コックス・メディア・グループ（CMG）は、「アクティブ・リスニング」と呼ばれる製品を販売しています。同社の技術は、スマートデバイスが通信圏内にある限り、ユーザーがどこにいても会話の内容に基づいて広告キャンペーンを作成できると主張しています。同社によると、この製品はスマートデバイスのマイクを通してユーザーの会話内容をキャプチャし、様々な製品やサービスの潜在顧客を分析し、特定するために活用できるとのことです。
CMG がこの技術を使ってユーザーを盗聴しているかどうかはまだ不明ですが、近い将来、インターネットにアクセスしたときに、私たちが言及した製品やサービスが「突然」非常に正確に表示されるようになる可能性があります。
スマートデバイスは、製品やサービスの宣伝を目的として会話を聞くために使用できます。
倫理的な問題はさておき、CMGのような製品は、企業が自社製品に最も興味を持つ可能性の高いユーザーを正確に特定するのに役立つ可能性があり、従来の推測作業の必要性を排除します。Phone Arenaによると、CMGの技術が実際に機能するか、効果的であるかどうかはまだ明らかではありません。一部の報道によると、同社は既にLinkedInで顧客を獲得しており、初期投資収益率も目覚ましいと主張しています。つまり、企業が既にこの技術を購入し、活用しているということです。
Active Listeningのユーザーは、サービス提供エリアを10マイル（約16km）から20マイル（約32km）以上まで選択できます。このサービスは、スマートフォン、スマートテレビ、その他のスマートデバイスのマイクで捉えられた、関心のある話題に関する会話を人工知能（AI）によって検出します。
CMGは、クライアントのウェブサイトにトラッキングプログラムを導入し、投資収益率（ROI）を追跡しています。広告はディスプレイ広告、Google検索、Bing、YouTube、そして既存のオンラインサービスを通じて配信されます。目標は、商品を必要としている顧客に広告を配信し、顧客が「心を読まれている」と感じるほどパーソナライズされたコンテンツを提供することです。
CMGのウェブサイトでは、同社は自社のサービスは合法であると主張しています。現在、AndroidスマートフォンではCMGの技術を検出する方法はありません。iPhoneユーザーの場合、マイクがアクティブになると、画面上のセンサークラスターにオレンジ色のアイコンが点灯して表示されます。
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