Toko online tutup massal: Pembersihan besar-besaran

Persaingan ketat, banyak toko kecil yang “kelelahan”

Menurut laporan terkini dari platform data pintar Metric.vn, lebih dari 80.000 toko daring meninggalkan platform tersebut karena terhentinya pembuatan pesanan, hanya dalam 6 bulan pertama tahun 2025, suatu angka yang mengejutkan sementara pendapatan seluruh industri e-commerce justru meningkat pesat, mencapai lebih dari 202.000 miliar VND (meningkat hampir 42% dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024).

“Setiap bulan saya kehilangan beberapa juta VND untuk biaya iklan, sementara pesanan tidak stabil, dan ada bulan-bulan di mana saya tidak punya cukup uang untuk mengimpor produk baru,” ungkap Ibu Huong, seorang penjual kosmetik daring di Hanoi , tentang alasan mengapa ia harus berhenti berbisnis setelah lebih dari 2 tahun menekuni profesinya.

Puluhan ribu toko daring meninggalkan pasar: Pembersihan besar-besaran.

Kasus Ibu Huong bukanlah kasus yang terisolasi. Survei yang dilakukan terhadap beberapa komunitas penjualan e-commerce menunjukkan bahwa gelombang penghentian penjualan online menyebar di kalangan pedagang dan penjual kecil. Alasan utamanya adalah meningkatnya biaya iklan, perubahan kebijakan tampilan platform, dan semakin besarnya diskon platform e-commerce.

Menurut Ibu Van Anh, yang dulunya penjual fesyen di Shopee dan TikTok Shop, awalnya ia dapat menjangkau pelanggan secara alami berkat algoritma distribusi gratis, tetapi kini agar produknya dapat dipajang secara luas, ia harus menjalankan iklan yang gencar. "Tanpa anggaran pemasaran, Anda tidak dapat menjual produk," kata Ibu Van Anh.

Statistik dari Metric.vn menunjukkan bahwa rata-rata biaya iklan di TikTok Shop pada kuartal kedua tahun 2025 meningkat lebih dari 30% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Sementara itu, tingkat konversi tidak sebanding dengan tingkat pengeluaran, sehingga menyebabkan efektivitas iklan menurun.

Toko asli tumbuh dengan kuat

Ibu Nho Dinh, CEO Metric.vn, mengatakan bahwa ini adalah hasil dari proses eliminasi alami, yang tidak mencerminkan kurangnya daya tarik platform e-commerce tetapi menunjukkan bahwa pasar condong ke arah toko online besar dan profesional.

Toko daring kecil yang kurang strategi dan fondasi operasional yang solid akan sulit bertahan. Sementara itu, merek-merek besar memanfaatkan periode ini untuk mendorong pertumbuhan berkat modal yang kuat dan pemahaman data yang mendalam.

Selain itu, terdapat tren peralihan ke toko asli (juga dikenal sebagai toko mal), yang berkontribusi hingga 29% terhadap pendapatan di Shopee dan TikTok Shop. Hal ini mencerminkan tren konsumen baru yang mengutamakan prestise dan jaminan merek.

Hanya dalam 6 bulan pertama tahun 2025, lebih dari 80.000 toko daring meninggalkan platform.

Meskipun toko-toko kecil mengalami penurunan, toko-toko di mal mencatat pertumbuhan yang signifikan. TikTok Shop tampil menonjol dengan peningkatan pendapatan sebesar 69%, meningkatkan pangsa pasarnya dari 29% menjadi 39% hanya dalam 6 bulan.

Shopee masih memimpin pangsa pasar dengan 58%, tetapi tingkat pertumbuhannya hanya 16%, jauh lebih rendah dibandingkan periode yang sama. Sementara itu, Lazada dan Tiki mengalami penurunan yang signifikan, dengan pendapatan menurun masing-masing sebesar 48% dan 63%.

Bapak Hoang Ninh, Wakil Direktur Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan , menegaskan bahwa toko asli yang sangat dihargai konsumen, memiliki strategi bisnis yang tepat, produk berkualitas baik, asal-usul yang jelas, dan layanan pelanggan yang baik tetap menghasilkan pesanan, bahkan berkembang. Sebaliknya, toko yang tidak menjamin kualitas atau belum menemukan arah atau strategi bisnis sesuai aturan akan kesulitan bersaing dan menghadapi risiko tersingkir dari pasar.

Bapak Hoang Ninh menambahkan bahwa untuk mendukung pelaku usaha dalam lingkungan perdagangan elektronik (e-commerce) yang sangat kompetitif, Kementerian Perdagangan Elektronik dan Ekonomi Digital telah melaksanakan sejumlah solusi pendukung, antara lain: segera melengkapi kerangka hukum, seperti mengusulkan penyusunan Undang-Undang tentang Perdagangan Elektronik (E-commerce); mengajukan Program Pengembangan Perdagangan Elektronik Nasional (E-commerce) periode 2026-2030 untuk diundangkan guna meningkatkan transparansi informasi, dengan menetapkan secara jelas hak, tanggung jawab, dan kewajiban masing-masing entitas; sekaligus menciptakan kondisi yang memperkuat pengawasan terhadap platform perdagangan elektronik (e-commerce), sehingga dapat berkontribusi dalam mendorong transformasi ritel digital di masa mendatang.

Komentar (0)