デジタル変革 - バクニン電力の持続的な発展の基盤

バクニン省 - 党委員会の指導の下、バクニン電力会社は電力網の管理・運営において同期型デジタル変革を実施し、生産、事業、顧客サービスの効率性を向上させました。これにより、ベトナムの重要な産業中心地であるバクニン省の社会経済発展を促進する上で、電力産業が先駆的な役割を果たしていることが改めて示されました。

新技術 - 管理と運用の効率を向上

バクニン省との合併後、バクニン電力会社は数万の行政機関、組織、工業団地内の企業を含む100万人以上の顧客に電力を供給しています。このため、電力会社は安全で継続的な電力供給を確保するだけでなく、サービス品質と電力供給の信頼性を最高レベルに向上させる必要があります。同社の党書記兼取締役であるド・クオック・ロン同志は次のように述べています。「生産発展の政治的役割と課題を認識し、当社の党委員会はデジタル変革を画期的な成果と捉え、電力産業の近代化と国民と企業へのサービス効率の向上に不可欠な要件としています。そこから、デジタル変革に関する取り組みは、電力会社各部の決議と行動計画に盛り込まれ、割り当て、検査、監督、そして抜本的かつ計画的な実施が行われます。」

Viet Yen 地域電力管理チームの従業員は、管理と運用にデジタル変革を適用しています。

これに基づき、当社は多くの新技術応用ソリューションへの投資と導入に注力し、44の自動ループを稼働させました。このシステムは、遠隔開閉装置の接続と制御を支援し、トラブルシューティング時間を短縮し、電力供給の信頼性を向上させます。また、当社は110kV変電所の無人運転のパイオニアであり、49カ所のうち47カ所を無人運転に切り替えました。残りの変電所は監視員による遠隔操作モードで運用されており、人的資源の最適化と安全性の向上に貢献しています。

特に、 バクニン電力公司は、クエボ2変電所やクアンチャウ2変電所など、多数のデジタル変電所を運用開始しました。これらの変電所はデジタル制御技術を採用しており、監視、データ収集、精密な操作が可能になっています。また、SCADA遠隔制御システムへの機器接続にも注力しています。運用の柔軟性を高めるため、合計54回線のリング回線および多重分岐多重接続プロジェクトを実施しました。これらのリング回線は、複数の電源から柔軟に電力を供給し、局所的な事故発生時の復旧時間を短縮し、特に工業団地において生産と業務の中断を防ぐ上で重要な役割を果たしています。また、設備の状態に基づく保守方法の適用を推進し、損傷を迅速に検出することで、効果的でコストを節約できる修理計画を策定しています。当社は現在までに、中圧系統の機器2,015台/2,494台（達成率80.79%）、110kV変電所の機器1,592台/2,910台（達成率54.71%）にこの手法を適用しています。また、電力系統の点検におけるドローンの活用も広く普及しており、点検の迅速化、精度向上、作業員の安全確保に貢献しています。

電力計測・管理分野では、電力メーターの100%が電子式メーターに置き換えられ、そのうち92.37%が遠隔計測機能を備えています。110kV変電所では、遠隔計測率が100%に達しました。遠隔計測システムは、メーターの測定値をサーバーに自動送信し、電気料金の計算、電力損失の管理、出力予測、効率的な生産運営を支援します。

便利で顧客満足度が高い

テクノロジーのデジタル化に伴い、顧客サービスもデジタル技術の活用によって劇的に変化しました。レベル4のオンライン電力サービスは、国家公務員ポータルサイトおよびカスタマーケアセンターウェブサイトで広く展開されています。2025年の最初の7か月間で、当社は44,580件の電力サービスリクエストを受け付け、解決しました。そのうち16,890件は国家公務員ポータルサイトを通じてオンラインで登録されたものです。レベル3および4のリクエストが100%解決されたことは、サービス品質の明確な変化を示しており、顧客に利便性と満足をもたらしています。

キャッシュレス決済活動も好成績を達成し、927,835人の顧客が現金なしで電気料金を支払い、これは99.25%を占めました。当社は、銀行による自動引き落とし、インターネットバンキング、公共サービスポータル、Viettel、郵便局などを介した支払いなど、さまざまな支払い方法を統合し、収集チャネルを遠隔地にも拡大しました。特筆すべき点は、当社役員および従業員が提案したデジタル変革イニシアチブがNorthern Power Corporationに認められたことです。代表的な例としては、透明性と労働安全を高めるための作業指示管理ソリューション、ユニットの技術データを検索するための技術ファイル管理ウェブサイト、EVNHESリモート測定データからの自動異常監視システムがあり、電力網の異常を速やかに検知し、迅速に対処します。

すべての生産および経営管理業務は、デジタル署名機能を備えた電子オフィスソフトウェアD-Officeを通じてデジタル化されています。送受信文書（機密文書を除く）はすべて電子化されており、書類作業の削減、処理速度の向上、時間と運用コストの削減に貢献しています。また、ベトナム電力グループおよび北部電力公社との会議、そして社内会議も定期的にオンライン開催され、従来の会議形式に代わる柔軟性とコスト削減を実現しています。

バクニン電力会社における包括的なデジタル変革は、確かな成果をもたらしました。当社党委員会の積極性、創造性、そして強い意志こそが、成功の前提条件です。デジタル変革は、業務効率の向上、労働生産性の向上、サービス品質の向上、そして電力システムのスマートグリッドへの段階的な近代化に貢献し、安全性、安定性、持続可能性を確保しています。

文と写真：Thu Phong

出典: https://baobacninhtv.vn/chuyen-doi-so-nen-tang-de-dien-luc-bac-ninh-phat-trien-ben-vung-postid424749.bbg