El seguro de vida pagó 20.100 millones de VND por el naufragio del barco en Ha Long

En los primeros seis meses de 2025, los seguros de vida pagaron más de 28.890 mil millones de VND a sus clientes, un aumento del 6,44 % con respecto al mismo período. La Asociación de Seguros de Vietnam afirmó que las compañías han digitalizado sus procesos y han abonado las indemnizaciones con rapidez.

Escena del naufragio en Ha Long

Según datos de la Asociación de Seguros de Vietnam (IAV), en los primeros 6 meses de 2025, las compañías de seguros de vida pagaron a los clientes más de 28.890 mil millones de VND, un aumento de 1.747 mil millones de VND en comparación con el mismo período de 2024 (pagaron 27.143 mil millones de VND).

Manulife, contribuyendo al crecimiento de los pagos de beneficios de seguros en todo el mercado durante el primer semestre del año, pagó casi 4 billones de VND. Recientemente, tras el accidente náutico de Ha Long, la compañía pagó rápidamente más de 9.200 millones de VND a las familias de seis clientes afectados. En total, en este incidente, las compañías de seguros de vida pagaron 20.100 millones de VND en beneficios a sus clientes.

Según el Sr. Ngo Trung Dung, Subsecretario General de IAV, la cantidad de beneficios pagados a los clientes, como se mencionó anteriormente, demuestra el nivel de apego que millones de familias vietnamitas tienen al seguro de vida, lo que contribuye a apoyarlas para superar dificultades. Con la implementación de las nuevas regulaciones, desde el 1 de julio, todas las empresas han reestructurado sus productos.

El Sr. Ngo Trung Dung, Secretario General Adjunto de IAV, compartió cómo las compañías de seguros han promovido la digitalización del proceso de compensación.

Recientemente, muchas empresas también han intensificado la digitalización de todo el proceso de compensación, desde el envío de la solicitud y la revisión hasta la transferencia, para que los clientes puedan realizar todos los trámites directamente desde sus teléfonos. En algunos lugares, el proceso de pago tarda menos de 24 horas desde la recepción de todos los documentos.

Algunas empresas también están aplicando inteligencia artificial para acortar el tiempo de aprobación a tan solo unas horas. Por ejemplo, Manulife ha lanzado un portal en línea para complementar documentos que ayuda a los clientes a enviarlos rápidamente; la automatización reduce el tiempo de resolución de los beneficios del seguro para los clientes...

A partir del 1 de julio, las aseguradoras deben reestructurarse y dejar de vender productos con beneficios complementarios integrados. Por ello, han diseñado nuevos productos para satisfacer las diversas necesidades de los clientes.

En una discusión reciente sobre las historias detrás de los contratos de seguros, muchos clientes compartieron historias reales de haber comprado un seguro sin investigar ni entenderlo cuidadosamente, sino porque sus familiares y amigos los persuadieron o incluso los presionaron.

Sin embargo, el Sr. Ngo Trung Dung señaló que los clientes deben comprender cuidadosamente sus derechos y obligaciones al celebrar un contrato. Presten atención a los beneficios cuando surgen riesgos, el derecho a ser considerado en un plazo de 21 días y el derecho a que se les expliquen claramente los términos, especialmente las cláusulas de exclusión. En cuanto a las obligaciones, es necesario prestar atención a la obligación de leer el contrato y a la obligación de realizar declaraciones honestas.

FLOR DE CIRUELO

Fuente: https://www.sggp.org.vn/vu-chim-tau-tai-ha-long-bao-hiem-nhan-tho-da-chi-tra-201-ty-dong-post809216.html