Organizado por la revista financiera líder de Asia, el premio Asian Banking and Finance (ABF) honra a las instituciones financieras y los bancos con soluciones y productos que han dejado una marca en la industria y han aportado resultados positivos a los clientes.

Cumpliendo con todos estos criterios, en la Ceremonia de Premios ABF 2024, UOB Vietnam superó numerosas nominaciones y ganó dos importantes premios: "Banco Minorista Internacional del Año" y "Servicio Innovador del Año". Este es un reconocimiento positivo de los expertos financieros y de la comunidad por su larga trayectoria de servicio al cliente y contribución al desarrollo socioeconómico sostenible, la misión que UOB ha perseguido desde sus inicios en el mercado vietnamita.

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UOB Vietnam Bank recibe dos prestigiosos premios de Asian Banking and Finance 2024

Aumentar la cuota de mercado y mejorar la experiencia del cliente

En 2023, UOB completó la adquisición de la división minorista de Citigroup, un punto de inflexión que ayudó al banco a expandir significativamente su escala de operaciones y participación de mercado en Vietnam. UOB se convirtió gradualmente en un banco minorista integral, satisfaciendo las necesidades de todos los segmentos de clientes con una cartera diversificada de productos y servicios, que incluye: tarjetas de crédito, préstamos al consumo, préstamos hipotecarios, apertura de cuentas de pago, depósitos de ahorro, seguros e inversiones.

UOB no se limita a ofrecer soluciones financieras sencillas, sino que también satisface a sus clientes mejorando el servicio personalizado y las características de sus productos, de las cuales la aplicación GetBanker es un ejemplo típico.

El año pasado, UOB actualizó la aplicación GetBanker para simplificar el proceso, acortando el tiempo de registro de 24 horas a 1 minuto e implementando muchas características nuevas como seguimiento del progreso de la aplicación, juegos interactivos para acumular puntos y canjear regalos... Esto permite a los socios corredores de UOB presentar rápidamente al banco a clientes individuales con necesidades de préstamos hipotecarios.

A partir de los datos recopilados a través del análisis de las necesidades y preferencias cambiantes de los clientes, el banco también diseña privilegios e incentivos que se adaptan a su estilo de vida, especialmente en los ámbitos del entretenimiento y los viajes transfronterizos.

En concreto, UOB se ha convertido en el socio exclusivo de venta de entradas para numerosos eventos internacionales de entretenimiento a gran escala en la ASEAN. Gracias a ello, los titulares de tarjetas de crédito/débito de UOB pueden adquirir fácilmente entradas anticipadas para asistir a las actuaciones de estrellas internacionales como Taylor Swift y Ed Sheeran en 2023. Además, los clientes también reciben ofertas personalizadas en el paquete de viajes de UOB, con una lista cuidadosamente seleccionada de hoteles para alojarse cerca del recinto del concierto.

Las entradas anticipadas se agotaron en un tiempo récord, lo que resultó en un gran aumento de nuevos titulares de tarjetas y un aumento significativo en el uso de las tarjetas de crédito/débito de UOB, lo que demuestra el atractivo de los privilegios y afirma la visión de UOB de explorar áreas potenciales.

Negocios sostenibles, innovación para el progreso social

Paralelamente a sus objetivos económicos, UOB también participa activamente en iniciativas de responsabilidad social corporativa, demostrando así su compromiso con la comunidad local. Los programas de responsabilidad social corporativa (RSC) de UOB se centran en las áreas de educación , infancia, arte y medio ambiente, con iniciativas destacadas como la carrera anual de recaudación de fondos "UOB Heartbeat Run", el concurso anual de arte "UOB Painting of the Year" para descubrir y fomentar el talento pictórico, promover las bellas artes vietnamitas, campañas de reforestación o, recientemente, el programa "Green Action, Green Future", una campaña para animar a los clientes a colaborar para contribuir al medio ambiente mediante préstamos y transacciones con el banco.

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Los empleados de la UOB responden al programa "Acción verde, futuro verde"

Tras una larga trayectoria llena de hitos, UOB sigue esforzándose por convertirse en el banco extranjero líder en Vietnam. Respecto a su futuro, el Sr. Paul Kim, Director de Servicios Financieros Personales de UOB Vietnam, afirmó que el banco seguirá participando en numerosos eventos internacionales de entretenimiento y ofrecerá incentivos exclusivos para atraer a nuevos clientes, a la vez que promoverá el gasto en áreas como entretenimiento, viajes, compras y gastronomía.

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Sr. Paul Kim - Director de Servicios Financieros Personales, UOB Vietnam

Planeamos establecer alianzas globales en la industria del entretenimiento cada año. Durante el próximo semestre, UOB no solo limitará sus privilegios de preventa a conciertos de artistas estadounidenses y británicos, sino también a artistas de C-pop y K-pop como Andy Lau, Stray Kids y Zerobaseone, declaró un representante de UOB.

Dang Nhung