Alerte de fuite de données utilisateur

Mme Tran Le Hang (district de Cau Giay) a l'habitude d'acheter en ligne sur des plateformes de commerce électronique, ou des magasins avec des adresses claires, Facebook avec une forte interaction et des abonnés.

Cependant, par le passé, Mme Hang recevait souvent des appels de nombreux transporteurs pour un article qu'elle avait acheté et payé. Étant donné qu'elle achetait et payait directement, si le transporteur demandait des frais de port, elle comprenait immédiatement que l'escroc cherchait à l'arnaquer. La situation s'est calmée pendant un certain temps, mais récemment, Mme Hang a déclaré qu'elle continuait d'être importunée par ces faux transporteurs.

Pas aussi chanceuse que Mme Hang, Mme Nguyen Thanh Lan (district de Dong Da) a demandé à quelqu'un de recevoir les marchandises pour elle mais a oublié de donner des instructions détaillées, elle s'est donc fait arnaquer de plus de 300 000 VND pour un colis contenant uniquement du papier usagé.

Le phénomène des faux expéditeurs s'est multiplié avant le Nouvel An lunaire 2025, en raison du grand nombre d'acheteurs. Certaines boutiques en ligne reçoivent régulièrement des retours de clients victimes d'arnaques de la part de faux expéditeurs.

Mme Tran Thanh Huong (district de Ba Dinh), propriétaire d'une boutique en ligne vendant des articles à emporter sur Facebook, a déclaré que malgré le changement de nombreuses unités d'expédition, les informations d'expédition et les adresses de réception des clients sont toujours exploitées par des groupes de cybercriminels pour commettre des fraudes et des appropriations de biens.

Les statistiques des autorités montrent que, sur un total de 148 sites web usurpant l'identité d'agences et d'organisations découverts en décembre 2024 et janvier 2025, jusqu'à 62 se faisaient passer pour des plateformes de commerce électronique et des entreprises de livraison. Parmi ces sites, les plus importants sont : Vietnam Post, Viettel Post, Giao Hang Nhanh, Giao Hang Tiet Kiem, Lazada, Amazon, Shopee…

Selon les experts, la principale cause des récentes escroqueries aux faux expéditeurs est la fuite d'informations clients. Les données peuvent provenir de sources diverses : écoutes téléphoniques, suivi sur des appareils intelligents, failles de sécurité au niveau de l'unité qui stocke et gère les informations clients.

Selon les analyses d'experts, la fraude en ligne devient de plus en plus sophistiquée, et les informations exploitées par les criminels sont de plus en plus précises. Parallèlement, l'achat et la vente illégaux de données deviennent de plus en plus courants et complexes. Cela permet aux escrocs d'obtenir des informations plus détaillées sur les utilisateurs.

La fuite d'informations de livraison présente non seulement un risque de perte de ressources, mais peut également perturber les utilisateurs en les importunant par des publicités et des appels commerciaux. De plus, les entreprises de livraison subissent un préjudice important pour leur réputation, leur image de marque et la confiance de leurs clients.

Par conséquent, les autorités recommandent aux prestataires de services de livraison de vérifier régulièrement les vulnérabilités de sécurité et les logiciels espions dans le système, ainsi que de revoir le processus d'exploitation depuis la réception de la commande jusqu'à la livraison aux clients afin de détecter et de prévenir rapidement le risque de fuite d'informations.

Pour éviter d'être victime d'une fraude, il est conseillé aux utilisateurs de vérifier attentivement les informations de commande telles que le code d'expédition, le code de commande et le vendeur avant d'effectuer un transfert.

De plus, les experts en sécurité insistent également sur la nécessité de limiter le partage d’informations personnelles sur les réseaux sociaux, les sites de commerce électronique et de ne pas cliquer sur des liens étranges reçus par SMS ou par e-mail.

Source : https://kinhtedothi.vn/bao-dong-tinh-trang-lo-du-lieu-nguoi-dung.html