TPO - Ho Chi Minh Ville et Binh Duong sont deux localités du sud sélectionnées pour piloter la mise en place de Centres d'Administration Publique (One-stop Offices), traitant les documents des particuliers et des entreprises le plus rapidement possible et avec leur propre statut juridique.
Le 27 septembre, le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville a annoncé qu'il étudiait et pilotait la création d'un centre de services d'administration publique dans la ville.
Selon le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, la mise en œuvre pilote de la création du Centre de services de l'administration publique est une étape inévitable, basée sur l'héritage des résultats obtenus grâce au « modèle actuel de guichet unique » pour améliorer la qualité du règlement des procédures administratives (TTHC) au service des personnes et des entreprises dans le nouveau contexte.
Le Centre de services de l'administration publique, dans ce modèle, joue un rôle de coordination générale et constitue un outil efficace pour la gestion et l'orientation des dirigeants du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville. Il optimise la capacité de réception des procédures administratives en un seul lieu, en vue de la réception des documents et des services publics, indépendamment des frontières administratives.
Favoriser l'utilisation efficace des technologies de l'information pour guider, soutenir la mise en œuvre, organiser l'accueil, numériser et suivre, coordonner le règlement des procédures administratives et fournir des services publics. Unifier l'utilisation des plateformes, des applications et des bases de données partagées afin d'éviter le gaspillage. Améliorer la qualité de service et la satisfaction des organisations et des particuliers dans l'accès et la mise en œuvre des procédures administratives, en garantissant la transparence des processus d'accueil et de règlement, afin que les organisations et les particuliers puissent suivre, superviser, évaluer et garantir une expérience de service unifiée et synchronisée entre les services à guichet unique.
Lors de la réunion thématique d'aujourd'hui, le 27 septembre, la 18e session du Conseil populaire de la 10e législature de Ho Chi Minh-Ville s'est réunie et a voté pour approuver la création pilote du Centre de services de l'administration publique sous le Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville, en abrégé HCMC PASC.
Le Centre a un statut juridique, son propre sceau et un compte au Trésor et à la Banque de l'État, et est financé par le budget de l'État conformément à la réglementation.
Résoudre rapidement les procédures administratives
Le 27 septembre, un représentant du Comité populaire provincial de Binh Duong a déclaré que Binh Duong était l'une des deux localités du sud sélectionnées pour piloter le modèle d'un centre de services administratifs publics à un seul niveau sous l'égide du Comité populaire provincial.
Dans la province de Binh Duong, ce modèle garantit à chaque citoyen l'accès aux services publics situés à moins de 30 minutes de trajet ou dans un rayon de 5 km maximum, adaptés à son lieu de résidence, d'études et de travail. L'organisation du guichet unique doit être flexible, en fonction des conditions et de la situation de chaque zone en matière de réception et de traitement des procédures administratives, afin d'éviter toute surcharge locale.
Selon les dirigeants de la province de Binh Duong, grâce à ce modèle, la productivité moyenne annuelle d'un agent du Guichet unique en matière de traitement des dossiers atteindra au moins 1 600 dossiers dans la province ; 1 200 dossiers dans les zones rurales ; et 800 dossiers dans les zones reculées, isolées et extrêmement défavorisées. Le traitement des dossiers s'effectuera à une vitesse fulgurante, réduisant le temps d'attente des organisations et des particuliers à 15 minutes en moyenne pour chaque transaction ; le temps de réception et de traitement des dossiers sera d'au moins 30 minutes pour chaque dossier d'ici 2025.
 |
Des bénévoles guident les gens dans leurs démarches administratives à Binh Duong |
À Binh Duong, le projet est divisé en trois phases. Phase 1, du 30 septembre au 31 décembre 2024 : Déploiement de la création et du lancement du Centre de services d'administration publique à un niveau. Maintien de 09 succursales portant le nom du Centre de services d'administration publique. 91 services à guichet unique de 91 communes, quartiers et villes conservent leur nom.
Phase 2, du 1er janvier 2025 au 30 juin 2025 : Le Centre provincial de services de l'administration publique consolidera le personnel du guichet unique afin d'examiner le plan d'affectation du personnel des départements, des bureaux spécialisés, du personnel postal et du personnel spécialisé en fonction de la situation pratique. En combinaison avec la publication de la liste des limites non administratives dans la réception des procédures administratives, 9 antennes du Centre de services de l'administration publique (type 1) seront créées sur la base de la fusion des antennes de 09 localités de niveau district et de 09 services de guichet unique des arrondissements centraux et des villes ; 82 services de guichet unique au niveau des communes - points de guichet unique comme statut actuel.
La phase 3, du 1er juillet 2025 à fin 2025, consistera à examiner et à sélectionner l'intégration d'un certain nombre de guichets uniques dans les quartiers des villes afin d'établir de nouvelles succursales ou des guichets uniques inter-quartiers, en respectant les exigences relatives au siège social, à la distance de déplacement, au nombre de dossiers générés, au personnel et aux résultats de la mise en œuvre pilote de la phase 2, ainsi que les critères d'accès aux services publics pour les organisations, les entreprises et les particuliers dans un rayon de moins de 30 minutes de trajet ou de 5 km maximum. Parallèlement, la liste des zones non administratives sera élargie pour la réception des procédures administratives.
Récemment, la délégation du Bureau du Gouvernement a eu une séance de travail avec les dirigeants de la province de Binh Duong. La délégation a estimé que, parmi les quatre localités sélectionnées pour le projet pilote (Binh Duong, Hanoï, Hô-Chi-Minh-Ville et Quang Ninh), Binh Duong était la plus favorable. Ici, les centres de services de l'administration publique de district ont été déployés tôt ; les conditions géographiques entre les localités de la province sont uniformes et le taux d'urbanisation est élevé.
Source : https://tienphong.vn/tphcm-va-binh-duong-thi-diem-van-phong-mot-cua-phi-dia-gioi-xu-ly-than-toc-ho-so-post1676943.tpo
Comment (0)