Fin 2023, le PDG Sundar Pichai a annoncé que Google entrait dans « l'ère Gemini », une plateforme d'intelligence artificielle (IA) qui, selon le géant de la recherche, pourrait l'aider à reprendre pied dans la course. Mais cette nouvelle ère prend la tournure d'une crise largement ancrée dans des facteurs internes.

Mécanisme interne

Le scandale entourant le générateur d’images IA Gemini était si grave que Pichai a admis qu’il était « complètement inacceptable », surtout lorsqu’il impliquait le produit le plus prioritaire de Google.

L'explication la plus simple à ce désordre est que Google a un peu abusé de sa technique de génération rapide d'images, une technique standard du secteur qui consiste à insérer des mots supplémentaires dans une invite à l'insu de l'utilisateur avant de l'envoyer à un modèle d'IA pour générer un résultat. Cette opération est relativement facile à annuler, et Google a annoncé le retour d'AI Gemini dans quelques semaines.

Mais les réponses textuelles de Gemini étaient plus problématiques. Par exemple, le chatbot suggérait qu'Elon Musk était pire qu'Adolf Hitler, et affichait d'autres préjugés politiques évidents. Le cofondateur de Google, Sergey Brin, a admis que l'entreprise « ne comprenait pas pleinement » pourquoi le modèle « penchait à gauche ».

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Google Actualités est inondé d'« incidents » liés à l'IA Gemini

Même les membres de l'équipe Confiance et Sécurité ne savent pas exactement pourquoi ni comment de telles réactions surviennent. « On ne sait pas clairement, au niveau organisationnel, qui est là ni à qui appartient quoi », a déclaré une source à Alex Kantrowitz de CNBC . « Tout est probablement organisé pour que personne ne soit mis en difficulté en cas de problème », a-t-elle ajouté.

Selon TheVerge , les retours mitigés de Gemini ont tout de même été testés, car le géant de la recherche a jugé nécessaire de lancer le produit rapidement. Autre exemple : le processus de création d'images dans l'application Gemini n'est pas pris en charge par Gemini. Il s'agit en réalité d'un ancien modèle de conversion de texte en image, ajouté pour respecter les délais.

Licenciements et baisses de salaire

Selon les sources de The Verge , l'équipe Play Store et le service marketing du Googleplex ont procédé à des licenciements, suivis par le service Confiance et Sécurité et YouTube. Les représentants du géant technologique ont refusé de fournir des informations précises, mais ont indiqué se concentrer sur la réduction de la « bureaucratie et de la hiérarchie » et offrir aux employés davantage d'opportunités de travailler avec les équipes les plus innovantes et progressistes de l'entreprise.

Entre-temps, des courriels et des documents internes montrent que même si la plupart des employés de Google continueront à bénéficier d’augmentations, la majorité ne bénéficieront pas d’augmentations comparables à celles des années précédentes.

L'un des principaux points abordés par les dirigeants de Google est celui des « repères locaux » de rémunération de l'entreprise, qui correspondent essentiellement à la rémunération d'un travail similaire dans d'autres entreprises de la même zone géographique.

Les dirigeants de l’entreprise sont encouragés à se concentrer sur « la situation dans son ensemble, c’est-à-dire la macroéconomie , l’état de la technologie » et la manière dont Google s’intègre dans cette situation globale.

« Alors que nous continuons d'aligner les salaires sur les marchés locaux, certaines primes pourraient être inférieures à celles de l'année dernière pour certains Googlers. Les managers disposeront de fonds discrétionnaires supplémentaires pour récompenser les meilleurs éléments et les encourager, mais ces fonds discrétionnaires supplémentaires pourraient être plus modestes que les années précédentes, notamment les primes », peut-on lire dans un courriel d'un responsable RH de Google.

Pourquoi le PDG de Google est-il appelé à démissionner ? La lenteur des lancements de produits due à la « bureaucratie » et l'essoufflement de la course à l'intelligence artificielle (IA) poussent le PDG de Google, Sundar Pichai, à démissionner ou à être licencié.