Hô-Chi-Minh-Ville met en place une hotline 24h/24 et 7j/7 pour garantir le bon déroulement des procédures administratives

Le président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville a demandé de veiller à ce que les procédures administratives pour la population soient fluides et ininterrompues lors de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Le 23 juin, le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a envoyé un document aux départements, branches et secteurs de la ville, aux comités populaires de district, aux comités populaires de commune et au Centre de transformation numérique de la ville concernant la mise en œuvre des procédures administratives lors de la réorganisation des unités administratives et de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux.

En conséquence, pour assurer une mise en œuvre fluide, efficace et ininterrompue des procédures administratives lors de la réorganisation des unités administratives et de la mise en œuvre du modèle de gouvernement local à deux niveaux, le président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a demandé aux départements, branches, secteurs, comités populaires au niveau du district et comités populaires au niveau de la commune de continuer à mettre en œuvre les tâches et les solutions assignées dans la résolution 66/2025 du gouvernement ; le communiqué officiel 56/2025, le communiqué officiel 69/2025, le communiqué officiel 219/2025 du Premier ministre .

Les fonctionnaires et les fonctionnaires de la ville d'Hô Chi Minh-Ville gèrent les procédures administratives pour les citoyens ; Photo : PHAN ANH

Parallèlement, organiser la réception et le règlement des procédures administratives conformément aux dispositions de la Résolution 190/2025 de l'Assemblée Nationale ; Directive du Premier Ministre.

Les unités ci-dessus ont révisé et amélioré le guichet unique dans les départements, les succursales et les secteurs (pour Ho Chi Minh-Ville avant la fusion), le Centre de services de l'administration publique provinciale (pour les provinces de Binh Duong et de Ba Ria - Vung Tau avant la fusion) et le Centre de services de l'administration publique communale en termes de personnel, d'installations, d'équipements et de réglementations de travail, garantissant une commodité maximale, une fluidité et aucune interruption dans la mise en œuvre des procédures administratives pour les particuliers et les entreprises.

Publier l’adresse du siège et la liste des démarches administratives reçues et retournées aux guichets uniques provinciaux et communaux avant le 25 juin 2025 afin de faciliter l’accès et l’exécution des démarches administratives par les particuliers et les organisations.

Mettre en place et faire connaître les lignes directes des services à guichet unique au niveau provincial et communal avant le 25 juin 2025 pour assurer un fonctionnement régulier 24h/24 et 7j/7.

Le Département des sciences et de la technologie se coordonne avec le Centre de transformation numérique de la ville pour achever l'intégration et fournir 100 % des services publics en ligne sur le portail national des services publics ; surmonter immédiatement les limitations techniques de connexion ; les insuffisances dans la qualité des services publics en ligne actuellement fournis, assurer un fonctionnement fluide et terminer avant le 25 juin 2025.

Veiller à ce que 100 % des démarches administratives liées aux entreprises soient effectuées en ligne, de manière fluide, transparente et efficace, en minimisant la paperasserie, à réaliser en 2025.

Mettre à niveau et compléter en temps opportun le système d'information sur les procédures administratives de la ville, en garantissant l'héritage des informations, des données, la sécurité, la sûreté et la réception et le règlement continus, fluides, efficaces et ininterrompus des procédures administratives à partir du 1er juillet 2025.

Coordonner avec les provinces de Binh Duong et de Ba Ria - Vung Tau pour évaluer, convenir de la sélection et de la fusion de l'utilisation d'un système d'information sur le règlement des procédures administratives au niveau provincial pour organiser la mise à niveau, l'achèvement et répondre aux exigences d'exécution des procédures administratives indépendamment des limites administratives au sein de la ville ; connecter, partager et synchroniser les données avec le portail national des services publics.

Le Président du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville a chargé le Bureau du Comité populaire de Ho Chi Minh-Ville de synthétiser et de conseiller le Président du Comité populaire de la ville afin d'annoncer publiquement des informations sur les emplacements et les numéros de téléphone des guichets uniques aux niveaux provincial et communal pour faciliter les contacts et les démarches administratives des particuliers et des entreprises après le réaménagement des unités administratives de la ville.

Source : https://ttbc-hcm.gov.vn/tp-hcm-lap-duong-day-nong-24-7-bao-dam-thu-tuc-hanh-chinh-thong-suot-1018995.html