Acelerar el progreso, evitar la acumulación de trabajo

El 30 de agosto, el Ministro Nguyen Manh Hung presidió la Conferencia de Gestión Estatal de agosto de 2024 del Ministerio de Información y Comunicaciones .

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La Conferencia de Gestión Estatal del Ministerio de Información y Comunicaciones de agosto de 2024 se celebró el 30 de agosto, en formato presencial y virtual. Foto: Le Anh Dung

La conferencia, que se celebró en formato presencial y en línea, contó también con la presencia de los viceministros de Información y Comunicaciones Phan Tam, Pham Duc Long, Nguyen Huy Dung, Nguyen Thanh Lam; el vicepresidente del Comité Popular de la ciudad de Hai Phong , Hoang Minh Cuong, y líderes de jefes y subjefes de agencias, unidades y empresas del Ministerio.

Las estadísticas actualizadas por la Oficina del Ministerio de Información y Comunicaciones en la conferencia mostraron que en los primeros 8 meses de 2024, la industria de la información y las comunicaciones continuó creciendo en términos de ingresos, ganancias, contribución presupuestaria y contribución al PIB del país, con una tasa de crecimiento de 20 - 25,5% respecto al mismo período del año pasado.

Cabe destacar que en agosto, el Ministerio de Información y Comunicaciones presidió una serie de actividades significativas para celebrar el 79 aniversario de la tradición de la industria de la información y las comunicaciones, típicamente: ceremonias de ofrenda de incienso en la zona segura de Dinh Hoa, Thai Nguyen y el cementerio de los mártires de la industria de la información y las comunicaciones en Tay Ninh ; organizar reuniones con más de 400 cuadros retirados en el norte, centro y sur; proyección de mapas en 3D en el edificio de la sede del Ministerio para recrear la historia de la formación y el desarrollo de la industria de la información y las comunicaciones; organizar una charla entre el Ministro y todos los cuadros y empleados del Ministerio sobre la tradición, la historia de la industria y las oportunidades, desafíos, misiones y tareas de la generación actual.

Al mismo tiempo, muchas actividades profesionales se mantienen estables y eficaces en las agencias y unidades del Ministerio. Sin embargo, los resultados de la revisión de la Oficina del Ministerio de Información y Comunicaciones muestran que, además de las casi 150 tareas completadas por las unidades en agosto, aún hay varias tareas que han superado el plazo establecido por los líderes del Ministerio. En el caso de las unidades con muchas tareas que se ejecutan con lentitud, el Ministro Nguyen Manh Hung solicitó a los líderes de estas unidades que se centraran en acelerar el progreso de la resolución de los trabajos, evitando la acumulación de tareas.

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Estadísticas sobre el desarrollo de la industria de la información y la comunicación en los primeros ocho meses de este año. Foto: Ministerio de Información y Comunicaciones.

El Ministro Nguyen Manh Hung ha reafirmado en numerosas ocasiones la opinión de que los dirigentes son responsables de invertir en tecnología y desarrollar herramientas digitales para reducir la carga de trabajo y ayudar a los funcionarios, funcionarios públicos, empleados públicos y trabajadores.

En la reunión de todos los funcionarios y empleados del Ministerio de Información y Comunicaciones el 28 de agosto, el jefe del sector de Información y Comunicaciones compartió acerca de dos tareas en las que se está enfocando el Ministerio de Información y Comunicaciones para reducir la carga de trabajo de los empleados, que son: Desarrollar asistentes virtuales para atender a los funcionarios y servidores públicos; y desplegar un sistema de informes en línea con el objetivo específico de reducir el número de informes de los Departamentos de Información y Comunicaciones al Ministerio en 10 veces cada año, reduciendo así también el tiempo que las agencias y unidades del Ministerio tienen para procesar los informes.

La revisión del progreso y los resultados de la implementación de las dos importantes tareas mencionadas ocupará la mayor parte del tiempo de la conferencia de gestión estatal del Ministerio de Información y Comunicaciones de agosto de 2024. En particular, el informe en línea ha sido implementado por la Oficina del Ministerio de Información y Comunicaciones desde mediados de julio hasta la fecha, con el objetivo de digitalizar integralmente la labor de síntesis de informes, optimizando el proceso y minimizando tiempo, costos y recursos humanos.

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El ministro Nguyen Manh Hung señaló que la esperanza con la implementación de la denuncia en línea es avanzar hacia niveles inferiores sin necesidad de reportar a niveles superiores. Foto: Le Anh Dung

El Ministro Nguyen Manh Hung solicitó a la Oficina del Ministerio de Información y Comunicaciones que prepare un informe temático sobre la implementación del sistema de informes en línea, basado en el trabajo con las agencias y unidades especializadas del Ministerio y los Departamentos de Información y Comunicaciones en áreas vecinas sobre el contenido del cambio del formulario de informes de las agencias y unidades.

Al precisar que el objetivo del sistema de informes en línea es avanzar hacia el punto en que los subordinados no necesiten informar a los superiores, el responsable del sector de Información y Comunicaciones también indicó la exigencia: A partir de los datos actualizados periódicamente por los Departamentos de Información y Comunicaciones en el sistema, los directores de departamentos y divisiones tendrán que elaborar informes mensuales o ad hoc sobre la situación de las actividades en los ámbitos a su cargo.

Construir una base de conocimientos es la tarea principal cuando se trabaja como asistente virtual para apoyar a funcionarios públicos.

La mayor parte del tiempo de la conferencia de gestión estatal de agosto se dedicó a demostrar los asistentes virtuales de la Agencia Nacional de Transformación Digital y la Agencia de Información Exterior, y a intercambiar y discutir para encontrar soluciones factibles, especialmente construir excelentes sistemas de conocimiento de las unidades.

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El Sr. Do Lap Hien, representante de la Agencia Nacional de Transformación Digital, presentó el asistente virtual de la unidad en la conferencia. Foto: Le Anh Dung

El Ministerio de Información y Comunicaciones ha decidido ser pionero en la aplicación de asistentes virtuales en las actividades profesionales. El asistente virtual del Ministerio de Información y Comunicaciones combina el sistema de conocimiento experto desarrollado por humanos con el amplio modelo lingüístico de la inteligencia artificial. Al promover el uso de asistentes virtuales como apoyo laboral, las unidades también acumulan conocimiento organizacional, un valioso recurso para las futuras generaciones.

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El director del Departamento de Información Externa, Pham Anh Tuan, explicó cómo convertirse en asistente virtual del Departamento. Foto: Le Anh Dung

A través de la demostración del asistente virtual de las dos unidades, el Ministro Nguyen Manh Hung reiteró el punto de vista del Ministerio en el desarrollo de asistentes virtuales para servir a los cuadros y funcionarios públicos, es decir, construir un sistema de conocimiento es importante, lo principal; La excelencia de los asistentes virtuales para servir a los cuadros y funcionarios públicos debe ser primero el sistema de conocimiento.

En respuesta a las inquietudes de las unidades sobre cómo acelerar la construcción de un sistema de conocimiento, el ministro Nguyen Manh Hung sugirió un método que incluye los siguientes pasos: revisar las preguntas existentes para determinar si son comunes en la práctica laboral de la unidad; usar ChatGPT para responder preguntas individuales; dividir la tarea de responder nuevas preguntas, formular preguntas dobles que integren múltiples contenidos para los empleados de la unidad; y, finalmente, consolidar las respuestas mediante reuniones para evaluar su precisión y unificarlas en el sistema de conocimiento de la unidad. Este último paso garantiza que, para cada proceso y cada tarea, el sistema solo proporcione una respuesta. "¡Así es como usamos ChatGPT en la gestión estatal!", declaró el ministro Nguyen Manh Hung.

En la conferencia, el ministro Nguyen Manh Hung encargó al viceministro Pham Duc Long la dirección y el desarrollo acelerado de un asistente virtual para la Agencia Nacional de Transformación Digital. Posteriormente, tras comparar los planes de desarrollo de un asistente virtual en la Agencia Nacional de Transformación Digital y el Departamento de Información Externa, los líderes del Ministerio acordarán el plan y darán instrucciones a otras unidades para su implementación.

Cambiar la forma en que los funcionarios públicos trabajan con asistentes virtuales El Ministerio de Información y Comunicaciones espera que los asistentes virtuales cambien el sistema de conocimiento y los métodos de trabajo del sistema de funcionarios públicos estatales, y que hagan más inteligentes las operaciones de todo el sistema de funcionarios públicos vietnamitas.