Efforts pour résoudre les conflits civils par la médiation

Juge médiateur dans les affaires civiles au tribunal populaire du district de Thuong Xuan.

Régulièrement chargée de résoudre des litiges civils, la juge Cao Thi Nga, juge en chef adjointe du tribunal populaire du district de Hoang Hoa, comprend parfaitement le rôle et l'importance de la médiation, ainsi que la responsabilité d'un juge. Mme Nga a déclaré : « La médiation est la méthode la plus efficace, la plus judicieuse, la plus économique et la plus optimale pour résoudre les litiges civils. En effet, grâce à une médiation réussie, les conflits, les désaccords ou les litiges seront résolus de la manière la plus satisfaisante. Si le litige est résolu par un procès, après le verdict, il y aura des gagnants et des perdants, et dans de nombreux cas, les deux parties seront perdantes. À l'inverse, si le litige est résolu par médiation, les parties s'accordent librement sur les solutions. En d'autres termes, lorsque la médiation réussit, toutes les parties sont gagnantes, il n'y a ni gagnant ni perdant. »

Cependant, réussir à concilier les affaires civiles n'est pas chose aisée. La plupart des litiges jugés par le tribunal sont souvent anciens et durent depuis longtemps, les parties les ayant résolus activement à plusieurs reprises, sans parvenir à un consensus. En particulier, de nombreux litiges naissent au sein de la famille, du clan ou du village, et s'accumulent depuis longtemps, entraînant conflits et disputes. Pour réussir à concilier ces affaires, selon la juge Cao Thi Nga, le juge doit souvent consacrer suffisamment de temps à l'examen, à l'étude minutieuse et à la compréhension approfondie des dossiers, ainsi qu'à la compréhension approfondie des causes et de la nature des conflits afin de trouver une solution. Durant la médiation, le juge doit faire preuve de patience et de respect, en écoutant les parties présenter les causes des conflits, les points de désaccord, l'intention de résoudre le litige, le partage des biens, etc. Ensuite, le juge explique le droit, souligne le bien et le mal, et encourage les parties à régler elles-mêmes le litige et à résoudre les conflits.

La juge Cao Thi Nga a déclaré : « De nombreuses séances de médiation ont duré toute la séance, voire ont été interrompues à plusieurs reprises parce qu'une partie refusait d'écouter l'avis de l'autre ou de plaider devant le tribunal. La séance de médiation a été suspendue et a dû être réorganisée le lendemain. Cependant, grâce à leur capacité à comprendre la psychologie des parties et à leur persévérance dans la propagande, l'explication, la mobilisation et la persuasion, les juges du tribunal populaire du district de Hoang Hoa ont réussi à organiser la médiation dans de nombreuses affaires civiles. »

Avec cette approche, au cours des 6 premiers mois de 2025, le tribunal populaire du district de Hoang Hoa a résolu et jugé 33 affaires sur 92, dont 6 seulement ont dû être jugées, le reste du tribunal a rendu une décision reconnaissant l'accord entre les parties, ou les parties ont volontairement retiré le procès en raison de la propagande et de la médiation du juge.

Selon le juge Le Thanh Hung, juge en chef adjoint du tribunal populaire provincial : « Considérant que la conciliation est une institution particulièrement importante pour résoudre les affaires en général et les affaires et litiges civils en particulier, le Comité du Parti et les dirigeants du tribunal populaire provincial ont dirigé et dirigé les tribunaux à deux niveaux de la province pour se concentrer sur l'organisation et la mise en œuvre de solutions visant à améliorer encore l'efficacité des sessions de conciliation. En particulier, il s'agit de bien comprendre et d'unifier la perception que la conciliation est une étape clé, décisive et prioritaire pour mettre en œuvre et améliorer résolument la qualité du jugement et du règlement des affaires. Chaque unité judiciaire assigne des objectifs à chaque juge et veille à soutenir et à créer les conditions les plus favorables pour que les juges puissent mener à bien leurs tâches de conciliation. »

De plus, le tribunal à deux niveaux de la province exige des juges qu'ils consacrent du temps à l'étude approfondie de chaque dossier, à l'identification des enjeux clés, de la nature du litige et du conflit afin de se concentrer sur sa résolution. Durant le processus de médiation, le juge doit créer un climat convivial afin que les parties se sentent à l'aise, s'écoutent, négocient et se respectent mutuellement. Parallèlement, il doit comprendre la psychologie des parties, analyser en profondeur, avec raison, émotion et en restant attentif à l'évolution de l'incident, et rechercher avec persévérance les solutions les plus réalistes et acceptables par les deux parties.

Par le passé, les tribunaux à deux niveaux de la province ont mis en œuvre efficacement le mouvement d'émulation « Pour la justice », encourageant les juges et les personnes occupant des postes judiciaires à faire preuve de persévérance, de créativité, de responsabilité et d'enthousiasme dans l'exercice de leurs fonctions. L'attitude, le style, l'empathie et le partage des juges lors des séances de conciliation ont notamment été mis en avant.

Grâce à ces méthodes efficaces, au cours des six premiers mois de 2025, les tribunaux à deux degrés de la province ont résolu et jugé 3 593 affaires civiles (dont des litiges et des demandes en matière civile, matrimoniale, familiale, commerciale et du travail). Parmi celles-ci, les tribunaux de district ont résolu et jugé 3 295 affaires. Il convient de noter que les tribunaux à deux degrés ont mené à bien 2 668 médiations, soit 74,2 % des affaires résolues et jugées. Grâce à une médiation réussie, les litiges et les conflits ont été résolus rapidement et efficacement, renforçant la solidarité au sein de la population et contribuant à l'édification d'une communauté et d'une société modernes, civilisées et humaines.

Article et photos : Do Duc

Source : https://baothanhhoa.vn/no-luc-giai-quyet-tranh-chap-dan-su-thong-qua-hoa-giai-253013.htm