Bac Ninh : Transformation numérique globale, construction d'une administration moderne

BAC NINH – Fort de ses performances en tête du pays en matière de transformation numérique, Bac Ninh, après la fusion, accélère sa transformation numérique globale. L'objectif est de moderniser le système administratif, de réaliser des avancées en matière de développement et de mettre en œuvre efficacement la résolution 57 du Bureau politique sur la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique nationale.

Promouvoir la position du top 10 à l'échelle nationale

Avec son modèle de gouvernement à deux niveaux « proche du citoyen », la province s'est attachée à améliorer la qualité des services offerts aux citoyens et aux entreprises, tout en définissant l'impérieuse nécessité d'une transformation numérique forte et d'une modernisation du système administratif. La vision directrice de la province est de synthétiser les avantages de la technologie au service du gouvernement numérique. La province a convenu de déployer 17 systèmes informatiques partagés et logiciels spécialisés. Jusqu'à présent, les systèmes informatiques de base et les logiciels partagés ont fonctionné de manière globalement stable, contribuant efficacement à la direction et au fonctionnement de tous les niveaux de gouvernement, conformément au modèle de gouvernement local à deux niveaux.

Le personnel du centre de services d'administration publique du quartier de Phuong Lieu guide les personnes pour soumettre les documents de procédure administrative.

Mis à niveau dans le sens de la démarcation administrative, le système d'information sur le règlement des procédures administratives de la province a finalisé la configuration électronique de plus de 2 000 procédures administratives, atteignant 94,4 %. Les services publics ont été intégrés au Portail national des services publics et répondent aux exigences d'un guichet unique commun. Le taux de soumission de documents en ligne dans l'ensemble de la province a atteint 75,6 %, dont 99,55 % à l'échelle provinciale. Pour mener à bien ses missions, la province a révisé et rapidement renforcé ses ressources, ses équipements et son personnel. Le ministère des Sciences et de la Technologie a créé plus de 35 200 comptes utilisateurs sur le système SSO ; émis et géré 67 668 certificats numériques pour les services publics ; traité 1 049 enregistrements liés aux signatures numériques ; le taux d'échange de documents électroniques via le système a atteint 100 %. Le Département a mis en place une équipe de réponse technologique et professionnelle pour soutenir la transformation numérique, a organisé des équipes d'inspection surprise sur le fonctionnement des systèmes partagés, a exhorté et soutenu les communes et les quartiers dans le processus d'utilisation du système nq57.vn... Dans les communes et les quartiers, le « verdissement » des 16/16 critères d'évaluation de l'état de préparation à fonctionner selon le modèle de gouvernement local à 2 niveaux sur le logiciel nq57.vn a été achevé de manière synchrone.

Afin de faciliter la vie de la population, la province de Bac Ninh continue de promouvoir la restructuration des processus, de simplifier et de optimiser les procédures administratives, d'améliorer la qualité des services publics en ligne et de déployer l'accueil et le règlement des démarches administratives indépendamment des frontières administratives de la province. Récemment, le président du Comité populaire provincial a lancé un mouvement visant à encourager les citoyens à effectuer leurs démarches administratives en ligne depuis leur lieu de résidence.

L'économie numérique et le commerce électronique se développent de plus en plus dans la province. La province compte des centaines d'entreprises, de coopératives et de ménages agricoles proposant des produits phares et emblématiques, notamment des produits OCOP, sur la plateforme de commerce électronique Postmart.vn.

Dans le cadre du pilier « Société numérique », la province a largement déployé les paiements dématérialisés sur les marchés traditionnels, les centres commerciaux et les services publics essentiels tels que l'électricité, l'eau, les frais de scolarité, les frais d'hospitalisation et les frais administratifs. Les investissements dans la construction et le développement de systèmes d'application informatique et de bases de données à tous les niveaux, secteurs et localités ont permis d'assurer la cohérence et la synchronisation. Dans le seul secteur de la santé, 14 hôpitaux provinciaux sur 15, 14 centres médicaux sur 17 et 7 hôpitaux privés sur 23 ont rempli les conditions pour déployer des dossiers médicaux électroniques, permettant ainsi aux patients de réduire les temps d'attente et de conserver leurs dossiers de manière pratique et sécurisée.

Prioriser les ressources de transformation numérique

Pour atteindre les objectifs de la Résolution 57, la province de Bac Ninh a déterminé que la transformation numérique devait partir des citoyens, et les placer au centre. Le mouvement « Éducation numérique pour tous » a été largement lancé, associé à « l'apprentissage numérique » afin de populariser les compétences numériques de base auprès des fonctionnaires et de la population. Plus de 200 groupes de jeunes ont été créés pour les technologies numériques. M. Ngo Thanh Giang, vice-président du Comité populaire du quartier de Bac Giang, a déclaré : « Les groupes communautaires pour les technologies numériques ne se contentent pas de se mobiliser lors des réunions de village et des cellules du Parti, mais ils se rendent également dans chaque rue et frappent à chaque porte pour guider directement les citoyens. Grâce à cela, la sensibilisation à la transformation numérique s'est considérablement améliorée et le taux de dossiers en ligne a fortement augmenté. »

Le personnel du centre de services de l'administration publique de la commune de Van Son aide les gens à effectuer des paiements sans espèces.

Afin de faciliter la vie des citoyens, la province continue de promouvoir la restructuration des processus, de réduire et de simplifier au maximum les procédures administratives, d'améliorer la qualité des services publics en ligne et de déployer l'accueil et le règlement des procédures administratives indépendamment des frontières administratives de la province. Récemment, le président du Comité populaire provincial a lancé un mouvement visant à soutenir les citoyens dans l'exécution des procédures administratives en ligne à leur domicile. La province se concentre notamment sur l'élaboration d'une stratégie globale sur 10 ans visant à investir dans le développement d'infrastructures numériques synchrones et modernes, garantissant la sécurité et la sauvegarde, sur la base du Plan d'infrastructures d'information et de communication et du Plan provincial pour la période 2021-2030, avec une vision à l'horizon 2050. Prioriser le développement et la connexion des infrastructures numériques dans les domaines clés (parcs industriels de haute technologie, villes intelligentes, etc.). Poursuivre la mise à jour du cadre d'architecture gouvernementale numérique de la province de Bac Ninh et adapter les systèmes d'information au modèle de gouvernement local à deux niveaux. Mettre en œuvre un plan global de transformation numérique pour les agences du système politique, garantissant la connectivité, la synchronisation, la sécurité des informations de l’État et optimisant les processus opérationnels, améliorant la qualité du leadership, de la direction, de l’administration et des services publics.

Parallèlement, la province s'engage à développer les infrastructures de télécommunications et d'Internet afin de répondre aux exigences de sauvegarde, de connexion, de sécurité, de durabilité, de systèmes de transmission de données par satellite, de réseaux de fibre optique à haut débit, de réseaux d'information mobile 5G et 6G et de nouvelles générations. Construire et déployer le projet de ville intelligente dans la province ; développer l'infrastructure physique numérique, l'infrastructure des services publics numériques et la technologie numérique. Investir dans, entretenir et moderniser le Centre de surveillance et d'exploitation intelligent et le Centre provincial d'intégration des données dans une direction moderne et synchrone. Concentrer les ressources sur la création, l'achèvement et l'exploitation efficace des bases de données de la province, l'intégration avec les bases de données nationales, les bases de données des ministères, des branches et des localités pour le développement socio-économique ; connecter, exploiter et partager efficacement les données entre les agences du système politique ; mettre en œuvre des initiatives de données ouvertes pour que les particuliers et les entreprises puissent exploiter, créer de nouvelles valeurs et innover. Promouvoir l'application de l'intelligence artificielle (IA) dans les industries, les domaines et les localités, en collaboration avec la gestion de l'État. Élaborer et mettre en œuvre des politiques pour attirer, recruter, récompenser et promouvoir les ressources humaines et les forces spécialisées de la transformation numérique afin de garantir la sûreté et la sécurité des réseaux. Attirer et promouvoir la formation d’entreprises technologiques stratégiques à grande échelle dans la province pour développer l’infrastructure numérique, les ressources humaines numériques, les données numériques, la technologie stratégique et la sécurité des réseaux.

Dans le même temps, exploiter et promouvoir au maximum les avantages exceptionnels de la province de Bac Ninh, notamment en termes de situation géographique, d'infrastructures informatiques modernes, de ressources humaines jeunes et de haute qualité, de parcs industriels de haute technologie avec de nombreuses grandes entreprises et sociétés investissant, comme prémisse importante pour promouvoir le développement de la science et de la technologie, de l'innovation, de la transformation numérique, de la transformation verte de manière rapide, efficace et durable, vers l'objectif de faire de la province de Bac Ninh une ville gérée de manière centralisée avant 2030.

Article et photos : Hoai Thu

Source : https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-chuyen-doi-so-toan-dien-xay-dung-nen-hanh-chinh-hien-dai-postid425388.bbg