Vietcombank lidera el Ranking de Satisfacción Bancaria de Vietnam 2023

Vietcombank asciende a la cima del Ranking de Satisfacción del Cliente de Bancos de Vietnam 2023.

Vietcombank ha estado afirmando firmemente su posición como el banco número 1 en Vietnam.

Decision Lab, socio exclusivo de YouGov en Vietnam, acaba de anunciar el Índice de Satisfacción Bancaria de Vietnam 2023. Vietcombank se ha posicionado en lo más alto del ranking con una puntuación de 86,2. La clasificación se basa en el índice de satisfacción positiva de YouGov BrandIndex, una herramienta de monitorización de la salud de marca que recopila datos diarios de más de 350 marcas en Vietnam. Este es el resultado de más de 40.000 encuestas a consumidores realizadas durante dos años a través de esta herramienta. Si el año pasado la puntuación más alta de satisfacción fue de tan solo 77,3, este año alcanzó 86,2 gracias a los esfuerzos de los bancos por mejorar la calidad de sus servicios y productos. Esto significa que el 86,2 % de los clientes de Vietcombank están satisfechos con el banco por los servicios y productos que utilizan. BIDV ocupó el segundo puesto y Techcombank el tercero. Con un ascenso de cuatro puestos en comparación con 2022, Vietcombank continúa consolidando su sólida base como marca sólida y de referencia, convirtiéndose en el banco más prestigioso de Vietnam y merecedor del título de banco número uno del país. Al cierre del segundo trimestre de 2023, Vietcombank consolidó su liderazgo en el mercado con resultados comerciales sobresalientes. La calidad crediticia está eficazmente controlada, la tasa de morosidad se sitúa tan solo en el 0,83%; la tasa de provisión para morosidad se mantiene elevada (aproximadamente el 386%). El beneficio antes de impuestos del segundo trimestre sigue liderando el mercado, alcanzando los 9,2 billones de VND (un 25% más que en el mismo periodo de 2022). Vietcombank continúa siendo pionero en la reducción de las tasas de interés para apoyar a los clientes con programas de apoyo a las tasas de interés de hasta 1,8 billones de VND. Cabe destacar que, en el segundo trimestre de 2023, Vietcombank fue calificado por la Bolsa de Valores de Ciudad Ho Chi Minh como una de las 20 empresas con el mejor índice de desarrollo sostenible de Vietnam. Este logro reconoce los continuos esfuerzos de Vietcombank en su compromiso de colaborar con el Gobierno vietnamita en la implementación de la estrategia de desarrollo sostenible, promoviendo la transparencia, la responsabilidad y la creación de valores comunes para la comunidad. Con excelentes resultados comerciales, una sólida reforma de la gobernanza basada en las mejores prácticas, transparencia informativa y la calidad de las relaciones con los inversores (RI), Vietcombank ha consolidado su posición como el banco número uno en Vietnam, alcanzando gradualmente el nivel regional y mundial.

Fuente: https://baoquocte.vn/vietcombank-dan-dau-bang-xep-hang-muc-do-hai-long-doi-voi-ngan-hang-tai-viet-nam-2023-248355.html