Bagaimana Surat Kabar Terkemuka di India Menggunakan AI untuk Meningkatkan Keterlibatan

The Hindu menggunakan AI untuk membantu menyempurnakan dan mengembangkan konten serta layanan agar menarik bagi audiens tertentu. Salah satu contohnya adalah cara mereka mempersonalisasi beberapa buletin mereka.

Pada AI Summit di Bengaluru, India minggu lalu, Nagaraj Nagabushanam, Wakil Presiden Data dan Analisis The Hindu, mencatat bahwa proyek buletin AI The Hindu tidak ada hubungannya dengan berita yang diedit oleh jurnalis.

Namun, AI dapat berguna untuk umpan berita bergaya ringkasan yang berisi tautan ke beberapa artikel. AI juga dapat menghasilkan daftar artikel seputar topik tertentu, lalu memberikan ringkasan singkat untuk setiap artikel.

Antarmuka elektronik The Hindu. Foto: WAN-IFRA

Misalnya, ada artikel khusus tentang pemilu, dan buletin akan dibuat seputar artikel tersebut untuk menjelaskan mengapa artikel tersebut penting dan mengapa pembaca harus membacanya.

Selain itu, The Hindu berencana menggunakan AI untuk menyesuaikan konten dengan audiens tertentu. Misalnya, mereka memiliki surat kabar bisnis bernama Business Line. Nagabushanam mencatat bahwa mereka memiliki cukup banyak pembaca yang berprofesi sebagai akuntan publik, sehingga jika diperlukan, mereka dapat membuat buletin yang ditargetkan khusus untuk audiens tersebut.

"Kami meminta para Akuntan Publik untuk memilih artikel yang mereka sukai, lalu kami memasukkan data tersebut ke dalam sebuah model. Model tersebut kemudian menemukan bahwa dari sekitar 800 hingga 900 artikel yang kami terbitkan minggu lalu, inilah 25 artikel yang paling menarik bagi para Akuntan Publik," ujarnya.

Salah satu kemampuan AI adalah menghasilkan konten berdasarkan kelompok atau segmen target. "Berbasis segmentasi berarti Anda dapat menulis artikel lalu bertanya pada diri sendiri, 'Bagaimana saya bisa membuatnya lebih menarik bagi akuntan publik?' Untuk melakukannya, AI akan membantu menyempurnakan teks, mungkin menambahkan referensi dan jargon industri yang sangat spesifik untuk target audiens," ujar Nagabushanam.

Dalam diskusi pasca-acara, CEO The Hindu Group LV Navaneeth menekankan bahwa retensi pembaca penting untuk pendapatan pembaca.

"Keterlibatan adalah bagian penting dalam mempertahankan pembaca. Jadi, kami menggunakan AI dalam model notifikasi kami: Jenis notifikasi apa yang harus dikirim ke audiens mana di aplikasi untuk meningkatkan keterlibatan… Saya pikir akan sangat bagus untuk mengintegrasikan bagian-bagian AI ini ke dalam alur kerja itu sendiri," ujar Navaneeth.

"Misalnya, salah satu hal yang kami coba lakukan di sisi konten adalah mengintegrasikan setiap solusi ke dalam sistem CMS kami," ujarnya. "Demikian pula, solusi AI apa pun untuk meningkatkan pendapatan pembaca atau pendapatan iklan, kami coba integrasikan dengan sistem manajemen langganan kami."

Ngoc Anh (menurut WAN-IFRA)

Sumber: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-va-giu-chan-doc-gia-post304118.html