Les données sont le fondement de la salle de rédaction moderne

Cependant, pour transformer les données en valeur réelle, le journalisme a besoin d’une stratégie globale, d’un écosystème éthique et de compétences numériques adéquates.

Dữ liệu là nền tảng của tòa soạn hiện đại- Ảnh 1. — Séance de discussion « Les données sont au cœur des salles de rédaction modernes » - Photo : VGP/Van Hien

C'est la question centrale que les experts ont débattue avec enthousiasme autour du thème « Les données sont la racine des salles de rédaction modernes » dans le cadre du Forum national de la presse, l'après-midi du 20 juin.

Partageant son expérience dans l'une des principales salles de rédaction en matière de journalisme de données, Mme Nguyen Thu Huong, rédactrice en chef adjointe du journal VnExpress, a affirmé : « Les données sont la base de la coordination de la production, du développement de lecteurs fidèles et de l'augmentation des revenus. »

Chez VnExpress, les données sont classées en cinq groupes : lecteurs, comportement, articles, publicité et retours. Ces trois systèmes clés sont : le système de gestion des données d'articles (VA), les lecteurs (ADP) et la publicité (SIS), permettant à la rédaction de gérer la quasi-totalité du processus éditorial, de la sélection des sujets à la personnalisation de l'interface d'affichage, du contenu et de la publicité pour chaque lecteur. Cependant, selon Mme Huong, les données ne sont véritablement utiles que si elles sont liées à des objectifs clairs.

« Sinon, les données risquent de devenir des déchets, et non de l'or. Les données ne devraient pas servir à prendre des décisions à la place des humains, mais plutôt à les utiliser comme un outil pour les aider à prendre les bonnes décisions », a souligné Mme Huong.

Du point de vue des entreprises technologiques, l'expert en technologies Ngo Manh Ha a averti que les salles de rédaction manquent encore de codes de conduite internes en matière de données, notamment pour les données personnelles des lecteurs. M. Ha a suggéré que les agences de presse élaborent leurs propres politiques de protection des données, en appliquant des normes internationales telles que la norme ISO/IEC 27701, le RGPD ou la loi vietnamienne sur la protection des données personnelles.

Parmi les mesures techniques recommandées, on peut citer : le chiffrement, l’autorisation d’accès, la séparation des données d’identification et d’analyse, et l’anonymisation avant partage. Parallèlement, il est nécessaire de former les journalistes et les techniciens à la protection de la vie privée et à l’éthique numérique.

Du point de vue de la gestion éditoriale, le journaliste Le Xuan Trung, rédacteur en chef adjoint du journal Tuoi Tre, a déclaré : « Pour fidéliser les lecteurs, il faut d'abord les comprendre. » Lors de la séance de discussion « Personnaliser le contenu pour fidéliser les lecteurs », M. Trung a proposé un processus en trois étapes : interroger les lecteurs au moyen d'un questionnaire sociologique, les classer selon leurs caractéristiques et leurs comportements, puis concevoir des programmes de « gestion du contenu », tels que la suggestion d'articles en fonction de leurs centres d'intérêt, l'envoi de newsletters périodiques et l'invitation à rejoindre la communauté des membres.

« Transformer des lecteurs anonymes en lecteurs célèbres, et ainsi les lier aux produits journalistiques, est une stratégie à long terme, pas simplement une opération technique », a souligné M. Trung.

Alors que le comportement des lecteurs évolue rapidement et que le modèle économique des journaux fluctue constamment, les données constituent une précieuse « matière première » pour prendre les bonnes décisions. Mais pour transformer les données en avantage concurrentiel, les rédactions ont besoin de plus qu'un simple système informatique : vision, stratégie, éthique et ressources humaines.

Van Hien

Source : https://baochinhphu.vn/du-lieu-la-nen-tang-cua-toa-soan-hien-dai-102250620151149438.htm