Dans la vague de l'IA, le journalisme a besoin d'une main ferme

La WAN-IFRA (Association mondiale des journaux et des éditeurs de presse), avec plus de 75 ans d'expérience dans l'accompagnement de l'industrie mondiale du journalisme, joue un rôle important en accompagnant les salles de rédaction dans la recherche de réponses aux questions liées à cette « vague » d'IA.

Le journaliste du journal Nhan Dan a eu un entretien avec Mme Jen Teo, directrice adjointe de la formation et des projets spéciaux de WAN-IFRA à Singapour, pour explorer les tendances qui façonnent l'avenir de l'industrie du journalisme, ainsi que pour évaluer l'adaptation du journalisme vietnamien dans ce flux de transition.

De la transformation numérique à la transformation avec l'IA

Journaliste : La WAN-IFRA est présente en Asie depuis plus de dix ans. Quels sont, selon vous, les changements les plus marquants dans la presse régionale ces dernières années ?

Jen Teo : Lorsque nous avons démarré en Asie, la plupart des rédactions en étaient encore aux prémices de leur transformation numérique. Nombre d'entre elles fonctionnaient encore selon le modèle papier traditionnel. Ces dix dernières années, nous avons mis l'accent sur la transformation numérique. Et lorsque la pandémie de Covid-19 a éclaté, de nombreuses rédactions, notamment dans la région Asie- Pacifique , ont accéléré la mise en place d'un accès payant.

Auparavant, lorsque nous avons abordé ce sujet lors de l'événement Publish Asia Les marchés nordiques, européens et américains ont été les pionniers du modèle de paywall il y a 15 à 20 ans. Cependant, en Asie, ce n'est qu'avec la pandémie que les rédactions ont accéléré le processus, car la demande d'informations provenant de sources fiables a augmenté en raison de la prolifération des fausses nouvelles. Face à cette prolifération, les lecteurs font de plus en plus confiance aux sources d'information officielles.

C'est l'occasion pour la presse de réaffirmer son rôle social. Parallèlement, de nombreuses unités ont osé mettre en place un système de paiement par les lecteurs (paywall), non seulement en Europe, mais aussi en Inde, aux Philippines, en Malaisie, etc.

Les journalistes et techniciens du journal Nhan Dan, ainsi que 15 autres agences de presse de la région Asie-Pacifique, ont participé au programme Asie-Pacifique Newsroom AI Catalyst 2024 de l'Association mondiale des journaux et des éditeurs (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

Journaliste : Concrètement, comment la WAN-IFRA a-t-elle soutenu les agences de presse dans ce processus ?

Jen Teo : Nous avons mené de nombreuses actions. Récemment, le point fort a été notre programme de science des données, qui réunit des experts du monde entier pour guider nos rédactions dans l'exploitation des données afin d'améliorer le contenu, d'accroître l'engagement et d'augmenter les revenus.

Par ailleurs, l'initiative « IA dans les médias » se développe. Nous avons créé un groupe de travail ouvert à tous les membres et communiquant via Slack. La WAN-IFRA organise également des événements internationaux, tels que le Congrès mondial des médias et Digital Media Asia, afin de diffuser les dernières informations sur les technologies et tendances des médias numériques. L'accent est actuellement mis sur l'IA, une technologie qui révolutionne la pratique journalistique.

Plateforme Slack utilisée par la WAN-IFRA pour la communication pendant l'épidémie de Covid-19. (Photo : WAN-IFRA)

Nous encourageons et soutenons également les rédactions à créer du contenu spécifique à leurs communautés locales, comme les sections sportives étudiantes ou les groupes d'intérêt. Cela contribue à recréer le lien entre le journalisme et les citoyens, perdu à l'ère des réseaux sociaux.

Le journalisme à l'ère de l'IA : défis, compétences et stratégies

Journaliste: Avec son développement rapide, l'IA impacte de nombreux aspects du journalisme. Selon vous, quels sont les principaux changements observés dans le secteur du journalisme actuellement ?

Jen Teo : Absolument. Nous assistons à une transformation sans précédent du journalisme, non seulement en termes de technologie, mais aussi de structures organisationnelles, de modèles opérationnels et même de culture journalistique. L’intelligence artificielle, avec sa capacité à traiter d’énormes quantités de données à des vitesses incroyables, transforme le fonctionnement quotidien des rédactions.

Un représentant du journal Nhan Dan a présenté le projet d'application de ChatGPT dans le processus d'édition d'actualités et d'articles lors du programme Asia-Pacific Newsroom AI Catalyst 2024 de l'Association mondiale des journaux et des éditeurs (WAN-IFRA APAC Newsroom AI Catalyst 2024).

À la WAN-IFRA, nous avons créé une équipe dédiée à l'IA dans les médias, non seulement pour suivre les tendances, mais aussi pour promouvoir proactivement une utilisation stratégique et éthique de l'IA. Cette équipe organise des ateliers, des études de cas et tisse un réseau reliant des experts en technologie aux responsables des rédactions du monde entier. Au Congrès mondial des médias ou à Digital Media Asia, l'IA est toujours un sujet d'actualité.

Je tiens toutefois à souligner que l'IA n'est pas une simple technologie. C'est un changement culturel. Pour appliquer efficacement l'IA, une rédaction ne peut pas se contenter de commander le service technique et d'en finir. Un changement de mentalité est nécessaire, des dirigeants aux équipes de production de contenu, des techniciens aux équipes produit, et même au personnel opérationnel. Il est temps pour les agences de presse de redéfinir leurs valeurs fondamentales et de prendre des décisions éclairées quant à l'utilisation de l'IA : pour gagner en efficacité, mieux servir les lecteurs, sans pour autant perdre leur identité professionnelle.

L'IA n'est pas seulement une technologie. C'est un changement culturel. Pour appliquer efficacement l'IA, une rédaction ne peut pas se contenter de commander le service technique et d'en finir. Nous avons besoin d'un changement de mentalité, de la direction à chaque équipe de production de contenu, des techniciens aux équipes produit, et même au personnel opérationnel.

- Mme Jen Teo -
(Directeur adjoint de la formation et des projets spéciaux de la WAN-IFRA à Singapour)

Journaliste : Et alors ? Concrètement, de quelles compétences les journalistes ont-ils besoin à l’ère de l’IA, selon vous ?

Mme Jen Teo : Les journalistes et les rédacteurs doivent non seulement être bons en journalisme, mais aussi être au courant des tendances numériques, comprendre les plateformes de diffusion de nouvelles telles que TikTok, Facebook, etc., ainsi que savoir innover dans le processus de production de contenu.

Il est donc très important de former aux compétences numériques et d’appliquer la technologie de l’IA au processus journalistique.

En plus des compétences professionnelles traditionnelles, à mon avis, les journalistes modernes ont besoin :

Compréhension des plateformes numériques et des réseaux sociaux.
Compétences de base en analyse de données pour comprendre le comportement des lecteurs.
Apprenez à raconter des histoires créatives sous de nombreuses formes – du texte, des podcasts aux courtes vidéos.
Soyez flexible sur les modèles de monétisation, en sachant combiner les frais, les parrainages, la publicité et le soutien gouvernemental.

Plus important encore, ils doivent préserver leur intégrité professionnelle, notamment leur précision, leur honnêteté et leur capacité à repérer les sujets d'actualité. L'IA peut faire des suggestions, mais l'auteur reste le modérateur et prend la décision finale.

Mme Jen Teo (à droite).

Journaliste : Mais si l’IA devient de plus en plus douée pour écrire des nouvelles, traduire, synthétiser… y a-t-il un risque que les journalistes soient remplacés ?

Mme Jen Teo : La réponse est définitivement « non », si nous savons comment mettre l'IA à sa juste place - comme un outil de soutien, et non comme un « collègue » de remplacement.

En fait, je suis convaincu que l'IA améliorera encore les bons journalistes. Imaginez devoir traiter des centaines de pages de documents ou suivre une conférence de six heures. Auparavant, cette tâche prenait des jours, voire des semaines. Mais désormais, l'IA permet de filtrer les données, de créer des synthèses et d'identifier les points forts en un clin d'œil. Les journalistes peuvent alors se concentrer davantage sur leur travail à forte valeur ajoutée : analyser, enquêter, argumenter et raconter des histoires qui comptent vraiment.

L'IA peut rédiger un article, mais elle est incapable de poser une question surprenante lors d'une conférence de presse, de détecter un changement subtil d'attitude, d'écouter avec l'intuition et l'expérience de vie humaines. Elle est dénuée d'émotions, ne peut comprendre des contextes socio-juridiques complexes et ne peut saisir la sensibilité culturelle – particulièrement importante dans des sociétés diversifiées comme l'Asie.

Les humains sont toujours au centre et le seront toujours, si nous ne devenons pas paresseux et ne laissons pas l’IA nous remplacer.

La presse vietnamienne entre avec confiance sur le terrain mondial

Journaliste: Comment la WAN-IFRA évalue-t-elle le développement du journalisme vietnamien au cours des 5 à 10 dernières années ?

Mme Jen Teo : Je suis vraiment impressionnée ! Le Vietnam est en passe de devenir l’un des pays d’Asie du Sud-Est connaissant la croissance la plus rapide dans le secteur des médias. Des rédactions comme le journal Nhan Dan ont notamment fait preuve de leadership en matière de transformation numérique, d’innovation de contenu et d’expérimentation de nouvelles technologies comme l’IA.

Nous sommes honorés de collaborer avec le rédacteur en chef du journal Nhan Dan, M. Le Quoc Minh, qui fait preuve d'un esprit d'innovation affirmé. Sous sa direction, le journal Nhan Dan a accordé une grande importance à la formation de son personnel, à l'amélioration de ses normes professionnelles et à l'application de techniques et de technologies qui ont également connu des progrès significatifs. Ce processus aura certainement un impact positif sur le journalisme vietnamien en général, compte tenu de l'importance du journal Nhan Dan.

Journaliste: Selon vous, quel est le plus grand défi auquel est confronté le journalisme vietnamien aujourd’hui ?

Mme Jen Teo : D’après mes observations lors de mon travail et de mes interactions avec de nombreuses salles de rédaction au Vietnam, le plus grand défi aujourd’hui n’est pas la technologie ou la technique, mais la manière de retenir et d’inspirer la jeune génération de journalistes.

Le Vietnam compte une jeunesse brillante et perspicace, qui adopte rapidement les nouvelles technologies et a une vision internationale. J'ai rencontré de jeunes journalistes d'agences de presse vietnamiennes lors de conférences internationales. Ils sont dynamiques, perspicaces et dotés d'une incroyable capacité d'adaptation. Mais un constat inquiétant se pose : nombre d'entre eux quittent le journalisme après seulement quelques années d'expérience. Ils se tournent vers des domaines comme la communication d'entreprise, le marketing numérique ou les startups, où ils sont réputés pour leurs meilleurs revenus.

Je pense que cela soulève une question : que devrait faire le journalisme vietnamien pour retenir les jeunes talents ? Il a besoin d'un environnement où les jeunes se sentent écoutés, responsabilisés et épanouis. De plus, les rédactions doivent investir davantage dans la formation, non seulement en rédaction, mais aussi en multimédia, en analyse de données et en compréhension des publics. Autrement dit, faire des rédactions des lieux d'apprentissage continu et d'innovation constante.

Enfin, et surtout, aidez les jeunes à comprendre l'importance de leur travail. Lorsqu'un journaliste réalise que son travail peut faire la différence, refléter une voix vulnérable ou inspirer une attitude positive, c'est une puissante source de motivation. Il est de la responsabilité des rédactions d'allumer et d'entretenir cette flamme.

Je crois que si la presse vietnamienne parvient à former une génération de journalistes jeunes, idéalistes, compétents et correctement soutenus, l’avenir de l’industrie sera très prometteur.

Programme Asie-Pacifique 2024 AI Catalyst de la salle de presse WAN-IFRA APAC.

Journaliste: Quels sont les projets spécifiques de la WAN-IFRA pour soutenir le Vietnam dans les temps à venir ?

Mme Jen Teo : Nous déployons de grands efforts pour rapprocher les programmes de formation et les séminaires internationaux des journalistes vietnamiens. Cependant, la barrière de la langue demeure un obstacle majeur. Nous testons actuellement une technologie d'IA pour faciliter la traduction automatique et espérons recruter davantage de collaborateurs vietnamiens pour contribuer à la diffusion des connaissances.

En outre, nous discutons également avec le journal Nhan Dan de la possibilité d’organiser certaines conférences internationales au Vietnam, aidant ainsi les jeunes journalistes nationaux à se connecter directement avec des experts mondiaux et à apprendre les nouvelles tendances de la manière la plus pratique.

Magazine électronique | Nhandan.vn
Direction de la mise en œuvre : HONG MINH
Contenu : HAI YEN-FLEUR DE PRUNE
Présenté par : VAN THANH

Source : https://nhandan.vn/special/tronglansongai_baochicanvungtaycheo/index.html