Après le Têt, de nombreux touristes vietnamiens commencent à s'intéresser aux voyages à l'étranger, en particulier aux voyages de printemps dans certains pays européens, le printemps commençant généralement en mars et se terminant vers mai.
Un groupe de touristes vietnamiens en France - Photo : CHAU LOAN
C'est aussi l'occasion pour les entreprises de lancer de nombreux circuits à l'étranger avec des prix diversifiés, accompagnés de nombreuses promotions et réductions attractives.
Cependant, de nombreux experts recommandent que si vous souhaitez profiter d'un circuit qui « vaut son prix », vous devriez choisir des entreprises réputées au lieu de simplement prêter attention au prix du circuit.
« Dizzy » en tournée à l'étranger pour accueillir le printemps
La famille prévoit de retourner en Europe pour célébrer son 5e anniversaire de mariage, mais après avoir interrogé quelques agences de voyages , Mme Ho Thi Xuan (une employée de bureau du district 1, à Ho Chi Minh-Ville) ne sait pas quelle agence de voyages réputée choisir parmi les nombreuses publicités « ailées » sur les prix des voyages et la qualité des services.
Il y a cinq ans, mon mari et moi voyagions seuls. Maintenant que nous avons deux jeunes enfants, nous souhaitons acheter un circuit pour avoir l'esprit tranquille. Mais après quelques recherches, j'ai été impressionnée par les prix étonnamment bas des circuits, ce qui m'a rendue sceptique. Il existe également de nombreux itinéraires vers des pays similaires, avec des départs en avril et mai, mais tous les prix sont disponibles. Je ne sais pas quel circuit choisir est vraiment de qualité », a déclaré Mme Xuan.
Nos observations montrent également que les prix des circuits européens proposés par les agences de voyages sont extrêmement variés, allant de près de 50 millions de VND à plus de 100 millions de VND. Par exemple, une agence de voyages basée à Hô-Chi-Minh-Ville propose 11 circuits différents. Le moins cher est un circuit de 10 jours en France, en Suisse et en Italie, avec un départ en avril et mai, à partir de 50 millions de VND seulement.
Pour un circuit de 8 jours en Suisse, avec un départ vers la fin avril, cette agence propose un prix de 100 millions de VND. Par ailleurs, sur la page fan d'un grand voyagiste, un circuit tout compris Suisse-Allemagne-Autriche de 8 jours et 7 nuits est également proposé pour un peu plus de 75 millions de VND, avec un vol sur une compagnie aérienne 5 étoiles. Une autre agence de voyages propose également près de 30 circuits en Europe en 2025, avec des prix allant de plus de 55 millions de VND à plus de 150 millions de VND.
Pour attirer les clients, de nombreuses agences de voyages proposent non seulement des tarifs attractifs, mais aussi de nombreux programmes promotionnels. « Nous proposons un circuit de 9 jours et 9 nuits France – Belgique – Pays-Bas – Luxembourg – Allemagne avec une promotion exceptionnelle, incluant tous les services de visa, mais à moins de 50 millions de VND… » – a présenté Mme Van, employée d'une agence de voyages.
Selon cette employée, si vous réservez votre excursion à l'avance, selon l'heure de votre transfert, vous bénéficierez d'une réduction supplémentaire de 5 à 10 %. De plus, vous recevrez un billet pour une croisière sur la Seine, un billet pour visiter le jardin des cerisiers en fleurs en France et le plus grand jardin de tulipes au monde , Keukenholf (Pays-Bas). « L'entreprise multiplie les promotions pour stimuler la demande », a déclaré Mme Van.
La réduction directe du prix du voyage est également un moyen pour les agences de voyages d'inciter les clients à réserver des circuits. Par exemple, pour un circuit de 10 jours et 9 nuits en Suisse, une agence de voyages a indiqué qu'elle économiserait 4 millions de VND par personne si les clients réservaient le circuit au moins 150 jours avant le départ, et 1 million de VND par personne s'ils le réservaient 60 jours avant le départ. Pour un groupe de 5 à 10 personnes, la réduction pourrait être de 2 à 3 millions de VND supplémentaires par personne.
Le prix doit aller avec la qualité du service
Conscient de la grande diversité des prix du marché des voyages à l'étranger, M. Tu Quy Thanh, directeur de Lien Bang Tourism Company, recommande aux touristes de consulter l'expérience de leurs proches avant de réserver un circuit auprès d'une agence de voyage. Les clients peuvent également rechercher une agence de voyage de marque ou choisir parmi la liste publiée par l'Association du tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville.
Comparer les prix est une chose, mais l'important est le service. Les prix des circuits varient en fonction des services associés. Par exemple, un hôtel 3 étoiles dans le 1er arrondissement est différent d'un hôtel 3 étoiles en banlieue. Au final, il est essentiel de se rendre dans une agence de voyages pour obtenir des conseils professionnels avant d'acheter un circuit », a analysé M. Thanh.
En cas de problème, par exemple concernant la nourriture et les boissons, ou si le menu ne correspond pas aux engagements contractuels, le client doit en discuter franchement avec l'agence. Si l'agence ne s'adapte pas, la différence pourra être remboursée.
« Certaines unités proposent des plats variés et variés pour éviter l'ennui : plats asiatiques, européens, vietnamiens, chinois… et préviennent les clients à l'avance, ce qui est généralement accepté. S'il n'y a aucune raison de changer, un remboursement de la différence peut être demandé. À votre retour au Vietnam, il est nécessaire de se présenter immédiatement au Département du Tourisme et aux agences compétentes afin de faire valoir vos droits et de filtrer le marché touristique à l'étranger », a suggéré M. Thanh.
M. Le Truong Hien Hoa, directeur adjoint du Département du Tourisme de Hô-Chi-Minh-Ville, a également déclaré que pour profiter d'un voyage de qualité, rentable, les touristes doivent se renseigner à l'avance sur la qualité des services proposés par le voyagiste. Il est conseillé aux touristes de privilégier les voyagistes expérimentés et réputés, car la qualité des services est garantie.
« Les touristes devraient également acheter des circuits auprès d'entreprises qui ont de l'expérience sur un certain marché, car il existe des agences de voyages spécialisées en Chine, des entreprises spécialisées sur le marché américain, le marché européen... Les clients devraient également vérifier sur Google les endroits que l'agence de voyages présente, demander clairement les détails de l'hôtel, la destination, comment séjourner, quels endroits visiter... », recommande M. Hoa.
Selon M. Nguyen Van Tuan (propriétaire d'un complexe hôtelier à Mui Ne, Phan Thiet), les voyages en Europe sont généralement longs. Avant d'acheter un circuit, les touristes doivent donc vérifier les éléments inclus et exclus, notamment les billets d'entrée aux attractions touristiques, afin d'éviter des frais supplémentaires. De plus, une attention particulière doit être portée à la commodité du moyen de transport.
11 millions
Selon l'Association du tourisme du Vietnam, en 2024, le nombre de Vietnamiens voyageant à l'étranger atteindra plus de 11 millions, soit près du double du nombre de 5,7 millions en 2023.
Dans lequel, tous les marchés ont connu une croissance, les plus importants sont la Chine avec plus de 4,5 millions de visiteurs, la Thaïlande avec plus de 1,1 million de visiteurs, le Japon avec 621 000 visiteurs, la Corée avec 510 000 visiteurs, Singapour avec plus de 400 000 visiteurs, Taiwan (Chine) avec 370 000 visiteurs, la Malaisie avec 389 000 visiteurs, l'Europe avec plus de 250 000 visiteurs, l'Amérique avec 130 000 visiteurs...
Source : https://tuoitre.vn/sau-tet-tour-xuat-ngoai-du-xuan-re-den-kho-tin-20250215073931015.htm
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