Hô-Chi-Minh-Ville va mettre en place une hotline 24h/24 et 7j/7 pour accompagner les démarches administratives.

Le président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville vient de donner des instructions sur la mise en œuvre des procédures administratives lors de l'organisation des unités administratives et de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Plus précisément, le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a demandé aux comités populaires des départements, des branches, des secteurs, des districts et des communes de se concentrer sur la mise en œuvre des tâches suivantes :

Continuer à mettre en œuvre pleinement les tâches et les solutions de la Résolution 66/NQ-CP du 26 mars 2025, des télégrammes et des dépêches officielles du Premier ministre ; en même temps, organiser la réception et le règlement des procédures administratives conformément aux réglementations légales, aux résolutions de l'Assemblée nationale et aux directives du Comité populaire de la ville.

Revoir et améliorer le guichet unique au niveau des départements, des directions et des secteurs (pour Hô-Chi-Minh-Ville avant la réorganisation), des centres provinciaux de services administratifs publics (pour les provinces de Binh Duong et de Ba Ria Vung Tau avant la réorganisation) et des communes, en termes de personnel, d'installations et d'équipements. L'utilisation des installations existantes doit être optimisée afin de garantir la continuité des procédures administratives pour les citoyens et les entreprises lorsque le gouvernement de district cessera ses activités et passera à un modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Avant le 25 juin 2025, les unités doivent publier les adresses de leurs sièges sociaux, les listes de procédures administratives et établir et publier des lignes directes de guichets uniques au niveau provincial et communal pour recevoir et répondre 24h/24 et 7j/7 aux commentaires et recommandations liés à la mise en œuvre des procédures administratives.

Le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a également assigné des tâches spécifiques aux départements et aux branches :

Les organismes spécialisés tels que le ministère des Finances, le ministère de l'Intérieur, le ministère de la Construction, le ministère des Sciences et de la Technologie, le ministère de la Culture et des Sports, le ministère de la Santé , le ministère de l'Éducation et de la Formation... surveillent de manière proactive l'annonce des procédures administratives des ministères et des branches pour conseiller sur l'annonce de la liste, ajuster les procédures internes, les procédures électroniques ; examiner les procédures administratives qui n'ont pas généré de dossiers pendant 3 années consécutives pour éviter le gaspillage.

Proposer une liste de procédures administratives indépendamment des limites administratives dans la Ville selon la feuille de route pour assurer l'achèvement de 100% des procédures administratives indépendamment des limites administratives en décembre 2025.

Le Département des Sciences et Technologies, en coordination avec le Centre de Transformation Numérique de la Ville, est chargé d'achever l'intégration et de fournir 100% des services publics en ligne sur le Portail National des Services Publics, de surmonter immédiatement les problèmes techniques et de qualité des services publics avant le 25 juin 2025 ; en même temps, de restructurer les services sur une plateforme de données partagée, garantissant que 100% des procédures administratives liées aux entreprises soient effectuées en ligne en 2025.

En outre, le Département des sciences et technologies doit moderniser d'urgence le système d'information sur les procédures administratives de la ville et coordonner avec les provinces de Binh Duong et de Ba Ria-Vung Tau la sélection et la consolidation d'un système d'information sur les procédures administratives au niveau provincial afin d'assurer la connectivité et la synchronisation des données avec le portail national des services publics. La fermeture de l'interface du portail provincial des services publics sera effective à compter du 1er juillet 2025, conformément aux directives du Secrétaire général et des dirigeants du Comité central de pilotage de la transformation numérique.

Le Bureau du Comité populaire de Hô-Chi-Minh-Ville est chargé du contrôle qualité, de la coordination de la publication et de l'adaptation de la liste et des procédures administratives mises à jour dans la base de données nationale. Il synthétise et conseille le président du Comité populaire de la ville afin qu'il publie des informations sur les lignes d'assistance téléphonique du service à guichet unique aux niveaux provincial et communal ; il synthétise et conseille rapidement les dirigeants du Comité populaire de la ville sur toute question soulevée.

CAM NUONG

Source : https://www.sggp.org.vn/tphcm-se-thiet-lap-duong-day-nong-hoat-dong-247-ho-tro-ve-thu-tuc-hanh-chinh-post800707.html