Le ministre de l'Industrie et du Commerce, Nguyen Hong Dien, répond aux questions des députés de l'Assemblée nationale . (Photo : LINH NGUYEN)
Poursuivant la séance de questions-réponses de la 7e session, le ministre de l'Industrie et du Commerce Nguyen Hong Dien a répondu dans l'après-midi du 4 juin aux questions des députés de l'Assemblée nationale sur les questions liées au développement du commerce électronique, à la suppression des difficultés pour les entreprises, au développement des industries de soutien, aux industries mécaniques, etc.
De nombreuses inquiétudes concernant le domaine du commerce électronique
Interrogé par le commandant du secteur de l'Industrie et du Commerce, le délégué Nguyen Minh Hoang (délégation de Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré que le commerce électronique favorisait l' économie numérique du pays. Cependant, récemment, des personnes ont exploité ce commerce pour vendre des produits contrefaits, interdits ou d'origine inconnue, et pour commettre des fraudes et s'approprier des biens.
Les violations sont de plus en plus sophistiquées et imprévisibles, tant en termes d'ampleur que de zone d'action, en particulier dans les grandes villes comme Hô-Chi-Minh-Ville et Hanoï . En particulier, les activités de commerce électronique sur les réseaux sociaux sont actuellement très complexes.
Les délégués ont demandé au ministre de les informer des solutions que le ministère de l'Industrie et du Commerce envisage de mettre en œuvre pour limiter et prévenir les activités et les violations de ce groupe de sujets afin de développer un commerce électronique sain et de protéger les droits des consommateurs.
Dans le même temps, les délégués ont également soulevé la question de la manière dont la collecte des taxes sur le commerce électronique sur les réseaux sociaux sera mise en œuvre dans les temps à venir.
Le délégué Duong Minh Anh (délégation de Hanoi) a posé des questions au ministre de l'Industrie et du Commerce. (Photo : LINH NGUYEN)
Partageant la même préoccupation, le délégué Duong Minh Anh (délégation de Hanoi) a interrogé la question de la garantie de la sécurité des informations personnelles des consommateurs, ainsi que les solutions pour prévenir et gérer les cas de violation des données personnelles et de fraude commerciale lors des paiements en ligne.
Concernant la publication actuelle par le ministère de l'Industrie et du Commerce d'une liste de sites Web qui auraient des signes de violation de la loi sur le portail d'information sur le commerce électronique, le délégué Mai Khanh (délégation de Ninh Binh) a soulevé la question de savoir si cette publication soutient involontairement la concurrence déloyale et quel mécanisme le ministère met en œuvre pour vérifier les informations avant de les rendre publiques.
Renforcer le contrôle de l’origine pour éviter l’importation de produits contrefaits via l’environnement électronique.
En réponse aux questions des délégués, le ministre Nguyen Hong Dien a pris acte des réflexions des délégués sur la situation des produits contrefaits, faux et de mauvaise qualité pénétrant le marché par le biais du commerce électronique, affectant les consommateurs et faisant une concurrence déloyale aux entreprises manufacturières nationales.
Face à cette situation, le ministère de l'Industrie et du Commerce a régulièrement recommandé aux producteurs nationaux de se concentrer sur l'amélioration de la qualité des produits pour être compétitifs avec les produits importés ; dans le même temps, de promouvoir la campagne « Les Vietnamiens privilégient l'utilisation des produits vietnamiens », notamment dans l'environnement du commerce électronique.
En outre, le ministère a soumis aux autorités compétentes la promulgation de la loi sur la protection des droits des consommateurs en 2023 et du décret guidant la mise en œuvre du projet de lutte contre la contrefaçon, la protection des droits des consommateurs dans le commerce électronique et le déploiement d'un mécanisme en ligne 24h/24 et 7j/7 pour recevoir les commentaires des consommateurs à l'échelle nationale.
« Rien qu'en 2023, ce portail a supprimé plus de 18 000 produits et bloqué plus de 5 000 stands qui violaient les réglementations légales en vigueur », a informé le ministre.
Le ministre de l'Industrie et du Commerce, Nguyen Hong Dien, répond aux questions des députés de l'Assemblée nationale. (Photo : LINH NGUYEN)
Parallèlement au renforcement des inspections et au contrôle strict de l'origine afin d'éviter les contrefaçons et les produits de mauvaise qualité, le ministère de l'Industrie et du Commerce continuera à collaborer activement avec les ministères et secteurs concernés pour conseiller le gouvernement sur l'élaboration et la publication d'un décret relatif à la gestion douanière des importations et exportations via le commerce électronique. Il s'efforcera ainsi de distinguer les marchandises classiques des marchandises issues du commerce électronique afin de renforcer la gestion des vendeurs étrangers par ce biais.
Dans le même temps, il faut renforcer le contrôle strict de l’origine pour éviter les produits contrefaits et de mauvaise qualité importés via l’environnement électronique.
« En outre, le ministère de l'Industrie et du Commerce a également conseillé au gouvernement d'envisager d'abolir la réglementation sur l'exonération de la taxe sur la valeur ajoutée sur les marchandises importées de petite valeur afin d'éviter la situation d'importation via le commerce électronique, en concurrence avec les marchandises nationales sans être taxées comme c'est le cas actuellement », a déclaré le ministre Nguyen Hong Dien, citant la réglementation actuelle qui n'impose pas de taxe sur la valeur ajoutée ou de taxe à l'importation sur les marchandises d'une valeur inférieure à un million de VND.
Pertes fiscales dans le secteur du commerce électronique
Selon le ministre de l'Industrie et du Commerce, le commerce électronique a enregistré récemment un volume de transactions considérable, atteignant près de 21 milliards de dollars américains. Les impôts perçus dans ce secteur en 2023 sont estimés à près de 100 000 milliards de dôngs, soit une augmentation de 16,1 % par rapport à 2022. Cependant, il est indéniable que des pertes fiscales subsistent dans ce secteur.
« Grâce à la surveillance, quatre grandes entreprises étrangères opèrent au Vietnam, important environ 1 milliard de dollars de marchandises chaque mois. Cela signifie qu'il y aura une perte fiscale si la réglementation actuelle n'est pas adaptée », a déclaré M. Nguyen Hong Dien.
Toutefois, conformément à la réglementation en vigueur, le ministère des Finances est l'organisme chargé de la gestion fiscale. Le ministère de l'Industrie et du Commerce a activement collaboré avec le secteur fiscal et le ministère des Finances pour partager les données de plus de 900 sites web et de près de 300 applications et plateformes de commerce électronique afin de revoir et de renforcer la gestion fiscale du commerce électronique.
« Dans les temps à venir, le ministère continuera à compléter la base de données partagée sur le commerce électronique, en la partageant avec les ministères et les branches concernés pour servir la gestion fiscale et douanière », a souligné le commandant du secteur de l'industrie et du commerce.
Parallèlement à cela, il faut achever de toute urgence la connexion du système entre les agences fonctionnelles du ministère de l'Industrie et du Commerce et le Département général des impôts pour échanger des données sur les sites Web d'application de commerce électronique, les sites Web de vente et les sites Web d'application fournissant des services de commerce électronique en juin 2024.
Parallèlement, renforcer la coordination avec le ministère de la Sécurité publique dans la mise en œuvre de l'application de l'identification électronique pour les vendeurs sur les plateformes de commerce électronique afin d'améliorer l'efficacité de la gestion et de prévenir les pertes fiscales ; coordonner activement avec le Département général des impôts pour inspecter, examiner et traiter les violations avec les entreprises, les ménages d'affaires et les particuliers qui exploitent le commerce électronique sans déclarer et payer d'impôts.
Scène de la séance d'interrogatoire dans l'après-midi du 4 juin. (Photo : LINH NGUYEN)
La loi sur la protection des données personnelles comportera des réglementations dans le domaine du commerce électronique.
En réponse à la question du délégué sur la sécurité des données personnelles dans les activités de commerce électronique, le ministre Nguyen Hong Dien a déclaré qu'il existe une situation de fuite, d'achat, de vente et d'appropriation de données personnelles sur Internet, bien que cela ne soit pas courant.
Récemment, le ministère de l’Industrie et du Commerce a clairement identifié ce problème et a étudié et conseillé au gouvernement de soumettre à l’Assemblée nationale la loi sur la protection des droits des consommateurs de 2023 et le décret 55 pour guider la mise en œuvre de la loi.
En particulier, les organisations et les particuliers doivent s'acquitter d'une mission supplémentaire en matière de protection des informations des consommateurs : élaborer des règles pour protéger les informations et garantir la sécurité des consommateurs. Cette loi, entrée en vigueur le 1er juillet de cette année, devrait contribuer à remédier à cette situation.
Dans les temps à venir, pour surmonter cette situation, le ministère de l'Industrie et du Commerce continuera de coordonner avec les ministères et branches concernés, en particulier le ministère de la Sécurité publique, pour élaborer la loi sur la protection des données personnelles, en garantissant une réglementation juridique complète dans tous les domaines, y compris celui du commerce électronique.
Parallèlement, il faut promouvoir la communication sur les nouvelles réglementations juridiques relatives aux décrets directeurs ; exiger des organisations commerciales et des particuliers qu'ils se conforment à l'élaboration des règles de protection des informations et exiger des salles de marché de commerce électronique qu'elles divulguent publiquement leurs politiques de protection des informations personnelles des consommateurs.
Selon M. Nguyen Hong Dien, le commerce électronique est un modèle commercial moderne et pratique, mais en raison des caractéristiques de l'environnement réseau, afin de renforcer la gestion, l'orientation et le soutien aux consommateurs, le ministère de l'Industrie et du Commerce a annoncé publiquement une liste de sites Web de commerce électronique qui auraient des signes de violation de la loi.
Le Ministère a mis en place un processus très strict de réception et de divulgation d'informations, conformément à un certain nombre d'exigences : seuls les sites web contenant plus de cinq commentaires sont divulgués, accompagnés d'informations complètes sur la personne qui les a signalés ; les sites web signalés doivent fournir des explications ; et la liste des violations n'est publiée sur le portail qu'après vérification du contenu des commentaires. Cela permettra de minimiser les risques de diffamation mutuelle entre concurrents.
« À l'avenir, le ministère poursuivra la mise en œuvre de solutions telles que l'exploitation et la modernisation du portail de gestion du commerce électronique, et la promotion du traitement des réclamations des consommateurs en ligne. Parallèlement, il renforcera les inspections, les examens et le traitement rigoureux des infractions afin de minimiser les comportements nocifs dans le secteur du commerce électronique », a souligné le ministre de l'Industrie et du Commerce.
Parallèlement à cela, promouvoir la propagande, guider les entreprises pour se conformer à la loi ; fournir des informations pour guider les consommateurs afin d'améliorer leurs compétences en matière de transaction dans l'environnement du commerce électronique ; renforcer la communication avec la société, en particulier les consommateurs doivent être des consommateurs intelligents pour éviter la fraude dans le commerce électronique.
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