Bepergian di era AI: Apakah para blogger perjalanan berisiko tersingkir dari permainan?

“Yunani atau Portugal?” - pertanyaan yang tampaknya sederhana namun membingungkan Laura Houldsworth, Direktur Pelaksana Booking.com untuk Asia- Pasifik , selama berminggu-minggu saat ia merencanakan liburan musim panasnya.

"ChatGPT, Google, chatbot... Saya coba semuanya. Hasilnya terlalu banyak. Saya bingung mana yang paling cocok. Akhirnya, saya harus menghubungi teman saya—seorang agen perjalanan yang tinggal di Yunani selama 20 tahun—untuk meminta saran spesifik, dan saya memilih... Portugal!", ujarnya di konferensi APAC Trust Summit 2025 yang diselenggarakan oleh Booking.com di Singapura pada 24 Juli.

- Ảnh 1. — CEO Booking.com Asia Pasifik berbicara tentang perjalanan bertenaga AI di APAC Trust Summit 2025

Ketika AI menjadi "agen perjalanan" pribadi

AI diam-diam mengubah cara kita merencanakan dan menikmati perjalanan. Menurut laporan global yang dirilis oleh Booking.com, 91% pengguna antusias dengan AI dalam perjalanan. Namun sebaliknya, hanya 6% yang sepenuhnya percaya pada informasi yang disediakan AI.

"Perjalanan kembali, tetapi dalam bentuk yang berbeda," kata Laura. "Ekspektasi wisatawan lebih tinggi, informasi yang berlebihan lebih umum, dan perilaku pencarian lebih kompleks dan sangat personal."

Dalam laporan tersebut, 77% responden juga percaya bahwa agen perjalanan berbasis AI akan menjadi arus utama dalam tiga tahun ke depan. Anak muda tidak lagi bertanya kepada teman dan kolega ke mana harus pergi, mereka mengetik di ChatGPT, Gemini, atau asisten virtual apa pun: "Ke mana saya harus pergi di bulan September untuk menghindari keramaian dan menghargai keberlanjutan?".

Pada konferensi tersebut, reporter Surat Kabar Thanh Nien , yang mewakili pers Vietnam, bertanya langsung kepada Ibu Laura tentang waktu penerapan AI Trip Planner di Vietnam.

"Kami tidak terburu-buru meluncurkan produk yang belum siap," ujarnya. "Di pasar seperti Vietnam, di mana pengguna sangat aktif dan memiliki semangat penemuan yang tinggi, kami sangat berhati-hati untuk memastikan bahwa ketika diluncurkan, alat tersebut benar-benar bermanfaat dan tepercaya."

Fitur Perencana Perjalanan AI saat ini tersedia di negara-negara berbahasa Inggris, dan akan diperluas untuk menyertakan "pendamping perjalanan", pendamping perjalanan bertenaga AI yang melakukan lebih dari sekadar merencanakan rencana perjalanan Anda.

Realitas di Singapura, tempat konferensi tersebut berlangsung, menunjukkan bahwa tren wisata AI semakin populer, terutama di kalangan wisatawan Vietnam.

- Ảnh 2. — Pecinan di Singapura dipenuhi wisatawan pada akhir pekan.

Mencari objek wisata, sejarah budaya, restoran yang sesuai selera... kini hanya butuh beberapa detik melalui perangkat AI, alih-alih menelusuri serangkaian blog dan grup ulasan seperti sebelumnya. Kemudahan dan kecepatan menjadikan kecerdasan buatan sebagai "asisten" yang tak tergantikan bagi mereka yang gemar bepergian.

Blogger perjalanan "digulingkan"?

Di Vietnam, tidak sulit melihat banyak anak muda merencanakan perjalanan mereka dengan... meminta TikTok, Google, atau "mengobrol dengan AI" untuk membuat jadwal. Namun, setiap perjalanan masih berkaitan dengan emosi pribadi dan faktor manusia, yang tidak dapat sepenuhnya digantikan oleh AI.

Akankah para blogger perjalanan—yang dulunya merupakan "pemandu wisata"—tergusur oleh AI? Bu Laura berpendapat demikian... tidak sepenuhnya.

Dalam wawancara terpisah dengan Surat Kabar Thanh Nien , Ibu Laura menyampaikan: "Kami melihat bahwa pengguna tidak hanya mencari hotel atau destinasi. Mereka menginginkan pengalaman yang sesuai dengan nilai-nilai hidup mereka: menghindari keramaian, wisata berkelanjutan, dan ramah lingkungan. Di sinilah AI berpadu dengan emosi manusia untuk menghasilkan saran yang benar-benar efektif."

"Dulu, hotel biasanya menggambarkan hal-hal seperti: 27 kamar, 3 restoran, dan kolam renang. Namun sekarang, orang-orang ingin tahu seperti apa aroma tempat itu, bagaimana rasanya saat masuk, dan apa yang istimewa dari lingkungan sekitarnya. Hal-hal ini seringkali berasal dari ulasan asli, bukan sekadar data mentah," analisisnya.

Semakin banyak informasi emosional, semakin akurat saran AI. Dan di sinilah para blogger perjalanan dapat memanfaatkannya lebih dalam, dengan pengalaman nyata dan kemampuan bercerita yang mendalam.

- Ảnh 4. — Perjalanan memasuki era baru - di mana AI adalah alatnya, data adalah bahan bakarnya, kepercayaan adalah aset yang paling berharga

Para travel blogger tidak akan punah, tetapi mereka harus berubah. Mereka bukan lagi orang-orang yang mampir duluan agar bisa difoto nanti, melainkan mereka yang bercerita, menginspirasi, dan menciptakan nilai-nilai kemanusiaan di dunia digital.

Ketika AI menjadi "agen perjalanan" pribadi

Blogger perjalanan "digulingkan"?

Komentar (0)