La pression est une opportunité d’être plus déterminé.

L'entrepreneur Nguyen Kim Anh, directeur produit de VinBigdata : La pression est une opportunité d'être plus déterminé

Si VinBigdata s'était appuyé uniquement sur le code, il n'aurait pas pu lancer ViGPT, la première « version vietnamienne de ChatGPT » destinée aux utilisateurs finaux. Au cours de ce parcours, c'est le chef de produit qui a suscité la passion et mené l'équipe jusqu'à la ligne d'arrivée.

L'entrepreneur Nguyen Kim Anh, directeur produit de VinBigdata

Trouver des moyens de survivre dans un marché féroce

Pendant longtemps, les professionnels du secteur technologique ont été perçus comme froids et taciturnes. Devoir travailler quotidiennement avec des centaines de commandes de programmation, leur manque d'aisance et leur rigidité sont probablement devenus une « maladie professionnelle » pour les informaticiens. Pourtant, M. Nguyen Kim Anh, directeur produit de VinBigdata, ne partage pas cet avis.

Tout au long de l'entretien avec les journalistes d'Investment Newspaper, le sourire était omniprésent sur le visage du directeur de 8X. C'est cette énergie positive qui a permis à VinBigdata d'accélérer dans la course effrénée à l'IA (intelligence artificielle).

À l'évocation du mot-clé « IA », M. Kim Anh s'est montré extrêmement enthousiaste. Selon lui, l'année écoulée a été une période d'explosion pour cette technologie. Prenons l'exemple du Consumer Electronics Show (CES 2024) (États-Unis) : l'IA est désormais intégrée à une multitude de produits, des téléviseurs aux machines à laver, en passant par les ordinateurs et les robots. Petites start-ups et grandes entreprises, personne ne souhaite manquer cette nouvelle tendance.

« Même si certains produits ne sont pas très efficaces en pratique, nous devons néanmoins apprécier ces entreprises pionnières. Ce sont ces idées qui ouvriront de nouvelles perspectives et favoriseront le progrès scientifique et technologique », a déclaré M. Kim Anh.

Avec le recul, les grands modèles de langage (LLM), technologie précurseur des chatbots IA actuels, existent depuis des décennies. De nombreuses idées innovantes ont alors émergé, mais les barrières matérielles les ont empêchées d'atteindre leur objectif.

Les tendances de l’IA que nous admirons aujourd’hui sont le résultat de la volonté et de l’ambition de nombreux technologues qui n’ont pas tourné le dos à leur code.

ViGPT, la dernière solution d'IA générative de VinBigdata, est née dans ce contexte. Bien que lancé au moment même où la tendance de l'IA prenait de l'ampleur, il s'agissait d'un projet auquel l'entreprise tenait depuis sa création.

Le véritable changement est survenu lorsqu'OpenAI a lancé ChatGPT de manière inattendue. Le monde entier s'est enthousiasmé pour les capacités de ce chatbot IA. De nombreux géants de la technologie, tels que Google, Microsoft et Facebook, se sont empressés de lancer des produits similaires pour rivaliser, et VinBigdata n'a pas fait exception.

J'ai été particulièrement impressionné par le livre « La vie change quand on change ». On ne peut pas affronter et gérer les difficultés avec une humeur négative. C'est pourquoi je vois toujours la pression comme une opportunité de gagner en détermination et en concentration. Les personnes travaillant dans le secteur technologique, sans pression, ont tendance à concevoir facilement des produits manquant de profondeur.

- La femme d'affaires Nguyen Kim Anh

« La tendance technologique de l'IA est très rapide. Si nous tardons à lancer nos produits à temps, l'entreprise sera à la traîne. C'est pourquoi tous les employés de VinBigdata ont mobilisé toutes leurs ressources et leur enthousiasme pour réduire au maximum le délai de lancement de ViGPT », a déclaré M. Kim Anh.

Cependant, l'équipe de l'entreprise se heurtait à une autre difficulté : trouver le point clé pour assurer la compétitivité du produit. Sans ses spécificités uniques, ViGPT serait tombé dans l'oubli parmi des dizaines de chatbots IA poussant comme des champignons après la pluie. Après de nombreuses réunions tendues et des nuits blanches, M. Kim Anh et ses collègues ont trouvé la solution.

« Nous ne visons pas un produit universel. ViGPT se concentre plutôt sur les besoins spécifiques de chaque clientèle. Les entreprises peuvent entraîner ViGPT avec des données internes et obtenir ainsi le chatbot IA le mieux adapté à leurs besoins », a affirmé le directeur produit de VinBigdata.

De plus, ViGPT est optimisé pour répondre avec précision et objectivité à des questions spécifiques sur le Vietnam, notamment sur les caractéristiques culturelles régionales, l'histoire, le tourisme , la littérature et les connaissances de santé. De plus, son coût d'exploitation est bien inférieur à celui des chatbots IA les plus connus au monde. Se concentrer sur des marchés de niche et s'efforcer de résoudre les problèmes des clients est l'atout majeur de ViGPT pour concurrencer les grands concurrents.

Finalement, le 27 décembre 2023, ViGPT a été lancé au public. Le produit a enregistré plus de 25 000 inscriptions d'essai et 10 000 utilisateurs en 15 jours de test communautaire. Cependant, ces chiffres impressionnants n'ont pas suffi à apaiser les inquiétudes du directeur produit de VinBigdata.

« L'adhésion de la communauté est la plus grande satisfaction de l'équipe de développement. Cependant, c'est aussi une pression pour nous, car chacun place de grandes attentes sur ViGPT. L'équipe planifie et développe des solutions pour continuer à optimiser le produit », a déclaré M. Kim Anh.

En 2024, VinBigdata continuera de perfectionner ViGPT et de progresser vers sa commercialisation. La version communautaire de ViGPT devrait être disponible gratuitement pour les organisations à but non lucratif d'ici fin mars 2024. Ces unités ne supportent que les frais d'exploitation, à des prix bien plus compétitifs que les autres modèles.

Le lancement de ViGPT témoigne de la maîtrise technologique de l'équipe d'ingénierie vietnamienne et prouve que les entreprises vietnamiennes sont totalement autonomes dans l'exploitation et la protection de la sécurité des données nationales. Dans la course à l'IA, VinBigdata, pionnier, a relevé, relève et relèvera de nombreux défis. Cependant, le marché a toujours besoin de créateurs. Plus qu'un simple outil de chatbot, ViGPT est aussi une source d'inspiration pour une génération de produits d'IA labellisés « made in Vietnam » destinés au monde entier.

La pression est une chose positive

Tout au long de sa carrière, M. Kim Anh a toujours été fier des ingénieurs technologiques vietnamiens. Rien que dans le domaine de l'IA, la main-d'œuvre nationale n'est pas inférieure à celle des pays développés. Au siège des Big Tech (les plus grandes entreprises technologiques américaines), il n'est pas difficile de trouver des programmeurs vietnamiens.

« Les universités ont commencé à se concentrer sur le développement de filières liées à l'IA. La sélection des étudiants est très stricte. Par exemple, à l'Université de Technologie, l'informatique est la filière la plus populaire et obtient un score d'admission très élevé », a déclaré M. Kim Anh.

De plus, les entreprises vietnamiennes sont très ouvertes à l'IA. Elles sont toujours prêtes à prendre des raccourcis et à prendre de l'avance pour réduire l'écart avec leurs concurrents étrangers. Ce facteur permet aux équipes d'IA de disposer d'un espace où démontrer leurs compétences et d'expérimenter librement de nouvelles idées sans crainte d'échec.

« L'essentiel est de motiver les membres. Si les créateurs du produit n'y croient pas, le projet aura du mal à réussir », a confié M. Kim Anh.

Derrière ce produit si bien accueilli par la communauté se cache une équipe de programmation qui travaille sans relâche. Dans un contexte de concurrence de plus en plus féroce dans le domaine de l'IA, la pression est présente chaque jour, à chaque heure. C'est le moment pour M. Kim Anh de promouvoir son rôle de « locomotive ».

Selon le directeur produit de VinBigdata, un bon leader doit clairement comprendre les forces et les faiblesses de chaque employé. Il devra savoir quand ses subordonnés rencontrent des difficultés et quand il doit prendre des mesures pour répartir efficacement le travail. De plus, le leader doit lui-même garder son calme sous la pression. Un soupir de frustration peut également éteindre l'enthousiasme de toute l'entreprise.

Tout comme l'évolution de l'IA, beaucoup craignent son remplacement prochain par des machines. Pourtant, du point de vue de M. Kim Anh, ce défi est en réalité une opportunité. Grâce au soutien efficace de l'IA, la main-d'œuvre contribuera désormais davantage à la société. Le temps de travail est réduit, mais l'efficacité est accrue. Tel est le véritable objectif des produits d'IA.

De plus, l'existence de cette technologie est un rappel pour les travailleurs : aussi avancée soit-elle, l'intelligence artificielle reste en retard sur l'intelligence humaine. Tant que vous améliorez continuellement votre expertise et continuez à apprendre, aucune machine ni IA ne pourra priver les travailleurs d'opportunités d'emploi. Dans un monde en constante évolution, personne ne sera laissé pour compte si chacun fait preuve de la même détermination à aller de l'avant.

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