Les centres de services de l'administration publique, tous niveaux confondus, ont reçu plus de 224 900 dossiers, dont plus de 171 900 ont été traités et ont donné des résultats. Ce résultat a contribué à améliorer l'efficacité des services aux citoyens et aux entreprises. Parallèlement, la province met l'accent sur l'amélioration des capacités et de la sensibilisation numériques.
La formation et les instructions sur l'utilisation du système d'information partagé selon le modèle des collectivités locales à deux niveaux ont été dispensées en ligne dans 40 sites, avec la participation des équipes informatiques, des équipes de transformation numérique et des guichets uniques communaux. Cette activité contribue à standardiser les processus, à synchroniser et à améliorer la capacité opérationnelle du système.
En particulier, le mouvement « Alphabétisation numérique pour tous » a été largement déployé dans 96 points de connexion, attirant près de 5 900 fonctionnaires et agents communaux et près de 1 800 agents d'agences et d'unités pour participer à des formations sur l'intelligence artificielle. Ce mouvement a créé un environnement d'apprentissage dynamique, favorisant l'accès aux compétences numériques.
L'indice de satisfaction des citoyens et des entreprises à l'égard des services administratifs publics a dépassé 82 %. Les critères de transparence, de progrès dans le traitement des dossiers, de services en ligne et de numérisation des dossiers ont tous été très appréciés. Cela témoigne clairement des efforts déployés par la province en matière de réforme administrative et de transformation numérique.
Source : https://quangngaitv.vn/nang-cao-nang-luc-so-dich-vu-hanh-chinh-dat-muc-hai-long-cao-6506733.html
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