¿Por qué Temu dejó temporalmente de prestar servicios en Vietnam?

ANTD.VN - La información de que la plataforma de comercio electrónico Temu ha dejado de prestar servicios temporalmente en Vietnam ha atraído la atención de muchas personas.

Temu suspende temporalmente sus operaciones en Vietnam

Según un representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ), Temu dejó de operar para cumplir con la fecha límite para completar el registro en el Ministerio de Industria y Comercio, que vence el 30 de noviembre.

Temu ha cambiado el idioma de la interfaz de vietnamita a inglés, tanto en la aplicación como en el sitio web. En la app de Temu, la plataforma anunció que había interrumpido temporalmente sus servicios en Vietnam tras colaborar con el Ministerio de Industria y Comercio y a petición de este. Actualmente, se desconoce cuándo reanudará sus operaciones.

Los usuarios de Vietnam solo tienen 3 opciones de idioma: inglés, chino y francés.

En declaraciones a la prensa, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital dijo que continuará coordinándose con la Comisión Nacional de Competencia para solicitar a las plataformas de comercio electrónico transfronterizo que revisen y cumplan con sus responsabilidades hacia los consumidores en Vietnam.

Para los consumidores, el representante del Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital recomienda no entrar en pánico si ya han realizado un pedido en Temu, ya que si el plazo ha pasado y la mercancía no ha sido entregada, la plataforma Temu debe estar obligada a devolver el dinero al comprador.

Temu (China) ha estado presente en el mercado vietnamita de comercio electrónico desde septiembre de 2024 y ha atraído a numerosos consumidores vietnamitas. Sin embargo, posteriormente se descubrió que esta plataforma no estaba registrada para operar en Vietnam.

Actualmente, muchos usuarios en Vietnam afirman haber realizado pedidos en Temu, pero no han recibido el pedido. Algunos incluso han pagado por adelantado, pero no han recibido los productos, y se han quejado a Temu, pero no han recibido respuesta.

Se sabe que, actualmente, los pedidos realizados en la plataforma Temu no se procesan legalmente para el despacho aduanero en Vietnam. Las autoridades aduaneras solo realizan los trámites aduaneros para las mercancías de importación y exportación comercializadas a través de esta plataforma con la autorización del Ministerio de Industria y Comercio.

Fuente: https://www.anninhthudo.vn/vi-sao-temu-tam-dung-cung-cap-dich-vu-tai-viet-nam-post597430.antd