OPES Insurance Joint Stock Company confirme la solidité de son modèle d'assurance numérique prometteur en étant récompensée dans deux catégories importantes : « Initiative IA de l'année » et « Assureur virtuel de l'année » aux Insurance Asia Awards 2025, la principale cérémonie de distinction du secteur de l'assurance en Asie- Pacifique . Ce prix témoigne clairement des succès obtenus par OPES grâce à sa stratégie de numérisation globale et constante.
OPES a notamment été élu « Assureur numérique de l'année » pour la deuxième fois consécutive et est également le seul représentant vietnamien à recevoir ce prix à ce jour. Avec un taux de croissance de son chiffre d'affaires de 95 % en 2024, plus de 20 produits d'assurance distribués via de multiples canaux et un réseau de 30 partenaires opérant dans de nombreux domaines, OPES a conquis le jury par sa capacité à déployer un modèle d'assurance numérique de manière efficace et durable.
De plus, pour remporter le prix « Initiative d'application d'IA de l'année », OPES a surpassé de nombreux concurrents de taille et a satisfait à un système d'évaluation rigoureux comprenant 3 critères fondamentaux : percée et créativité, efficacité et impact, flexibilité et adaptabilité.
Selon l'évaluation des Insurance Asia Awards, OPES a pris des initiatives pour appliquer l'IA d'une manière nouvelle et différente, créant une réelle valeur, automatisant progressivement les opérations ainsi que numérisant l'ensemble du parcours client, tout en apportant des impacts positifs aux opérations commerciales ainsi qu'à l'ensemble du secteur.
En plus de sept ans d'activité, OPES a déployé une série de projets appliquant l'IA à ses services, produits et opérations. Notamment, le système d'évaluation des risques en temps réel utilisant l'analyse d'images et l'apprentissage automatique dans le domaine de l'assurance automobile permet d'économiser du personnel et d'améliorer l'expérience client.
Ne s'arrêtant pas là, OPES intègre également l'IA et la technologie d'automatisation des processus (RPA - Robotic process automation) dans de nombreuses autres étapes opérationnelles, du traitement de texte, des documents, des chatbots..., contribuant à réduire de 70 % les processus papier, économisant ainsi 50 % des ressources.
Un représentant d'OPES a déclaré : « Le titre d'« Assureur numérique de l'année » pour la deuxième année consécutive et d'« Initiative d'application d'IA de l'année 2025 » est une reconnaissance méritée des efforts constants d'OPES en matière de numérisation de l'assurance depuis ses débuts, et confirme sa position et ses réalisations sur le marché vietnamien de l'assurance non-vie. Nous sommes convaincus que la technologie, et en particulier l'intelligence artificielle (IA), est non seulement efficace aujourd'hui, mais qu'elle a également la capacité de s'adapter rapidement aux changements et de tirer parti des opportunités de développement futures du secteur de l'assurance. OPES continuera d'innover et de créer, contribuant ainsi au développement commun du marché vietnamien et mondial de l'assurance. »
À la fin du deuxième trimestre 2025, OPES avait servi plus de 20 millions de clients et émis près de 500 millions de contrats d'assurance en ligne. Le nombre quotidien de contrats a plus que doublé, passant de 300 000 contrats (en 2023) à 630 000 contrats (en 2024). Au premier semestre 2025, à son apogée, OPES a enregistré un niveau record en émettant près d'un million de contrats d'assurance par jour.
En plus de ses fortes performances de croissance, OPES maintient toujours un modèle commercial allégé avec seulement environ 120 employés à temps plein (ETP), devenant ainsi une compagnie d'assurance non-vie avec la performance de revenus par employé la plus élevée sur le marché vietnamien.
La société s'est fixé un objectif de bénéfice avant impôts de 636 milliards de VND en 2025, soit une augmentation de 34 % par rapport à 2024. Pour atteindre ce plan, OPES continuera à investir dans la technologie, en augmentant l'application de l'intelligence artificielle IA, l'un des facteurs clés aidant l'entreprise à maintenir sa position de leader dans le modèle d'assurance numérique.
OPES a également eu l'honneur de figurer parmi les « 10 plus prestigieuses compagnies d'assurance non-vie en 2025 », selon le prestigieux classement Vietnam Report. OPES est notamment la plus jeune compagnie à figurer dans ce prestigieux classement, démontrant ainsi son excellente compétitivité sur le marché. La cérémonie d'annonce devrait avoir lieu en août 2025 à Hô-Chi-Minh-Ville.
En tant qu'entreprise appartenant à l'écosystème financier étendu et distinct de sa banque mère VPBank , OPES bénéficie du soutien complet du modèle de groupe, touchant une large clientèle à travers le pays dans de nombreux secteurs, tels que la banque et la finance, les valeurs mobilières et la consommation. De ce fait, OPES aide l'entreprise à diversifier son modèle économique, ses produits et ses services pour répondre aux besoins de chaque segment de clientèle.
Phuong Dung
Source : https://vietnamnet.vn/opes-thang-lon-voi-bo-doi-giai-thuong-danh-gia-tai-insurance-asia-awards-2025-2420101.html
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