Selon la Banque d'État, à ce jour, plus de 90 % des transactions bancaires dans de nombreux établissements de crédit sont effectuées via des canaux numériques.
De la politique à l'action
La résolution 57-NQ/TW du 22 décembre 2024 du Bureau politique identifie la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique comme des avancées stratégiques et les principaux moteurs de la modernisation nationale, de la réforme de la gouvernance nationale et d'un développement rapide et durable. La résolution met l'accent sur l'augmentation des investissements dans la recherche et le développement, l'encouragement des entreprises et des organisations sociales à participer aux activités scientifiques et technologiques et la création d'un écosystème d'innovation, notamment dans le domaine des start-ups technologiques.
En réponse à cette directive, le secteur bancaire a activement participé au processus de modernisation nationale. Grâce à sa fonction de mobilisation et d'allocation de capitaux, le système bancaire contribue à orienter les flux de capitaux vers des domaines prioritaires tels que la transformation numérique, l'innovation, le développement des petites et moyennes entreprises et les projets de croissance durable.
Par ailleurs, le secteur bancaire est à l'avant-garde de l'application des technologies modernes telles que l'IA, le Big Data et la banque numérique pour améliorer la qualité des services et promouvoir l'inclusion financière. La combinaison de son potentiel financier et de ses capacités technologiques permet au secteur de devenir un moteur important de la réalisation des objectifs de développement socio -économique.
Non seulement le secteur bancaire joue un rôle de macro-régulation, mais il contribue également à la mise en œuvre efficace des politiques de développement du pays, à la promotion de l'économie numérique et au renforcement de la compétitivité nationale.
Ces dernières années, le secteur bancaire a réalisé de nombreuses avancées remarquables en matière de transformation numérique, contribuant à la modernisation du système financier et à l'amélioration de la qualité des services pour les particuliers et les entreprises. La plupart des banques commerciales ont massivement investi dans leurs infrastructures technologiques, développant des services bancaires numériques, des portefeuilles électroniques, des applications mobiles et des services de paiement dématérialisés. De nombreux pionniers ont appliqué l'IA, le Big Data, l'eKYC et la blockchain pour améliorer l'expérience client et optimiser leurs opérations.
De nombreuses opérations bancaires de base, telles que les dépôts d'épargne, l'ouverture de compte, l'émission de cartes, les portefeuilles électroniques, les transferts d'argent et les prêts, ont été entièrement numérisées. Selon les statistiques de la Banque d'État du Vietnam, dans de nombreux établissements de crédit, plus de 90 % des transactions sont actuellement effectuées via des canaux numériques. La plupart des banques sont connectées à la base de données nationale sur la population et ont déployé l'identification des clients grâce à des cartes d'identité à puce. Les transactions via Internet, les appareils mobiles et les codes QR ont enregistré des taux de croissance respectifs de 35 %, 33 % et 66 % l'année dernière par rapport à la même période en 2024. Début 2025, plus de 87 % des adultes au Vietnam possédaient un compte bancaire, le nombre total de comptes de paiement personnels dépassant les 200 millions.
Quand la technologie touche la vie des gens
Le secteur bancaire fait preuve d'une forte détermination en matière de transformation numérique. Les banques se transforment simultanément, créant un système financier flexible, moderne et de plus en plus performant.
L'une des principales missions assignées par le gouvernement au secteur bancaire est de coordonner avec le ministère de la Sécurité publique la création d'une base de données nationale clients et de promouvoir la connexion et le partage de données entre les systèmes de bases de données nationaux et spécialisés et le Portail national des services publics. Parallèlement, le secteur bancaire doit accroître la connectivité des données avec les ministères et les secteurs ; et promouvoir l'application de technologies avancées telles que l'IA et le Big Data pour développer des services modernes, sécurisés et conviviaux.
Il s’agit d’une étape importante pour contribuer à perfectionner l’écosystème numérique national, à construire une économie numérique et une société moderne, à mieux servir les citoyens, à accompagner les entreprises dans leur développement et à créer un avenir durable.
Actuellement, de nouveaux outils numériques sont déployés en permanence, contribuant à simplifier les procédures et à faire gagner du temps et des efforts aux particuliers et aux entreprises. La numérisation réduit non seulement la distance entre les citoyens et les organismes publics, mais renforce également les liens entre le secteur privé et les services publics, créant ainsi un écosystème plus efficace, transparent et moderne au quotidien.
Le paiement sans espèces est déployé dans le système de service public
L'intégration des paiements dématérialisés dans les hôpitaux, les écoles, etc. transforme profondément la vie des gens. Comme le raconte une mère qui emmène son enfant à l'Hôpital national pour enfants, une seule demande suffit à alléger considérablement la charge de travail. Si auparavant, la mère devait travailler dur pour s'occuper de son enfant, effectuer les examens médicaux et payer les frais d'hospitalisation, elle peut désormais payer les frais d'hospitalisation et recevoir des remboursements automatiques sans avoir à faire la queue ni à remplir de formulaires.
Les gens économisent du temps et de l’argent ; les hôpitaux fonctionnent de manière plus efficace et transparente ; les données sont liées au système national, ce qui améliore l’efficacité du suivi et de la gestion.
Les liens entre les organismes publics, les entreprises et les banques forment progressivement un écosystème au service de la population. Par conséquent, la réputation et l'efficacité des organismes publics s'en trouvent renforcées, devenant ainsi un maillon important du perfectionnement du système de gouvernance nationale.
La solution de paiement intégrée apportée par SHB à la Journée de la Transformation Digitale Bancaire 2025 est également une initiative qui a remporté 3 prix lors du concours interne de SHB.
Un représentant de SHB, l'une des banques proposant des solutions financières complètes à de nombreux systèmes hospitaliers à travers le pays, a déclaré : « La transformation numérique du secteur bancaire ne consiste pas seulement à moderniser les ressources internes, mais aussi à contribuer concrètement à la construction d'un gouvernement numérique. SHB encourage toujours les initiatives de ses propres collaborateurs, ceux qui comprennent les besoins réels des clients et de la société. »
« La solution de paiement intégrée de l'Hôpital national pour enfants en est un parfait exemple : à la fois innovante et ancrée dans la réalité. Grâce à une collaboration étroite entre banques, entreprises et organismes publics, l'écosystème financier numérique national deviendra de plus en plus complet, se généralisera, servira plus efficacement les citoyens et contribuera à un développement socio-économique durable », a déclaré un représentant du SHB.
Les acquis de la transformation numérique constituent des avantages légitimes pour la population. La détermination du gouvernement et de la Banque d'État, ainsi que la réaction positive du système bancaire, contribuent grandement à transformer le paysage financier national et à façonner la construction d'une économie numérique.
Dans le contexte de la vision 2045, qui voit le Vietnam devenir un pays développé à revenu élevé, la transformation numérique n'est plus une option, mais doit être plus efficace, plus rapide et s'aligner étroitement sur la politique gouvernementale. L'innovation du secteur bancaire, avec ses solutions concrètes, est un exemple concret de concrétisation des résolutions, mises en œuvre efficacement par et pour le peuple.
Monsieur Minh
Source : https://baochinhphu.vn/cach-mang-so-nganh-ngan-hang-tu-nghi-quyet-den-hanh-dong-trong-thuc-tien-102250613175203991.htm
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