VinFast annonce une politique de soins spéciaux pour la gamme de voitures haut de gamme VF 9

À compter du 1er juin 2024, VinFast appliquera une politique de service client exclusive à sa gamme haut de gamme, la VF 9. Avec des avantages tels que l'engagement de racheter les véhicules d'occasion jusqu'à 78 % du prix d'origine, un supplément de 15 à 20 % pour le remplacement par une nouvelle version, la recharge gratuite pendant 2 ans et un service prioritaire, VinFast offre non seulement une expérience client exceptionnelle et digne de sa catégorie, mais affirme également sa position de constructeur automobile offrant la meilleure qualité de service du marché. Ainsi, du 1er juin 2024 au 31 mars 2025, tous les propriétaires de VF 9 bénéficieront du privilège de passer à une voiture neuve à un prix extrêmement attractif. Pour un échange contre une VF 9 entièrement neuve, les clients devront payer 15 % de plus du prix du véhicule neuf pour les véhicules ayant servi pendant 18 mois et 20 % du prix du véhicule neuf pour les véhicules ayant servi pendant 24 mois. En cas de remplacement d'une voiture de location à batterie par une voiture avec batterie, d'une version basse à une version haute, ou d'ajout d'équipements ou de fonctionnalités optionnels, le client paiera la différence en fonction de la valeur réelle au moment de l'échange. La période d'inscription au programme d'échange de voitures neuves VF 9 s'étend du 1er juin 2024 au 31 août 2024. De plus, du 1er juin 2024 au 31 décembre 2027, tous les clients achetant une voiture VF 9 s'engagent auprès de VinFast à la racheter après 24 mois d'utilisation à un prix équivalent à 78 % du prix d'origine, et après 36 mois d'utilisation à un prix équivalent à 70 % du prix d'origine. Les conditions de la politique d'échange d'une nouvelle voiture VF 9 et de rachat d'une ancienne voiture VF 9 sont que la voiture doit être légalement en bon état de fonctionnement, n'avoir aucun antécédent d'accident, de dommage grave ou d'incendie, d'inondation... En particulier, afin d'apporter une satisfaction maximale et une expérience de classe différente aux clients, VinFast fournira une recharge de batterie gratuite pour toutes les voitures VF 9 au cours des 2 prochaines années (du 1er juin 2024 au 31 mai 2026) dans toutes les stations de recharge VinFast authentiques à l'échelle nationale.

La hotline du service client au 1900 23 23 89 met à votre disposition une équipe dédiée de spécialistes hautement qualifiés pour servir les propriétaires de véhicules VF 9. Elle est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre rapidement à tous vos besoins. VinFast propose également des services de réparation et d'entretien exclusifs pour les véhicules VF 9. VinFast s'engage à privilégier les interventions immédiates afin de réduire les délais d'attente ou à organiser un rendez-vous adapté à vos besoins. Tous les véhicules VF 9 livrés dans les ateliers VinFast d'origine à travers le pays seront accueillis et conseillés par des conseillers expérimentés et hautement qualifiés, réparés par les meilleurs techniciens et soumis à un contrôle qualité rigoureux par le contremaître avant leur départ de l'atelier. Sur demande du client, VinFast propose la livraison gratuite du véhicule pendant les heures ouvrables, à l'adresse indiquée par le client, dans un rayon maximum de 30 km autour de l'atelier le plus proche. En proposant un ensemble de politiques exclusives aux propriétaires de VF 9, la voiture la plus haut de gamme de la gamme, nous offrons non seulement une expérience de classe et un excellent service client, mais nous confirmons également la philosophie de « placer les clients au centre » et la valeur fondamentale d'un « service après-vente extrêmement bon », digne du titre de « constructeur automobile avec la meilleure qualité de service sur le marché » de VinFast./. source : https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/vinfast-cong-bo-chinh-sach-cham-soc-dac-biet-cho-dong-xe-cao-cap-vf-9-20240601165138087.htm