Le fort développement des technologies numériques a progressivement transformé tous les aspects de la vie sociale. Les études, le travail, l'administration publique, le commerce ou la communication sociale sont tous étroitement liés à l'environnement en réseau. Dans ce contexte, le concept de citoyenneté numérique revêt un intérêt accru. Aujourd'hui, une forte proportion de la population utilise des smartphones et internet. Il s'agit d'un fondement important pour la mise en œuvre de la transformation numérique pour l'ensemble de la population. Cependant, une partie de la population, notamment les personnes âgées, les travailleurs manuels et les personnes vivant dans des zones reculées, bien que disposant d'appareils connectés au réseau, n'a pas les compétences nécessaires pour exploiter les avantages offerts par les technologies numériques et est limitée dans l'utilisation des services publics en ligne ou des paiements électroniques.
Nouvelle utilisatrice ayant découvert les avantages de la technologie, Mme Nguyen Thi Be Tu (62 ans), résidant dans la commune de Binh My, a déclaré : « J’ai un smartphone depuis deux ans maintenant. Avant, je l’utilisais pour appeler et voir mes enfants et petits-enfants. L’application VNeID est installée sur mon téléphone, mais je ne savais pas comment l’utiliser. Grâce aux conseils de jeunes, j’ai appris ces derniers mois à utiliser VNeID pour consulter mes informations d’assurance maladie et consulter mon dossier médical . Maintenant, où que j’aille, je n’ai plus besoin d’apporter mes documents. » Mme Le Thi Hong (60 ans), résidant dans le quartier de Long Xuyen, a partagé : « Avec un téléphone connecté à Internet, ma fille m’a montré comment réserver des billets de bus, commander à manger et m’inscrire à des examens médicaux. Je trouve cela très pratique. »
Le mode de paiement électronique est choisi par de nombreuses personnes.
Qu'il s'agisse de personnes âgées ou de jeunes, qui découvrent et prennent conscience des avantages pratiques apportés par la technologie, comme la rapidité de dépôt des demandes, la simplification des achats, la simplification des examens et des traitements médicaux, chacun souhaite apprendre et évoluer pour accéder au numérique. M. Ngo Thanh Toan, résidant dans l'arrondissement de Long Xuyen, a déclaré : « Dans le domaine des technologies de l'information, j'ai été exposé à de nombreuses activités de transformation numérique et j'ai découvert les nouvelles technologies. L'ère numérique offre aux jeunes des opportunités de développement, comme en témoigne le fait qu'ils exploitent le potentiel de la technologie pour leurs études, leur travail, leur entreprise, etc. L'apprentissage et le travail deviennent plus flexibles, personnalisés et efficaces, ce qui permet de gagner du temps et d'accroître la productivité. »
Afin de faciliter l'accès au numérique, chaque membre de l'équipe communautaire dédiée aux technologies numériques se rendait dans chaque foyer pour accompagner les habitants dans l'installation d'applications, la création de comptes d'identification électronique, l'inscription à la vaccination et le paiement en ligne de leurs factures d'électricité et d'eau, contribuant ainsi à réduire l'écart d'efficacité et à rapprocher la technologie des citoyens. Afin de continuer à créer des conditions favorables à l'accès et à l'utilisation efficace des services publics en ligne et des plateformes numériques, l'Union provinciale des jeunes vient de déployer des équipes de bénévoles pour accompagner les autorités locales dans la mise en œuvre du modèle administratif à deux niveaux et la transformation numérique dans 102 unités administratives communales, en se concentrant sur les communes, les quartiers, les zones économiques spéciales à forte densité de population, les zones reculées, les zones peuplées de minorités ethniques, les zones frontalières, les zones maritimes, les îles et les zones défavorisées en matière d'infrastructures technologiques. L'accès aux services publics en ligne et aux technologies suscite toujours une certaine appréhension, notamment chez les personnes âgées et celles peu familiarisées avec les technologies. Avec le soutien des membres de l'Union, les jeunes aident chacun à gagner en confiance et en maîtrise des nouvelles utilisations.
Devenir un citoyen numérique ne se limite pas à apprendre à utiliser la technologie, mais aussi à vivre de manière sûre et responsable dans le cyberespace et à savoir identifier les comportements frauduleux sur les plateformes numériques. Ces dernières années, une série d'escroqueries en ligne, se faisant passer pour des agences gouvernementales pour s'approprier des biens et violer des données personnelles, a suscité l'inquiétude de nombreuses personnes. Selon le rapport d'étude et d'enquête sur la cybersécurité de 2024, réalisé par le département Technologie de l'Association nationale de cybersécurité, un utilisateur de smartphone sur 220 est victime de fraude. Il est donc nécessaire de renforcer les activités de surveillance et de supervision afin de détecter précocement les risques d'insécurité dans le cyberespace. Il est donc essentiel d'intensifier la sensibilisation afin d'inciter les citoyens à ne pas divulguer d'informations personnelles sur Internet et à veiller à la protection de la vie privée sur leurs comptes.
Source : https://baoangiang.com.vn/khi-nguoi-dan-hoc-lam-cong-dan-so-a424664.html
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