被害者であるヴー・フエンさんは、詐欺師はツアーを宣伝するウェブサイトを立ち上げたり、赤い印鑑や署名が押された営業許可証などの書類一式を送りつけたりするなど、非常に巧妙な手口をしてくると警告した。フエンさんがビデオ通話で確認しようと電話をかけると、被害者はすぐに電話に出たが、信頼関係を築くためにわざと事務所やスタッフを撮影していたという。
観光業界で20年の経験を持つトラン・トゥ・ハ氏（ハドン区キエンフン区）は、旅行プランには「出発日固定」と「出発日フレキシブル」の2種類があると説明する。出発日固定のプランは、大手旅行会社がホテルや航空会社と提携して、大人数のグループ向けに予約することが多い。一方、「出発日フレキシブル」プランは、少人数のお客様向けで、出発日と帰着日が決まっていないため、法的に認められるかどうかの判断が難しい。そのため、お客様は「出発日フレキシブル」プランに遭遇すると、大きなリスクに直面することになる。
この問題に関して、ベトナム国家観光局（文化スポーツ観光省）のハ・ヴァン・シュー副局長は、安さを求める心理につけ込み、評判の良い企業や個人の偽アカウントやウェブサイトを作成して顧客を誘致しようとする者がいると述べた。したがって、信頼できる販売実績のない、オンラインで旅行コンボを販売する見知らぬ人には注意する必要がある。ベトナム国家観光局は、公式かつ合法的なデータベースをデジタルプラットフォーム上で常に更新しており、個人、企業、観光客が情報を確認・検証できるようにしている。
情報通信省情報セキュリティ局は、ベトナムのサイバースペースで発生している24種類の詐欺行為の一つとして、格安旅行コンボ詐欺を特定しました。詐欺の標的は、評判の良い旅行会社のウェブサイトやファンページを偽装したり、偽造・改ざんしたSNSユーザーアカウントを作成したり、航空券代理店を装ったり、独自のウェブサイトやSNSページを作成したりすることで、顧客の信頼を得て金銭を騙し取ろうとします。
ハノイ市警察は、オンラインで格安の旅行プランを予約する際には、金銭的な損失を避けるため、常に注意を促しています。詐欺行為を発見した場合は、最寄りの警察署に通報し、対応方法の指示を受ける必要があります。
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