Récemment, la société d'électricité de Phu Tho a reçu de nombreux rapports de clients concernant des actes frauduleux via des instructions sur l'installation de l'application de service client pour signaler les dettes d'électricité et les menaces de coupure de courant.
Face à la situation ci-dessus, la compagnie d'électricité de Phu Tho recommande aux clients :
Ne déposez pas d'argent sur le compte personnel d'une personne se faisant passer pour un employé du secteur de l'électricité. Toutes les transactions de recouvrement de factures d'électricité actuelles ont été effectuées par les canaux officiels ; n'utilisez absolument pas de comptes personnels pour collecter de l'argent.
Encourager les clients à choisir des canaux de paiement d'électricité sûrs via : les banques (paiement automatique, services bancaires par Internet ou services bancaires mobiles) ; les portefeuilles électroniques et les passerelles de paiement en ligne ( Viettel Money ; VNPT Money ; Vnpay, Momo...)
Soyez vigilants : ne suivez pas les instructions d'usurpateurs d'identité ou de faux documents ; ne laissez pas les criminels voler des informations personnelles à des fins personnelles, ce qui pourrait nuire aux clients et porter atteinte à la réputation de Phu Tho Electricity. Soyez vigilants quant aux demandes d'installation de logiciels. Lors de l'utilisation du téléphone, les utilisateurs ne doivent absolument pas cliquer sur les liens reçus par SMS ; n'installez pas d'applications d'origine inconnue via des liens ou des fichiers APK. En cas d'appel suspecté d'escroquerie, les clients doivent immédiatement contacter le service client (numéro 19006769) pour vérifier les informations et bénéficier d'une assistance rapide.
Si vous avez besoin de rechercher des informations sur les factures d'électricité ou la dette d'électricité, les clients peuvent visiter le site Web : http://cskh.npc.com.vn ou installer l'application « EVNNPC CSKH » sur l'App Store ou CH Play (Google Play) ou appeler le centre de service client pour obtenir des réponses.
PV
Source : https://baophutho.vn/canh-bao-cac-hanh-vi-nhan-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-224731.htm
Comment (0)