TPO - Ho Chi Minh City y Binh Duong son dos localidades del sur seleccionadas para pilotar el establecimiento de Centros de Administración Pública (Oficinas Únicas), procesando documentos para personas y empresas de forma más rápida y con su propio estatus legal.
El 27 de septiembre, el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh informó que está investigando y probando el establecimiento de un Centro de Servicios de Administración Pública en la ciudad.
Según el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, la implementación piloto del establecimiento del Centro de Servicios de Administración Pública es un paso inevitable, basado en la herencia de los resultados alcanzados del "Modelo Actual de Ventanilla Única" para mejorar la calidad de la liquidación de procedimientos administrativos (TTHC) al servicio de personas y empresas en el nuevo contexto.
Bajo este modelo, el Centro de Servicios de Administración Pública desempeña una función de coordinación general y es una herramienta eficaz para la gestión y dirección de los líderes del Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh. Maximiza el alcance de la recepción de trámites administrativos en un solo lugar, con el fin de recibir registros y servicios públicos, independientemente de las fronteras administrativas.
Facilitar la aplicación eficaz de las tecnologías de la información para guiar, apoyar la implementación, organizar la recepción, digitalizar y supervisar, coordinar la tramitación de procedimientos administrativos y prestar servicios públicos. Unificar el uso de plataformas, aplicaciones y servicios de bases de datos compartidas para evitar el desperdicio. Mejorar la calidad del servicio y la satisfacción de organizaciones y personas en el acceso e implementación de procedimientos administrativos, garantizando que el 100 % de los registros administrativos sean públicos y transparentes en el proceso de recepción y tramitación, de modo que organizaciones y personas puedan supervisar, evaluar y garantizar una experiencia de servicio unificada y sincronizada entre los Departamentos de Ventanilla Única.
En la reunión temática de hoy, 27 de septiembre, la 18ª sesión del 10º período del Consejo Popular de Ciudad Ho Chi Minh se reunió y votó para aprobar el establecimiento piloto del Centro de Servicios de Administración Pública bajo el Comité Popular de Ciudad Ho Chi Minh, abreviado como HCMC PASC.
El Centro tiene personalidad jurídica, sello propio y cuenta en el Tesoro y el Banco del Estado, y se financia con el presupuesto del Estado de acuerdo con la normativa vigente.
Resolver trámites administrativos con rapidez
El 27 de septiembre, un representante del Comité Popular Provincial de Binh Duong dijo que Binh Duong es una de las dos localidades del sur seleccionadas para probar el modelo de un centro de servicios administrativos públicos de un solo nivel bajo el Comité Popular Provincial.
En la provincia de Binh Duong, el modelo garantiza que todos los ciudadanos puedan acceder a los servicios públicos disponibles en un radio de menos de 30 minutos o 5 km, adecuados para su lugar de residencia, estudio y trabajo. Se garantiza la flexibilidad en la organización del personal de ventanilla única, según las condiciones y la situación de recepción y gestión de trámites administrativos en cada zona, evitando la sobrecarga local.
Según los líderes de la provincia de Binh Duong, con este modelo, la productividad promedio de recepción de expedientes por parte de un empleado de turno en el Departamento Único alcanzará un mínimo de 1600 expedientes anuales en la provincia; 1200 en zonas rurales; y 800 en zonas remotas, aisladas y extremadamente desfavorecidas. El procesamiento de expedientes se realizará a la velocidad de la luz, reduciendo el tiempo de espera de organizaciones y personas a un promedio máximo de 15 minutos por transacción; el tiempo de recepción y procesamiento de expedientes será de al menos 30 minutos por expediente para 2025.
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Voluntarios guían a las personas para gestionar los procedimientos administrativos en Binh Duong |
En Binh Duong, el proyecto se divide en tres fases. Fase 1, del 30 de septiembre al 31 de diciembre de 2024: Implementar el establecimiento y la puesta en marcha del Centro de Servicios de Administración Pública de Nivel Único. Mantener nueve sucursales con el nombre del Centro de Servicios de Administración Pública. 91 Departamentos de Ventanilla Única de 91 comunas, distritos y municipios conservan sus nombres.
Fase 2, del 1 de enero al 30 de junio de 2025: El Centro Provincial de Servicios de la Administración Pública consolidará el personal de la Ventanilla Única para considerar el plan de organización del personal de los departamentos, oficinas especializadas, personal postal y personal especializado, de acuerdo con la situación práctica. Esto se combinará con la publicación de la lista de límites no administrativos para la recepción de procedimientos administrativos. Se establecerán 9 sucursales del Centro de Servicios de la Administración Pública (tipo 1) mediante la fusión de las sucursales de 9 localidades a nivel de distrito y 9 departamentos de Ventanilla Única de distritos y municipios centrales; se mantendrán los 82 departamentos de Ventanilla Única a nivel de comuna (ventanillas únicas) como se ha hecho hasta ahora.
Fase 3, del 1 de julio de 2025 a finales de 2025, revisar y seleccionar la integración de varias Ventanillas Únicas en los distritos de las ciudades para establecer nuevas sucursales o Ventanillas Únicas interdistritales, siempre que se cumplan los requisitos de sede, distancia de viaje, número de registros generados, personal y resultados de la implementación piloto de la fase 2, así como los criterios para que las organizaciones, empresas y personas accedan a los servicios públicos en un radio inferior a 30 minutos de viaje o en un radio no superior a 5 km. Al mismo tiempo, se ampliará el alcance de la lista de límites no administrativos para la recepción de trámites administrativos.
Recientemente, la delegación de la Oficina Gubernamental mantuvo una reunión de trabajo con los líderes de la provincia de Binh Duong. La delegación evaluó que, entre las cuatro localidades seleccionadas para el piloto (Binh Duong, Hanói, Ciudad Ho Chi Minh y Quang Ninh), Binh Duong es la más favorable. En esta localidad, los Centros de Servicios de la Administración Pública Distrital se desplegaron con prontitud; las condiciones geográficas entre las localidades de la provincia son uniformes y la tasa de urbanización es alta.
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Fuente: https://tienphong.vn/tphcm-va-binh-duong-thi-diem-van-phong-mot-cua-phi-dia-gioi-xu-ly-than-toc-ho-so-post1676943.tpo
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