小売業界の人材難を解決する「特急」2ヶ月

商工省は、企業からの意見を受けてからわずか2か月余りで、質の高い小売業の人材を獲得するために企業と研修施設を結び付けました。

人材は小売業界の3つの主要な柱の1つです。

2025年2月20日午後、 ハノイにて、イオンベトナム株式会社（AEON Vietnam Co., Ltd.）は、産業界内外の12の大学と人材育成のための協力協定調印式を開催しました。注目すべきは、この協力が、2024年12月4日に商工省が主催した「迅速かつ持続可能な近代的小売システムの開発」をテーマにした「2024年国内貿易発展政策・法律フォーラム」において同社が提案してからわずか2か月余りで実現したことです。

近年、小売業界は力強く成長しています。

そのため、フォーラムに参加した多くの企業は人材育成が小売業の3本柱の一つとして重要な要素であると述べたが、現在、これはベトナムの小売業の弱点の一つでもある。

Wincommerceの法務ディレクター、ドアン・ティ・フオン・タン氏は、現在、小売業界の人材確保は非常に困難であり、ほとんどの研修機関が小売業に特化した研修を提供していないと述べた。一方、小売業界における人員変動は非常に大きく、Wincommerceの場合、2024年には100%の人員流出が見込まれており、これは人材の流出と流出が続くことを意味する。

これに同意し、MMメガマーケットベトナムの対外関係担当ディレクターのトラン・キム・ガ氏は、人材、特に質の高い人材は小売業にとって課題であると述べた。

実際、人材は、小売業界におけるデジタルトランスフォーメーションとESG（企業の環境・社会責任）の実践と並んで、小売業界の3つの重要な柱の一つと考えられています。この認識を踏まえ、国内市場局副局長のブイ・グエン・アン・トゥアン氏はフォーラムにおいて、企業の人材需要は高く、企業は小売システムに必要な人材育成に必要なことを的確に理解している専門家でもあると強調しました。そのため、小売業界における人材育成活動の徹底には、商工省、研修機関、そして大手小売システムとの緊密な連携が不可欠であり、業界のニーズに応える質の高い人材を育成していく必要があります。

企業の要望に応えて、フォーラム翌日の2024年12月5日、人事組織局は国内市場局と調整し、商工省管轄の大学とイオンベトナム株式会社、MMメガマーケットベトナム株式会社との対話を開催しました。この対話は、イオンとメガマーケット企業の小売業界の人材ニーズを把握するための対話の機会であり、学校、企業、国の管理機関の3者協力モデルの構築を基盤として、持続可能な小売開発の戦略を立てるための前提となります。

イオンベトナムと商工セクター内外の学校による質の高い小売人材育成に関する協力プロジェクトの調印式

それから約2ヶ月後の2025年2月20日、イオンベトナムと学校との間で、質の高い小売人材育成に関する協力プロジェクトの調印式が行われました。商工省のファン・ティ・タン副大臣が調印式に出席し、スピーチを行うなど、商工省の強い関心が伺えました。

ファン・ティ・タン副大臣は調印式に出席し、企業と人材育成について協議した。

商工省との連携の下、イオンベトナムと商工省内外の大学・短期大学による小売業人材育成プログラムは、主に3つのフェーズに分けて実施されます。2025年のフェーズ1では、12の大学・短期大学との覚書締結を通じて戦略的な協力関係を構築し、次のフェーズにおける実践的な研修実施に向けた強固な基盤を築くことに重点を置きます。

第2フェーズ（2025～2026年）では、イオンベトナムの専門家による実践的な知識を提供する研修活動を実施します。さらに、学生はイオンのスーパーマーケットシステム、ショッピングモール、および事業部門で情報にアクセスし、インターンシップや採用プログラムに参加する機会を得ます。

イオンは、2027年以降、ベトナムのイオングループ9社の参加を得て、毎年、産業・貿易分野の人材チームを育成するとともに、教育内容を他のサービス分野にも拡大していくことを目指します。

商工省が企業を支援する

イオンベトナムと商工省内外の学校との連携だけでなく、小売業界の人材育成は商工省にとって常に重要な課題です。2024年5月3日、ホーチミン市において、セントラル・リテール・グループは商工省傘下の対外経済関係大学と協力覚書を締結し、商工省とセントラル・リテール・グループによる小売業界の人材育成に関する協力内容を明確化しました。

商工省は現在、北から南にかけて22の短期大学と9つの大学を含む31の学校制度を有し、年間約20万人以上の学生と200人以上の専攻を養成しています。商工省傘下の大学と小売企業との小売人材育成における協力は、質の高い人材の需要を満たす上で、関係者、経済、そして地域社会に多くの実益をもたらします。商工省傘下の学校と企業の連携を強化し、学生の研修プログラム、企業実習、雇用創出を連携させ、専門研修プログラムや学生向け奨学金プログラムの開発を支援します。

小売業は質の高い人材を渇望している（写真：サイゴン・コープ）

小売業は約1500億米ドルの貢献をしており、党と政府の方針によれば、小売業の売上高は近い将来に1650億米ドルに増加し、GDPに大きく貢献する見込みです。小売業は、経済の三大柱の一つである商品小売総売上高と消費者サービス収入の重要な構成要素でもあります。小売業は、地元産品の消費を促進し、全国の人々の雇用を創出しています。

小売システムは、生産と消費を結びつけるだけでなく、経済成長、雇用創出、そして人々の生活の質の向上の原動力としても重要な役割を果たしています。我が党と国家は、小売システムの発展が国の工業化と近代化の過程における重要な課題であり、持続可能な発展という目標に大きく貢献することを常に認識しています。

その文脈において、2021年7月13日付首相決定第1163/QD-TTg号に基づく戦略「2030年までの国内貿易発展、2045年までのビジョン」は、第13回全国党大会の文書に記載されている党の主要政策とガイドラインに従って、発展の速度と持続可能性を密接に結び付けることを目標として発行されました。

企業の意見を聞くだけでなく、商工省の雇用問題解決へのつながりを「加速」させることは、ベトナムにおけるあらゆる分野の小売業の業務効率向上に同行する商工省の取り組みです。

今後、商工省は、小売業界の成長を促進するための同期ソリューションを展開するために、「2030年までの国内貿易発展、2045年までのビジョン」戦略の実施を推進します。

出典: https://congthuong.vn/2-thang-toc-hanh-go-kho-nhan-luc-cho-nganh-ban-le-375069.html