Mudah, nyaman
Direkam di Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Nong Tien pada pagi hari tanggal 10 Juli, suasana kerja terasa sangat meriah. Di pintu masuk bagian pencatatan tanah, terdapat dua staf yang selalu bertugas untuk membantu masyarakat. Ibu Tran Thuong Huyen, Kelompok Perumahan Trang Da 6, Kelurahan Nong Tien, memiliki lahan seluas hampir 600 m² untuk tanaman tahunan dan ingin mengubah peruntukannya menjadi lahan perumahan. Ibu Huyen dengan antusias berkata: "Saya dibimbing dengan antusias oleh staf, mudah dipahami, dan mudah diterapkan. Saya sangat puas."
 |
| Masyarakat melakukan prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune Yen Son. |
Kepuasan masyarakat ketika masalah pertanahan diselesaikan secara lokal sangat terlihat. Bapak Nguyen Van Tai, Desa Deo Hoa, Kecamatan Yen Son, tak dapat menyembunyikan kegembiraannya ketika petugas pertanahan dengan antusias membimbingnya, membantunya menyelesaikan prosedur pembatalan pendaftaran hipotek Buku Merah dengan cepat. Bapak Tai bercerita: "Saya belum sepenuhnya memahami dokumen yang diperlukan, tetapi untungnya, berkat arahan petugas, prosedur pengajuan Sertifikat Hak Guna Usaha menjadi sangat mudah, tanpa harus melalui banyak tahapan pengurusan dokumen dari kecamatan hingga ke distrik seperti sebelumnya."
Senada dengan itu, di Pusat Layanan Administrasi Publik Distrik 1 Ha Giang , Bapak Mao Quyet Thang, Wakil Ketua Komite Rakyat Distrik dan Direktur Pusat, mengatakan bahwa staf di meja informasi selalu siap membantu warga dalam melengkapi dokumen, memastikan prosesnya berjalan lancar. Dari tanggal 1 hingga 11 Juli, Pusat telah memproses lebih dari 60 dokumen, termasuk lebih dari 20 dokumen tanah.
Bapak Trinh Van Binh, Kelompok Perumahan Ha Thanh, Distrik 1 Ha Giang, ketika pertama kali datang untuk mengurus prosedur penerbitan buku merah, juga mengungkapkan kepuasannya: "Dulu, setiap kali mengurus prosedur terkait tanah, saya sering khawatir dengan prosesnya yang rumit, dokumen yang rumit, dan harus bolak-balik berkali-kali. Namun, sekarang, berkat penyelesaian langsung di tingkat kelurahan, prosedurnya menjadi lebih sederhana dan praktis."
Memecahkan hambatan
Desentralisasi sertifikat hak guna tanah sampai ke tingkat komune membawa banyak keuntungan bagi masyarakat, namun pada hari-hari pertama pelaksanaannya mau tidak mau menemui kendala tertentu.
Bapak Sin Van Tien, petugas kadaster di komune Trung Son, berbagi tantangan yang dihadapinya: “Kualifikasi kader komune masih terbatas, belum memiliki spesialisasi dalam prosedur pertanahan. Khususnya, pengukuran dan pembuatan peta serta gambar merupakan tugas baru karena sebelumnya dilakukan oleh Kantor Pendaftaran Tanah Distrik, dan kami belum memiliki cukup peralatan yang diperlukan.”
Menghadapi kesulitan-kesulitan ini, Bapak Pham Manh Duyet, Direktur Departemen Pertanian dan Lingkungan Hidup Provinsi Tuyen Quang, menyampaikan: “Baru-baru ini, kami telah membentuk kelompok zalo untuk menyediakan dokumen panduan khusus bagi komune-komune. Selain itu, kami juga telah meminta komune-komune untuk melaporkan kesulitan dan hambatan yang dihadapi agar dalam waktu dekat kami dapat membuka pelatihan dan memberikan panduan mendalam bagi staf kadaster tingkat komune. Ini merupakan solusi kunci untuk meningkatkan kapasitas, memastikan staf memiliki pemahaman yang kuat tentang proses, dan mahir dalam menggunakan perangkat pendukung.”
Desentralisasi sertifikat hak guna tanah sampai ke tingkat komune menciptakan sinyal positif, mewujudkan aspirasi pemerintahan yang efektif dan ramah rakyat.
Artikel dan foto: Giang Lam
Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-muc-cai-cach-hanh-chinh/202507/mo-khoa-thu-tuc-dat-dai-0b73413/
Komentar (0)