Dans quels cas les clients doivent-ils se rendre à la banque lorsqu'ils effectuent des transactions supérieures à 10 millions de VND ?

Conformément aux directives de la Banque d'État, à compter du 1er juillet 2024, les clients devront se rendre aux guichets des banques pour effectuer des virements d'argent dans les cas suivants :

- Les clients ne disposent pas d'une carte d'identité de citoyen à puce intégrée, mais uniquement d'une carte d'identité de citoyen ou d'une ancienne carte d'identité de citoyen.

- Les clients ne peuvent pas mettre à jour leurs données biométriques sur l'application bancaire et les faire vérifier comme terminées en raison d'une erreur technique du système.

- Le client a correctement authentifié ses données biométriques sur l'application bancaire. Cependant, après le 1er juillet, si, lors d'une transaction, lors d'un virement, d'un dépôt sur un portefeuille électronique, d'un transfert entre banques ou d'autres transactions de montant élevé, ses données biométriques faciales ne correspondent pas à celles de sa carte d'identité à puce (en raison de modifications de certains traits du visage entraînant une incompatibilité), le client sera également contraint de se rendre au guichet.

- En cas de congestion des transactions dans les premiers jours suivant l'entrée en vigueur officielle de la Décision 2345, entraînant le blocage des transferts d'argent de grande valeur, les clients doivent également se rendre au guichet si nécessaire.

Conformément à la décision 2345/QD-NHNN, les données biométriques collectées par les banques doivent correspondre aux données biométriques stockées dans la puce de la carte d'identité du citoyen (CCCD) délivrée par l'agence de sécurité publique ; ou authentifiées par le compte d'identification électronique (VNeID) créé par le système d'identification électronique ; ou correspondre aux données biométriques stockées dans la base de données du fournisseur de services qui ont été vérifiées et comparées avec la carte d'identité du citoyen à puce intégrée, VneID.

Source : https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo