ミン・ホアンさん（ ダナン市在住）は、Nguoi Lao Dong新聞の取材に対し、偽のファンページを通じてホテルの部屋を予約した際に、約300万ドンを騙し取られたと語った。
金銭詐欺など
ミン・ホアンさんは、週末にダナン市で花火を見るために5人家族で宿泊先を予約する必要があり、4つ星から5つ星ホテルをいくつかオンラインで検索したそうです。ウィンクアイコン・リバーサイド・ダナンホテルのFacebookページが3つあるのを見て、いいね！が多く、最新情報も充実しているページを選んで連絡を取りました。
ファンページのアドバイスは非常にプロフェッショナルです。さらに、AgodaやBookingなどのプラットフォームで料金を調べ、少し安い見積もりを取ることを勧めることで、ホアンさんは安心感を得ています。
「優待価格が気に入り、適切なアドバイスも受けていたので、慎重にはしていましたが、名前を告げられ、入金証明書が送られてきて、口座名義人が会社名を明かしたので、迷わず送金してしまいました。送金後、システムに問題があると言われ、予約ができず、返金を受けるには会計担当者に連絡するように言われました。その時、騙されたと悟りました。ホテルに直接電話したところ、スタッフはファンページは偽物だと言いました」とホアンさんは憤慨した。
ゴック・ビックさん（ホーチミン市タンビン区在住）は幸運でした。最近、夏休みの部屋を予約しようと、モーベンピック・ファンティエット・リゾートをオンラインで検索しました。ところが、一般的な宿泊料金が1室1泊約300万ドンであるのに対し、同リゾートのファンページでは、コンサルタントが「特別価格」として1泊250万ドン（3食付き）という価格を提示していました。彼女は10室の予約をしようと考えていました。念のため、電話番号を調べ、ホテルに問い合わせたところ、そのファンページは偽物だと告げられました。
ホーチミン市では、マジェスティック・サイゴン、レックスなど、4つ星ホテルや5つ星ホテルが、偽の名前や画像を使った偽のFacebookページが多数出現し、顧客を騙して客室やサービスの予約をさせようとしているとして、警告を発しています。マジェスティック・サイゴン・ホテルの副社長、グエン・ティ・スアン・ダオ氏は、存在しないサービスに対するデポジットや前払い金に加え、詐欺師が顧客の個人情報を収集し、他のプランを進めようとしているという、より危険な手口があると述べています。
そのため、ホテル公式ページではないFacebookページへの個人情報や銀行口座情報の提供、送金行為を行わないことに加え、異常な兆候が見られるプロモーションには注意が必要です。
ネット上にはホテルを装って人々を騙すファンページが数多く存在します。
リスクを軽減する
当社の調査によると、夏の観光シーズンのピーク時には、ツアー、航空券、ホテルの予約に関する詐欺が増加する傾向にあります。特に注目すべきは、デポジットを徴収するだけでなく、悪意のあるコードが埋め込まれたリンクをクリックするよう顧客を誘導し、銀行口座を盗んで金銭を詐取しようとする手口です。
Maxbookingコンサルティング＆サービス社のディレクター、デニス・グエン氏は、Maxbookingは偽ブランドのウェブサイトを通じて顧客が客室を予約したケースへの対応において、多くのホテルパートナーを支援してきたと述べた。グエン氏は、eコマースの発展に伴い、オンライン詐欺は絶えず発生していると指摘した。顧客は信頼できるプラットフォームやブランドを通じてサービスを予約するとともに、旅行代理店やホテルに電話で情報を確認し、オンライン情報と一致するかどうかを確認する必要があると述べた。
Vietravel Tourism Companyの代表者は、詐欺の手口がますます巧妙化、組織化しているとの見解を共有しました。多くの詐欺師が旅行会社を装い、偽のファンページやウェブサイトを作成し、「驚くほど安い」ツアーを宣伝し、顧客に即座に席を予約するために送金を求めています。
「彼らは、安い価格を求める消費者心理と、ピークシーズンに『ツアーがなくなる』という不安を巧みに利用し、多くの観光客を罠にかけ、損失を出させています」と、Vietravelの担当者はコメントした。担当者によると、顧客のリスクを最小限に抑えるため、同社は公式チャネルで定期的に早期警告を発し、オフィスシステム、交換機、税法に関する明確な情報を提供しているという。同時に、同社は顧客に対し、認証済みの公式チャネルのみで取引を行うよう推奨している。
多くの旅行会社によると、技術が高度化し、偽造ブランドが簡単になり、消費者の一部が本物の情報を見分けるスキルが十分でないため、詐欺行為を排除するのは容易なことではありません。
企業は、管理機関が企業や多くのソーシャルネットワーキングプラットフォームとより効果的な連携体制を構築し、なりすましや詐欺広告に迅速に対処できることを期待しています。さらに、観光客の意識向上と安全な消費スキルの向上も重要です。
夏季は旅行需要が増加するため、観光客はオンラインでサービスを予約する際に注意するよう勧告されている。
青いチェックマークのファンページが必ずしも所有者ではない
記者の記録によると、多くの人が青いチェックマークの付いたファンページを信頼してそこから部屋や旅行サービスを予約したが、それでも詐欺に遭ったという。
情報セキュリティ専門家のグエン・フー・グエン氏は、詐欺的なファンページに依然として青いチェックマークが付いている理由について、多くの詐欺師が「ゴースト」企業を設立し、偽の情報を使ってFacebookから青いチェックマークを申請していると説明しています。さらに、青いチェックマークの対象となるファンページを構築・「育成」し、それを詐欺師を含む困っている人々に転売することを専門とするグループも数多く存在します。
損失を避けるため、グエン氏は、ユーザーが事業名、営業時間、住所、法定代理人、銀行口座番号などの情報を慎重に確認することを推奨しています。送金前に、ライブビデオ通話で本人確認を行う必要があります。「信頼できる事業者であれば、いつでも対応してくれますが、詐欺師は姿を現さないことが多いのです」とグエン氏は強調しました。
L.州
出典: https://nld.com.vn/canh-giac-chieu-lua-dip-he-196250619223724675.htm
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