レッスン2：サイバー暴力の防止と対策

過去20年間、インターネットとソーシャルネットワーキングプラットフォームの爆発的な普及により、サイバー暴力（または「オンラインいじめ」）はますます複雑化し、世界規模で多くの深刻な結果が現実に発生しています。

Bài 2: Phòng, chống bạo lực mạng - bảo vệ quyền con người

インターネットとソーシャルネットワーキングプラットフォームの爆発的な増加により、サイバー暴力はますます複雑化しています...

そのため、多くの国々が、この問題の予防と対策として、法文書や規制の策定・公布に取り組んでいます。解決策は多岐にわたりますが、大きく分けて法的解決策、技術的解決策、社会的解決策の3つに分類できます。これらの解決策群を同時かつ適切に適用することで、サイバー暴力を防止し、インターネット上の人権を守ることができます。

法的解決策

アメリカは、世界でサイバー暴力が最も多い3カ国のうちの1つであるにもかかわらず、サイバー暴力を直接規制する連邦法はなく、各州が独自の規制を設けています。

現在までに、米国の50州のうち49州がネットいじめを含むオンライン上の嫌がらせに関する規制を制定している。

ワシントン州は2004年にネットいじめに関する最初の法律の一つを可決し、卑猥な言葉や猥褻な言葉、その他の身体的に脅迫的な言葉を使って「他人に嫌がらせ、脅迫、苦痛を与え、または当惑させる意図」を持って電子通信を使用すること、または繰り返し嫌がらせを行うことを軽犯罪と定めた。

アラスカ州ハラスメント防止法では、嫌がらせが人の健康を害する方法の 1 つとして電子的手段を追加しています。

カリフォルニア州では、2009年1月1日に可決されたAB86により、学校はネットいじめに加担した生徒を停学または退学させる権限を与えられており、2011年1月1日に施行された同州刑法では、いじめを目的として偽のFacebookアカウントやメールアカウントを作成することは犯罪とされています。

オーストラリアでは、 2021年オンライン安全法により、苦情申し立てのためのプラットフォームの設置や、インターネットから有害ないじめコンテンツを削除する規則を通じて、子どもだけでなく大人もオンライン暴力から保護するためのメカニズムが確立されました。

ネットいじめはオーストラリアでは刑事犯罪であり、5年から10年の懲役刑が科せられる可能性があります。オーストラリア刑法ではネットいじめについて具体的に規定されていませんが、警察は既存の法律を用いてこの種の行為を訴追することができます。

韓国は世界で最も深刻なサイバー暴力を抱える国であり、多くの外国人がいつでも誰に対しても批判的な態度をとっています。その結果、名誉、尊厳、精神的健康だけでなく、生命までもが失われています。

韓国統計局のデータによると、韓国は経済協力開発機構（OECD）加盟38カ国の中で自殺率が最も高く、ネットいじめによる自殺も多く見られます。近年、多くのK-POPスターが孤立やネットいじめに耐えかねて自ら命を絶っています。

最近では、2023年4月にボーイズバンドASTROのメンバー、ムンビン（25歳）がサイバー暴力の被害に遭い、ソウルの自宅で死亡しているのが発見された。

そのため、韓国では「情報通信網利用促進及び情報保護に関する法律」（2001年制定、2016年改正）が制定され、インターネット上で「…真実を公然と暴露し、虚偽の情報を流布し、故意に人の尊厳を貶めるなどして他人の名誉を毀損する情報、暗号、文字、音声、画像、動画などを用いて繰り返し他人に接近し、恐怖や不安を抱かせる情報…」の流通を禁止しています。これらの情報は、被害者の要請に応じて当局が直ちに削除することができます。

韓国刑法ではネットいじめについて明確な定義はないが、当局は名誉毀損法を用いてネットいじめの加害者を起訴することができ、最高1000万ウォンの罰金または懲役5年が科せられる。

日本では、 2022年6月13日に国会で刑法改正案が可決され、ネット上での誹謗中傷は最長1年の懲役または30万円以下の罰金に処せられることになった。

これは、ネット上での侮辱行為に対する罰則が大幅に強化されるものであり、これまでは、ネット上での侮辱行為は最長30日間の拘留と10,000円の罰金でしか処罰されなかった。

この変更は、特に2020年初頭にオンラインTVスターが長期間サイバー暴力にさらされた後に自殺したことを受けて、日本で増加しているサイバー暴力を効果的に防止するのに役立つと期待されています。

技術的ソリューション

サイバー暴力の防止は、法執行機関による摘発と処罰だけでなく、インターネットサービスプロバイダーやソーシャルネットワーキングプラットフォームを運営する企業にも責任があります。これらの機関は、サイバー暴力を早期に防止・抑制し、被害者への影響を最小限に抑える能力を有しています。効果的な対策としては、以下のようなものが挙げられます。

コンテンツ検閲システムの強化。近年、オンライン暴力の蔓延に直面し、ソーシャルネットワークはコンテンツ検閲に多大な努力を払っており、その最も典型的な例が、世界で最も人気のあるソーシャルネットワークであるFacebookです。

Facebookは、プラットフォーム上で暴力的コンテンツやいじめコンテンツを検出するための「コミュニティスタンダード」を策定しました。また、モデレーションに人工知能（AI）技術を導入し、人間のモデレーターに比べて検閲の効率、範囲、スピードを大幅に向上させています。

Meta（Facebookの所有者）のレポートによると、2022年第3四半期に、いじめや嫌がらせに関連するコンテンツの割合は、Facebookでは76.7％から67.8％に、Instagramでは87.4％から84.3％に減少しました。これは、このソリューションの有効性と必要性を示しています。

ソーシャルメディアで明確に識別することで、ネットいじめを行っている人物を特定し、責任を問うことが容易になります。

ソーシャルネットワーク上での明確な識別。この問題の解決策は、オンラインプラットフォームにアカウントを登録する際に、本人確認（ID検証）を義務付けることです。

具体的には、サービスプロバイダーは、ユーザーがアカウントを登録する際に、ID番号、クレジットカード番号、またはこれらに類する情報を提供することで、ユーザーの情報認証を求めます。認証が完了すると、そのアカウントを使用してコンテンツを投稿できるようになります。

この方法により、ネットいじめの加害者を特定し、責任を追及することが容易になります。韓国では2004年から、中国では2012年から導入されており、オンライン上でのネガティブな行動を減らすのに効果があることが実証されています。

顧客がサイバー暴力に関する情報をより容易に報告・削除できる仕組みを構築する。プロバイダーによる厳格かつ積極的な検閲体制に加え、ユーザーによるサイバー暴力の自己検知と自己防衛も、サイバー暴力対策において不可欠である。

ソーシャルメディアやインターネットサービスプロバイダーは、自らのプラットフォーム上のユーザーからサイバー暴力コンテンツに関する情報を収集し、報告を処理するメカニズムを確立することで、この取り組みを促進する必要がある。

このメカニズムは、ユーザー自身がサービスプロバイダーによるサイバー暴力コンテンツの検出と削除を支援することを目的としています。このメカニズムは、報告リクエストが迅速かつ正確に処理されることを保証するものでなければならず、サイバー暴力コンテンツの早期検出と削除、そして報告機能がサイバー暴力の実行に悪用されることの防止の両方を目的としています。

実際、Facebookプラットフォームでは、投稿したコンテンツが暴力的ではないにもかかわらず、悪質な人物によってアカウントが「報告」されたために、ユーザーのアカウントがロックされたケースがありました。

社会的解決策

ネットいじめ教育。2010年、マサチューセッツ州（米国）はネットいじめ対策法を制定し、州内の学校にネットいじめに関する研修の実施と、ネットいじめ防止のためのガイドラインの策定を義務付けました。2017年には、イタリア議会がネットいじめに関する法律第71/2017号を可決し、ネットいじめに関する教育と防止における学校の責任を規定しました。

具体的には、学校のプログラムでは、サイバー暴力について、その現れ方、行動、結果（被害者と加害者の両方にとって）、対処法など、包括的に生徒が教育されるようにする必要があります。

社会の他のグループに対しては、テレビ番組、レポート、ソーシャルネットワーキングプラットフォーム上のコミュニケーションキャンペーンなど、マスメディアによる宣伝を通じて教育を行うことができます。

ネットいじめの被害者を支援しましょう。ネットいじめは、特に青少年の被害者に深刻な精神的ダメージを与えます。不安障害、うつ病、自傷行為、さらには自殺につながる可能性があります。

ネット上でいじめを受けた被害者は、しばしば深刻なトラウマを抱え、恐怖、悲しみ、怒りを感じ、自信を失います。中には、プレッシャーに耐えきれず自殺してしまうケースもあります。

これは前述のように有名人だけでなく、一般人にも起こり得ることです。2023年には、アメリカで16歳の少年が、ネット上でのいじめやクラスメートからの嫌がらせや屈辱的なメッセージに耐えかね、家族が寝ている間にガレージで首を吊って自殺しました。

したがって、サイバー暴力の被害者が精神的トラウマを癒し、社会復帰できるよう支援する解決策が必要です。国と社会は、心理療法業界への資源投入を強化し、サイバー暴力の被害者のためのより効果的な心理療法の開発を支援する必要があります。

さらに、サイバー暴力の被害者が必要なときに容易に支援を受けられるよう、地域の医療機関や学校に専門のカウンセリングルームや心理療法室を設置する必要がある。

サイバー暴力は対処が難しい社会問題ですが、予防は不可能ではありません。サイバー暴力を予防し、対処するためには、多くの同期した解決策を同時に適用する必要があります。

法的には、サイバー暴力を犯す者を処罰し抑止するための厳格で厳格な法的規制が必要です。

技術的には、サイバースペースにおけるこうした悪意あるコンテンツの排除および拡散防止には、高度な技術的対策を講じる必要があります。

社会的には、サイバー暴力の被害者が回復し、通常の生活に戻れるよう支援する仕組みを構築する必要がある。

** ベトナム国家大学法科大学講師（ハノイ）

参考文献

Nguyen Thi Cham、Giang Phuong Thao、Bui Thi Viet Anh、「ソーシャルネットワーク上での言葉による暴力に関する各国の法律とベトナムの基準値」、Journal of Procuracy Science、No. 03-2020。
Pamela Tozzo、Oriana Cuman、Eleonora Moratto、Luciana Caenazzo、「サイバーいじめ防止のための家族と教育戦略：系統的レビュー」、Int J Environ Res Public Health、2022年8月22日オンライン出版。
パトリシャ・G・オルティガス、イフティカール・アラム・カーン、アブドゥル・バシット、ウスマン・アフマド、「ネットいじめを抑制するためのID認証：必要性と可能性、そして利用者の意思を並置する」人文社会科学の進歩ジャーナルJAHSS2021、7(3): 99-106、p. 101.c
https://www.indiatimes.com/technology/news/hate-speech-on-facebook-instagram-down-585594.html

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ソース