Récemment, un client avec un compte Facebook nommé …Tran a partagé une publication sur sa page personnelle, réfléchissant à la perte de plus de 43 millions de VND et mentionnant MoMo avec des informations peu claires.
Après avoir été informé de l'incident, MoMo a examiné le système et constaté que le client n'avait effectué aucune transaction sur MoMo au cours du mois précédent. Parallèlement, MoMo a contacté directement l'utilisateur pour en savoir plus et a ainsi déterminé que la transaction signalée n'avait pas eu lieu sur son système. MoMo a affirmé que le fait que le client du compte Facebook …Tran ait signalé une perte d'argent n'était pas lié à l'incident.
MoMo a ainsi déclaré ne pas conserver les informations des utilisateurs lors de la connexion de leurs comptes bancaires avec MoMo et a toujours placé la sécurité des utilisateurs au cœur de ses priorités. MoMo réaffirme son engagement à fournir et à exploiter des services de paiement intermédiaires conformément aux directives du gouvernement et de la Banque d'État du Vietnam .
MoMo recommande aux utilisateurs d'être vigilants afin de protéger leurs comptes et leurs actifs lors de leurs transactions numériques. Pour éviter de tomber dans le piège des escrocs, il est conseillé de limiter la divulgation d'informations personnelles inutiles, d'installer des applications suspectes ou de cliquer sur des liens d'origine inconnue.
KIM THANH
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