Apa yang harus dilakukan untuk melawan penipuan komersial di lingkungan digital?

Tim Pengelola Pasar No. 2 (Departemen Pengelola Pasar Kota Da Nang) tiba-tiba melakukan inspeksi mendadak ke toko-toko busana di Distrik Hai Chau. Foto: V.HOANG

“Tanah subur” jika tidak dikontrol

Menurut Tn. Nguyen Xuan Tuan, Firma Hukum Internasional Baker McKenzie, meningkatnya permintaan konsumsi e-commerce di Vietnam telah menyebabkan peningkatan perdagangan barang palsu dan penipuan komersial.

Saat ini, hingga 90% barang palsu dan bajakan dikonsumsi dan dijual di platform e-commerce atau media sosial. Para pelaku ini tidak hanya menjual barang palsu, tetapi juga dengan canggih membuat situs web palsu, menggunakan media sosial, dan perangkat AI untuk beriklan, serta menipu konsumen.

Yang mengkhawatirkan, sangat sulit bagi konsumen awam untuk membedakan barang asli dan palsu. Sementara itu, penyensoran dan penelusuran pelanggaran di platform e-commerce saat ini menghadapi banyak kesulitan tanpa kerja sama dari platform e-commerce itu sendiri.

Bapak Hoang Ninh, Wakil Direktur Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), juga menyampaikan bahwa pesatnya perkembangan e-commerce juga memiliki konsekuensi tertentu. Jelas bahwa barang palsu, barang palsu, dan barang yang melanggar hak kekayaan intelektual sangat umum di lingkungan e-commerce, terutama di media sosial. Media sosial khususnya telah menjadi "platform e-commerce tidak resmi", tempat perdagangan barang palsu, barang palsu, dan barang yang melanggar hak kekayaan intelektual marak terjadi.

Subjek memanfaatkan anonimitas dan kurangnya kontrol platform untuk membuat akun palsu, melakukan streaming langsung untuk menjual merek palsu, dan bertukar asal. Kebijakan pengiriman cepat dan bayar di tempat juga secara tidak sengaja memfasilitasi konsumsi barang selundupan dan palsu.

Menurut laporan Komite Pengarah Nasional 389, dalam 6 bulan pertama tahun 2025, pasukan fungsional di seluruh negeri memeriksa dan menangani 50.419 kasus terkait penyelundupan, penipuan perdagangan, dan barang palsu, turun 21,45% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Pada bulan puncak 15 Mei hingga 15 Juni saja, jumlah kasus yang terdeteksi dan ditangani mencapai 10.437. Angka-angka ini menunjukkan besarnya keterlibatan pihak berwenang, sekaligus menunjukkan kebutuhan mendesak untuk menerapkan solusi optimal guna meningkatkan efektivitas pendeteksian dan penanganan pelanggaran di tengah semakin canggih dan kompleksnya tipu daya yang ada.

Tim Manajemen Pasar No. 2

Makanan dan pangan fungsional merupakan kelompok produk yang akan ditingkatkan inspeksinya oleh pengelola pasar kota di masa mendatang. Foto: V.HOANG

Menggunakan AI untuk membedakan barang asli dan palsu

Untuk meningkatkan efektivitas pemberantasan barang palsu, barang yang melanggar hak kekayaan intelektual, dan penipuan komersial di lingkungan digital, banyak ahli dan otoritas percaya bahwa perlu untuk mempromosikan penerapan solusi teknologi, terutama kecerdasan buatan (AI) dan basis data digital.

Di Da Nang , Departemen Manajemen Pasar Kota (Departemen Perindustrian dan Perdagangan) telah menerapkan periode puncak pemeriksaan dan penanganan barang palsu, terutama berfokus pada barang-barang sensitif seperti obat-obatan, makanan fungsional, kosmetik...

Dalam 6 bulan pertama tahun 2025 (15 Desember 2024 hingga 7 Juli 2025), otoritas pasar telah memeriksa 485 kasus dan menangani 299 kasus dengan total denda administratif lebih dari 3 miliar VND. Pada bulan puncak saja (15 Mei hingga 15 Juni), satuan tugas pengelola pasar telah memeriksa 147 kasus, mendeteksi dan menangani 93 kasus; total denda administratif dan barang sitaan mencapai hampir 1,6 miliar VND.

Menurut Bapak Pham Ngoc Son, Kepala Departemen Manajemen Pasar Kota Da Nang, di waktu mendatang, Departemen tersebut akan memperkuat upaya pemberantasan penyelundupan, penipuan perdagangan, dan barang palsu, barang yang tidak diketahui asal usulnya di lingkungan e-commerce.

Khususnya, dengan fokus pada pemeriksaan dan pengendalian kelompok pangan, pangan fungsional, dll.; memperkuat pemantauan daring, menginvestasikan sumber daya dan teknologi untuk meninjau dan memantau situs web, platform e-commerce, dan jejaring sosial yang menunjukkan tanda-tanda perdagangan barang terlarang, barang selundupan, barang palsu, dan barang yang tidak diketahui asal usulnya.

Pada saat yang sama, berkoordinasilah dengan platform e-commerce untuk meminta penghapusan stan dan produk yang melanggar, serta meminta informasi tentang pelanggar untuk penanganannya. Selain itu, teliti metode transaksi baru untuk memiliki langkah-langkah profesional yang tepat untuk bentuk-bentuk bisnis online baru seperti: penjualan langsung, penjualan melalui grup tertutup...

“
Pemberantasan barang palsu dan penipuan perdagangan bukan hanya tugas pihak berwenang, tetapi juga membutuhkan kerja sama seluruh masyarakat. Saat ini, Dinas Pengelolaan Pasar Kota Da Nang sedang ditugaskan untuk mengembangkan aplikasi kecerdasan buatan (AI) yang mendukung pembedaan antara barang asli dan palsu dengan harapan dapat membantu konsumen mengidentifikasi asal produk dengan jelas. Hal ini juga merupakan solusi yang berkontribusi pada peningkatan efektivitas pemantauan dan penanganan pelanggaran di tengah perkembangan e-commerce yang semakin pesat.
Bapak Pham Ngoc Son, Kepala Departemen Manajemen Pasar Kota Da Nang

Sumber: https://baodanang.vn/lam-gi-de-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-3265331.html