Des pas audacieux traceront le chemin

Mme Duong Tuong Nhi, responsable du Design Thinking Village, Techfest Vietnam : Des mesures audacieuses ouvriront la voie

Depuis zéro dans l'industrie de l'innovation, jusqu'à aujourd'hui, Mme Duong Tuong Nhi a toujours été enthousiaste à l'idée de contribuer à la construction d'un écosystème de startups innovant avec Techfest Vietnam.

Mme Duong Tuong Nhi, responsable du Design Thinking Village, Techfest Vietnam

Toujours curieux de l'inconnu

Avant de participer au Techfest Vietnam – le plus grand concours et événement d'innovation et de startups du pays, dont la mission est de soutenir l'écosystème de l'innovation et des startups (projet 844/QD-TTg), Mme Duong Tuong Nhi était la fondatrice et PDG de Happy Lifestyle Company Limited. Cette entreprise est spécialisée dans l'organisation de cours et de formations sur le changement de conscience et d'attitudes, afin de créer des entreprises durables et des modes de vie épanouissants.

Mme Nhi a admis qu'à l'époque, ses connaissances dans ce domaine étaient inexistantes. « Innovation, écosystème… étaient des mots que j'entendais souvent, mais il y avait un fossé entre savoir et comprendre profondément. Ce n'est qu'en commençant à m'y intéresser que j'ai réalisé que je ne comprenais rien », a-t-elle confié.

La femme d'affaires a déclaré qu'au début, elle avait discuté et discuté avec d'autres dirigeants du village technologique et avec les dirigeants du projet national de soutien à l'écosystème de l'innovation et des startups jusqu'en 2025, mais parfois, après la discussion, elle ne comprenait toujours rien.

Cependant, c'est ce manque de compréhension qui a éveillé sa curiosité. La femme d'affaires a consacré du temps à assister à des séminaires, des conférences et des événements sur les startups et l'innovation, échangeant avec des dirigeants, des chefs de village, des experts, etc. à travers le pays.

« J'écoute toujours les témoignages et les expériences des experts lors des événements, du début à la fin, absorbant chaque mot qu'ils disent. Et la plus grande opportunité est le livre « Rainforest », écrit sur les débuts de la Silicon Valley. J'ai beaucoup appris grâce à ce livre et, grâce à lui, je sais par où commencer pour bâtir un écosystème de startups solide et contribuer à propulser le pays à l'avant-garde de la technologie 4.0 », se souvient Mme Nhi.

Mais écouter, apprendre et lire ne suffisent pas. Elle a mis en pratique et appliqué ce qu'elle a appris dès que possible pour en tirer des leçons. Selon elle, l'innovation réside avant tout dans l'esprit pionnier, dans la peur de l'erreur et dans la nécessité de la refaire. Le design thinking se déroule en cinq étapes : comprendre, définir, créer, prototyper et tester. Il n'est pas nécessaire de toujours passer de l'étape 1 à l'étape 5. Il est parfois possible de passer à l'étape 3, puis de revenir à la première étape pour s'adapter.

La clé de l'innovation

Design Thinking Village a été créé dans le but de créer un environnement qui encourage les membres de l'écosystème des startups, les entreprises, les chercheurs, les investisseurs, etc. à avoir plus d'inspiration et de connexions dans le design thinking.

Créer une entreprise et innover, c'est faire quelque chose de totalement nouveau, quelque chose d'inédit. C'est comme s'aventurer dans une forêt sans chemin. Il faut trouver sa propre voie pour que d'autres puissent la suivre et créer leur entreprise. Si vous avez peur de vous perdre, vous n'oserez rien et vous ne serez plus créatif.

- Mme Duong Tuong Nhi

Selon la définition du design thinking, la compréhension du comportement humain est la clé de l'innovation. Le design thinking est un processus visant à innover en se concentrant sur les besoins des clients, l'humain étant au cœur de ses préoccupations.

Elle a donné un exemple du succès des taxis technologiques par rapport aux taxis traditionnels. Avant, lorsqu'il n'y avait pas de taxis technologiques, il fallait appeler la hotline pour réserver une voiture et les clients ne savaient pas où le taxi était allé… En cas de problème pendant l'utilisation du service, il était impossible de faire part de leurs commentaires. Mais les entreprises de taxis technologiques ont non seulement amélioré tout cela, mais ont également intégré de nombreux autres services, comme la livraison de repas et divers modes de paiement…

« On peut dire que comprendre les clients aide les entreprises technologiques automobiles à réussir sur le marché », a déclaré Mme Nhi.

Pour appliquer avec succès le design thinking, il est essentiel de comprendre les idées, de créer des solutions créatives répondant aux besoins du marché, de tester, de recueillir des retours et de s'adapter en permanence pour proposer des produits toujours plus créatifs. Cela est particulièrement vrai pour les produits technologiques tels que les applications de réseaux sociaux et de stockage. Par exemple, YouTube est accessible gratuitement à tous, crée une forte demande lorsqu'il est utilisé régulièrement et propose YouTube Premium pour une expérience sans publicité.

« Le développeur a lui-même créé la demande auprès du client grâce à la réflexion conceptuelle », a déclaré Mme Nhi. Cette réflexion peut également être appliquée avec souplesse pour innover et améliorer l'efficacité dans de nombreuses autres activités extra-professionnelles.

Dans le cadre du Design Thinking Village, Mme Duong Tuong Nhi a créé l'écosystème Rainforest pour soutenir et connecter la communauté vietnamienne des startups et de l'innovation. Cependant, pour mieux comprendre cet écosystème, il est indispensable de lire l'ouvrage du même nom.

Dans le cadre de ce projet, les membres de l'écosystème sont encouragés à lire des extraits, voire l'intégralité du livre, puis à l'enregistrer. Ces enregistrements sont ensuite compilés en plusieurs livres audio. Le projet offre également des incitations à la participation afin de les motiver à diffuser le message sur les forêts tropicales.

« Si nous ne faisons rien, peu de gens liront. C'est pourquoi je crée de nombreuses activités pour les encourager et les motiver à se procurer le livre. Ils ne liront peut-être qu'un seul chapitre, mais cela stimulera leur curiosité et leur envie d'en savoir plus sur cet écosystème. Le design thinking ne s'applique pas seulement au monde des affaires », a expliqué Nhi.

À ce jour, le projet Rainforest a finalisé la version livre audio afin que chacun puisse y accéder plus facilement. De plus, le responsable du Design Thinking Village a également mis en place de nombreuses activités, telles que la co-création via le team building Rainforest Canvas, des talkshows… dans le cadre du projet Rainforest, afin d'encourager la participation de tous.

Afin de diffuser plus largement le design thinking, jusqu'à présent, Design Thinking Village a mis en œuvre de nombreux programmes tels que MegaCity Connect, Regional Caravan, Design Thinking Open Innovation competition, Rainforest Project...

L'objectif principal de l'édition 2024 est le Concours Vietnam Innovation Talent, qui vise à identifier des leaders innovants capables de résoudre les problèmes sociaux et locaux. Parallèlement, il vise à attirer des ressources et une participation diversifiées d'entreprises, d'investisseurs, d'organismes gouvernementaux , de ministères et de secteurs de nombreux domaines, créant ainsi un écosystème performant, créatif et durable.

Création d'un écosystème de forêt tropicale

Expliquant le nom de l'écosystème de la forêt tropicale, Mme Nhi a expliqué que dans l'écosystème forestier naturel, de nouveaux types d'arbres apparaissent parfois, inconnus de tous. Mais après des tests et la découverte de valeurs précieuses, ces types d'arbres sont nommés et gagnent progressivement en popularité.

Il en va de même pour l'écosystème économique , les startups et l'innovation. Quelque part, une startup ou une entreprise innovante apparaîtra. Pour que ces entreprises deviennent célèbres, il faut un écosystème complet pour les soutenir. Il y a des investisseurs, un réseau d'experts… prêts à les aider. Dans un tel environnement favorable, les entreprises, les projets de startups et l'innovation peuvent se développer.

Le livre « Rainforest » cite également des exemples de grands noms comme Google et Facebook. Si ces start-ups n'étaient pas originaires de la Silicon Valley et n'étaient pas soutenues par l'ensemble de l'écosystème, personne ne les connaîtrait.

Dans l'écosystème Rainforest, grâce à ses liens étroits avec tous les acteurs de l'économie, les startups et l'innovation, tels que les grandes entreprises, les experts et les investisseurs, les startups bénéficient d'un partage gratuit et d'un soutien enthousiaste de la part de l'ensemble de l'écosystème. « Des experts renommés sont prêts à consacrer du temps aux startups et aux personnes dans le besoin. C'est la générosité de l'écosystème », a expliqué Mme Nhi.

Mme Nhi et le Design Thinking Village proposeront également de nombreux programmes de soutien en matière de formation, de partage d'informations, de mise en relation entre investisseurs et startups, de soutien financier… dans la mesure de leurs capacités. Jusqu'à présent, le Design Thinking Village a organisé de nombreuses formations pour les entreprises, animées par des experts de renom. Parmi celles-ci, on peut citer une formation sur les responsabilités juridiques des dirigeants et la résolution des litiges internes, animée par l'avocat Dao Tien Phong, avocat exécutif chez Innvestpush Global ; une discussion sur la propriété intellectuelle dans le commerce mondial et son application au contexte vietnamien, animée par le professeur associé, le Dr Dinh Diep Cong Thanh, directeur du Centre pour la propriété intellectuelle et le transfert de technologie…

De plus, le Village organise également le concours d'innovation ouverte Design Thinking avec des panels de start-up et d'étudiants, visant à attirer des idées innovantes dans les startups, les entreprises, à commercialiser ces idées, à connecter les ressources intellectuelles et les solutions réalisables des experts pour résoudre les problèmes sociaux.

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