Forte transformation, FE CREDIT continue d'écrire un nouveau chapitre dans le secteur du financement à la consommation

Grâce à cela, l’entreprise crée des valeurs professionnelles, transparentes et durables pour le secteur du financement à la consommation.

Du leader à la « transformation » stratégique

Fondée en 2010, FE CREDIT est l'une des premières unités à poser les bases du secteur moderne du crédit à la consommation. Avec pour mission d'apporter du capital à la clientèle des banques secondaires, notamment les travailleurs, les petits commerçants et les ouvriers, l'entreprise a ouvert les portes du financement à des millions de personnes à travers le pays.

Cette position de leader a été établie grâce à une stratégie efficace d'approche de la clientèle de masse : un vaste réseau de distribution, un processus d'approbation simple et rapide, des produits diversifiés pour répondre aux besoins des consommateurs et améliorer leur qualité de vie. Au cours de son cycle de croissance, FE CREDIT a parfois dépassé 50 % du marché total, contribuant jusqu'à 40 % au bénéfice consolidé total de VPBank .

FE CREDIT maintient sa position de leader dans le secteur du crédit à la consommation au Vietnam, selon les classements du Vietnam Report et du journal VietnamNet. Photo : FE CREDIT.

Cependant, pour atteindre de nouveaux sommets, chaque entreprise est confrontée à de nombreux défis et doit évoluer rapidement et s'adapter avec souplesse. Le contexte post-pandémie de Covid-19 et la pénétration croissante des technologies dans le secteur financier exigent un nouveau modèle de croissance.

Avec sa position de leader, FE CREDIT réalisera une « transformation » stratégique en 2023, en améliorant continuellement la qualité de ses services, en apportant des valeurs professionnelles, transparentes et durables pour amener le secteur du financement à la consommation vers un « nouveau chapitre ».

Là où les clients sont au centre

Chez FE CREDIT, la technologie est omniprésente tout au long du parcours client, rendant l'expérience fluide et simple. La plateforme d'analyse Big Data et l'intelligence artificielle (IA) sont deux outils permettant à FE CREDIT d'élargir l'accès aux services financiers plus facilement et plus rapidement, et d'aider l'entreprise à concevoir chaque produit spécifiquement pour des besoins spécifiques.

Le modèle d'évaluation du crédit basé sur l'IA et le Big Data réduit également le temps d'approbation, tout en améliorant la précision de l'évaluation de la capacité financière et du comportement de crédit des emprunteurs, augmentant ainsi la capacité de FE CREDIT à contrôler les risques potentiels.

L'entreprise intègre également l'IA à son système de chatbot intelligent pour offrir une assistance 24h/24 et 7j/7 à plus de 130 000 utilisateurs par mois. FE CREDIT développe une application financière multitâche, FE ONLINE 2.0, intégrant pleinement des produits, services et fonctionnalités tels que : prêts en espèces, ouverture de cartes de crédit, services bancaires numériques, recherche de transactions et gestion de prêts, le tout en quelques opérations seulement sur appareils mobiles.

En plaçant les clients au centre, FE CREDIT élargit son portefeuille de produits, tels que les prêts à tempérament pour téléphones et appareils électroniques, les prêts à tempérament pour motos, les cartes de crédit et les assurances liées, en plus de son solide segment de prêts en espèces, pour répondre aux besoins financiers spécifiques des consommateurs.

Grâce à sa capacité à analyser en profondeur le comportement et les préférences de ses clients à un instant T, l'entreprise se concentre également sur le développement de nouvelles fonctionnalités pour ses produits, personnalisant ainsi toujours plus ses solutions financières. Ainsi, FE CREDIT améliore non seulement la qualité de son portefeuille de prêts, mais aussi la fidélisation de sa clientèle, un facteur essentiel pour une croissance durable.

FE CREDIT entretient des liens étroits avec ses clients pour leur proposer des solutions sur mesure qui répondent véritablement à leurs besoins financiers. Photo : FE CREDIT.

Un modèle opérationnel efficace doté d'une capacité de gestion professionnelle et de processus de normalisation internationale est en cours de construction par FE CREDIT avec le soutien solide d'institutions financières de premier plan, notamment VPBank et SMBC Group.

L'entreprise optimise ses ressources et bénéficie du soutien maximal de sa banque mère, VPBank, grâce à des sources de capitaux et à des écosystèmes diversifiés, pour assurer une forte reprise. De plus, le Groupe SMBC met l'accent sur l'amélioration continue, la discipline et l'orientation client, contribuant ainsi à la standardisation des opérations et à une transformation claire, aidant FE CREDIT à évoluer vers un modèle de financement à la consommation durable.

Les efforts de restructuration et de changement stratégique de FE CREDIT se concrétisent progressivement, enregistrant cinq trimestres consécutifs de bénéfices positifs, jusqu'au deuxième trimestre 2025. Rien qu'au cours des deux premiers trimestres de cette année, l'entreprise a réalisé un bénéfice avant impôts de près de 270 milliards de dôngs. L'adéquation des fonds propres, l'efficacité opérationnelle et les indicateurs de crédit de base se sont tous considérablement améliorés, démontrant une orientation juste et durable.

À l'heure où le secteur du crédit à la consommation est confronté à de nombreux défis et attentes nouveaux, FE CREDIT choisit non seulement de s'adapter, mais aussi de créer de manière proactive. Forte d'une stratégie de transformation claire, d'une plateforme technologique solide et d'une orientation développement durable, l'entreprise poursuit son parcours pionnier et continue d'apporter des valeurs uniques à ses clients, à ses actionnaires et à la société.

Source : https://baodautu.vn/chuyen-minh-manh-me-fe-credit-viet-tiep-chuong-moi-nganh-tai-chinh-tieu-dung-d358186.html