デジタル変革により、内務省の各職員は業務をサポートする仮想アシスタントを持つことになります。

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ケース2 — 12月21日午前、クアンナム橋で行われた会議に、省人民委員会の常任副委員長ファン・タイ・ビン氏と各部署および支部の代表者が出席した。写真：N.D

グエン・マイン・フン氏によると、過去4年間は、ベトナムにおけるデジタル変革の始まり、試行、そしていくつかの分野での初期の成功、そして理論と道筋の構築の時期と言える。そして5年目を迎え、デジタル変革はまさに党、国家、そして国民にとっての革命的な大業へと成長した。

デジタル変革は党と国家の活動の焦点となっており、デジタル変革が二つの100年目標の達成に大きく貢献できるよう、デジタル変革における戦略的突破口が必要です。これらの突破口とは、デジタル制度、デジタルインフラ、デジタルデータ、そしてデジタル人材における突破口です。

大臣によると、デジタル時代は第3フェーズに入った。ベトナムのデジタル変革は異なる。第1フェーズと第2フェーズの多くのタスクがまだ完了していないからだ。しかし、第2フェーズ、そして第3フェーズに進む前に、必ずしも第1フェーズを完了する必要はない。ベトナムのデジタル変革の最大の特徴は「3 in 1」である。

組織全体のデジタル変革を推進し、データとプロセスのデジタル化を進めます。「3 in 1」と最新のデジタル技術の活用により、デジタル変革をより迅速かつ低コストで実現できます。内務省にとって幸運なことに、フェーズ1とフェーズ2はまだ十分に進んでいないため、最新のデジタルプラットフォームを適用してデジタル変革を加速させる機会があります。

内務省のデジタル変革とは、中央レベルから省、地区、そして市町村レベルに至るまで、すべての公務員と公務員がデジタルプラットフォーム上で連携することを意味します。地方自治体は、従来の情報技術（IT）システムのように、投資や運用を行う必要はありません。

このデジタルプラットフォームには、内務省に関するあらゆる知識がソフトウェアに組み込まれており、ソーシャルネットワークのように使いやすく、ITソフトウェアのように多くのトレーニングは必要ありません。このデジタルプラットフォームには、内務省の新たな変更がプログラムされ、63の省・市、数千の地区、そして数万のコミューンの公務員が同様の操作を行えるようになります。

デジタルプラットフォームはデータを一元化し、相互接続します。部下が上司に報告する必要がなくなるため、多くの労力が削減されます。一元化されたデータがあって初めてビッグデータとなり、人工知能を用いて分析・評価し、新たな価値を創造することが可能になります。今日の公務員にとって最大の課題は、膨大な量の書類、規則、数字を記憶しなければならないことです。そして、これらの書類は日々増加しています。そのため、誰もが秘書の助けを期待しています。

しかし、秘書やアシスタントを擁しているのは副大臣以上の役職者に限られます。デジタルトランスフォーメーションにより、すべての公務員、公務員、そして内務省職員は、業務をサポートするバーチャルアシスタントを持つことになります。このアシスタントは専門家のような存在で、多くのことを記憶し、何でも質問でき、使えば使うほど進化していきます。人間の知識を学習するからです。

国家運営は分権化されなければなりません。国会は法律を、政府は政令を、省庁は通達を、地方自治体は決議や決定を発布します。こうした文書は数百万に上り、矛盾が生じるのは避けられません。そして、これらの文書を読み解いて矛盾点を見つけ出す能力を持つ者は誰もいません。そのため、統一的に管理することは非常に困難です。

グエン・マイン・フン大臣は、これを実現できるのは人工知能技術だけだと述べました。内務省は、内務省内務省における規制の矛盾を検出するためのAIツールを構築すべきです。従来の研修・研修は依然として中央集権化されており、講師が担当しています。交通費や宿泊費は高額で時間がかかり、講師の質も低い可能性があります。デジタルトランスフォーメーションはオンライン研修プラットフォームを構築します。このデジタル研修プラットフォームは最高の講義となり、公務員はいつでも学習し、いつでも試験を受けることができます。

「デジタル変革は迅速に行えるでしょうか？ゆっくり行うよりも、迅速に行う方が良いでしょう。5年かかることは1年で完了するべきです。技術は整っており、多くのデジタルプラットフォームが開発されており、ベトナムのデジタル技術企業は内務省の課題を解決する能力を備えています」とフン氏は述べた。

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出典: https://baoquangnam.vn/bo-truong-bo-tt-tt-nguyen-manh-hung-chuyen-doi-so-thi-moi-can-bo-nganh-noi-vu-se-co-mot-tro-ly-ao-ho-tro-cong-viec-3146351.html