Transformation dans la formation
Auparavant, Sendo Farm consacrait environ 200 heures à la formation de ses employés selon la méthode traditionnelle, les formateurs enseignant des connaissances de base répétitives. Le parcours d'apprentissage était général et difficile à personnaliser pour chaque individu. Consciente de ces limites, Sendo Farm a cherché une solution pour appliquer l'IA à la formation des ressources humaines.
M. Hoang Chi Hieu, directeur commercial de Sendo Farm, a déclaré que l'unité avait consulté et étudié attentivement les méthodes et processus de mise en œuvre appropriés, notamment pour le personnel commercial. « FPT AI Mentor de FPT Smart Cloud est parfaitement adapté au modèle économique spécifique de Sendo Farm. C'est pourquoi les deux unités sœurs de FPT ont officiellement uni leurs forces pour coopérer », a déclaré M. Hieu.
Les deux unités ont rapidement déployé FPT AI Mentor pour former leurs commerciaux. Au lieu des formations centralisées traditionnelles, les commerciaux peuvent désormais participer à de courtes sessions quotidiennes de 5 à 10 minutes, directement sur leur téléphone portable.
FPT AI Mentor permet de personnaliser le contenu d'apprentissage, aidant chaque employé à maîtriser ses connaissances et à combler ses lacunes grâce à des méthodes efficaces de mémorisation et de révision. Grâce à une banque de questions synthétisée et adaptée par l'IA pour chaque individu, les employés de Sendo Farm ont exprimé leur intérêt pour ce nouveau modèle d'apprentissage.
Apprenez en profondeur, mémorisez bien avec AI Mentor
L'application du modèle d'assistant IA au programme de formation a permis à Sendo Farm de gagner un temps et des coûts considérables par rapport aux méthodes traditionnelles. FPT AI Mentor permet au personnel de formation d'analyser les données, de suivre les progrès d'apprentissage de chaque employé et d'évaluer les connaissances et les compétences afin d'élaborer une feuille de route adaptée.
M. Nguyen Huy Anh, responsable de l'équipe de gestion des partenaires de Sendo Farm, a expliqué que, bien qu'il soit un « amateur » affecté à un nouveau poste dans le secteur des affaires, il ne s'est pas senti dépassé par la quantité de nouvelles connaissances acquises grâce à FPT AI Mentor, qui l'a aidé à saisir rapidement les exigences du poste. « Au lieu de lire des documents volumineux ou de regarder des vidéos pédagogiques fastidieuses, je peux facilement assimiler les connaissances grâce aux questions courtes d'AI Mentor. De plus, je peux également vérifier mes points faibles afin d'en apprendre davantage de manière proactive au travail », a déclaré M. Huy Anh.
Mme Vu Thi Thu Huong, responsable de la formation chez Sendo Farm, craignait que l'application de l'IA à la formation ne rende son rôle superflu. Cependant, elle a réalisé qu'AI Mentor permettait d'approfondir la formation par rapport aux méthodes traditionnelles. « Les étudiants sont flexibles quant à leurs horaires et lieux d'étude, ce qui leur permet de gagner du temps de déplacement, d'étudier plus régulièrement et de réviser proactivement en cas de besoin », a expliqué Mme Huong.
Après 2 mois d'application du nouveau modèle, la formation du personnel de vente de Sendo Farm a fait de grands progrès, recevant de nombreux retours positifs de la part du personnel.
FPT
Comment (0)