Durante el último año, las tecnologías creadas por VNG han participado profundamente en el proceso de transformación digital y el desarrollo económico digital nacional, persiguiendo persistentemente el objetivo de convertirse en una empresa de tecnología global originaria de Vietnam.
VNG es una de las dos empresas tecnológicas vietnamitas que contribuyeron con más de 1 billón de VND al presupuesto estatal en 2023, y se enorgullece de ocupar el puesto 28/100 en la lista de empresas privadas con la mayor contribución presupuestaria en Vietnam con 1,132.5 billones de VND (según CafeF).
Puente de transformación digital integral
Con un ecosistema de productos diverso y completo, los productos y aplicaciones desarrollados por VNG son utilizados regularmente por decenas de millones de agencias, empresas y usuarios vietnamitas todos los días.
Según un informe publicado por el Ministerio de Información y Comunicaciones en noviembre de 2024, Zalo, la aplicación de mensajería "hecha en Vietnam", superó a importantes plataformas internacionales como Facebook, TikTok y Google, convirtiéndose en la aplicación de mensajería más popular de Vietnam, con 77,6 millones de usuarios. Su popularidad y la comprensión de los hábitos y necesidades de uso de los usuarios nacionales han permitido a Zalo cumplir con éxito su función de "puente digital" entre los organismos estatales y la ciudadanía, así como entre la ciudadanía y las empresas. A finales de 2024, se habían establecido e identificado 17.273 Cuentas Oficiales (Zalo OA) de organismos estatales y entidades de servicios públicos (escuelas, sanidad, etc.), que abarcan 63 provincias y ciudades de todo el país. Con más de 40,7 millones de seguidores, Zalo OA se ha convertido en el canal de información más eficaz y rápido para llegar a la ciudadanía de todo el país.
Además de Zalo, los grupos de Productos y Soluciones Empresariales (B2B) de VNG también están acelerando su adaptación a la tendencia nacional de transformación digital. En el segundo trimestre de 2024, VNG colaboró con ST Telemedia Global Data Centers (STT GDC) para construir y operar proyectos de centros de datos de estándar internacional en Ciudad Ho Chi Minh. STT GDC es actualmente el desarrollador líder mundial de centros de datos, operando más de 95 centros de datos de estándar internacional en todo el mundo. Se espera que esta cooperación combine la capacidad operativa global con la experiencia local, impulsando el mercado de centros de datos en Vietnam a un nuevo nivel, acercándose al mercado mundial, y apoyando así la transformación digital nacional.
Al mismo tiempo, VNG también proporciona servicios en la nube a más de 1.000 clientes corporativos, protege activos y datos de más de 70 millones de dispositivos móviles en Vietnam y registra 35 bancos e instituciones financieras que utilizan soluciones de identificación electrónica eKYC.
Avance con IA, que demuestra la capacidad y la velocidad operativa de los ingenieros de IA vietnamitas
En la Junta General de Accionistas (JGA) de junio de 2024, VNG identificó la Inteligencia Artificial (IA) como una tendencia inevitable en el mundo y será uno de los tres nuevos pilares estratégicos de la compañía en los próximos años. Con más de 300 ingenieros y expertos en IA, VNG investiga y desarrolla IA en sus tres niveles: infraestructura, plataforma y aplicación, con un objetivo muy claro: convertirse en la empresa líder en el Sudeste Asiático en inversión, investigación y comercialización de IA.
En cuanto a infraestructura, en junio de 2024, VNG inauguró el centro de datos GreenNode AI Cloud en Bangkok (Tailandia). Este es uno de los primeros centros de datos de IA Cloud a gran escala del Sudeste Asiático, puesto en funcionamiento tras poco más de 5 meses de implementación del proyecto, lo que demuestra la impresionante capacidad operativa y velocidad de comercialización del equipo. Como socio preferente en la nube de NVIDIA (NVIDIA preferred Cloud Partner), GreenNode proporciona soluciones de IA e infraestructura en la nube a empresas de toda la región, generando decenas de millones de dólares en ingresos en mercados extranjeros durante sus primeros meses de operaciones.
En cuanto a la capa base, desde finales de 2023, se ha evaluado que el modelo lingüístico de Zalo LLM, con más de 7 mil millones de parámetros, alcanza el 150 % de la capacidad GPT-3.5, según los Estándares de Evaluación de Competencia en Lengua Vietnamita de la VMLU. En la capa de aplicación, Zalo también aplica y comercializa activamente la tecnología GenAI (inteligencia artificial generativa) al explorar la posibilidad de cooperar con empresas para implementar campañas publicitarias de marketing con IA innovadoras. El pasado octubre, la plataforma de marketing móvil Adtima y Zalo AI ganaron tres premios en las categorías de "Marketing con IA" y "Premios de la Industria" en la ceremonia de premios MMA SMARTIES Vietnam 2024 gracias a la aplicación creativa y eficaz de la IA en el marketing.
Cabe destacar que, después de 4 años de su lanzamiento, el asistente virtual inteligente vietnamita Kiki Auto, desarrollado por el equipo de Zalo AI, ha alcanzado oficialmente 1 millón de instalaciones y usos en automóviles.
Promover la economía digital para que “nadie se quede atrás”
Se puede decir que 2024 marca un año decisivo para Zalopay, la línea de productos de Pago y Finanzas de VNG, con un hito en el reposicionamiento de la marca a principios de julio. Con el objetivo de convertirse en una plataforma de pago abierta, independiente del modelo tradicional de billetera electrónica, Zalopay está perfeccionando cada vez más su ecosistema de productos de pago y finanzas personales para los usuarios vietnamitas, en consonancia con la convicción de una sociedad vietnamita sin efectivo.
En particular, el producto multifunción Zalopay QR puede considerarse el producto estrella y ha cosechado un gran éxito para Zalopay durante el último año. El producto ha experimentado un crecimiento notable, registrando un incremento del valor total de las transacciones de hasta 15 veces en comparación con 2023. Actualmente, es el método de pago líder en más de 12 000 tiendas y cadenas de servicios de todo el país y le ha otorgado a Zalopay numerosos premios prestigiosos, como el de "Los 10 Mejores Productos Vietnamitas - Por los Derechos del Consumidor 2024" (Instituto de Ciencias para el Desarrollo de Recursos Humanos Económicos y Culturales y Centro de Protección del Consumidor de Vietnam) y el de "Productos y soluciones de transformación digital para la comunidad" en los Premios de Transformación Digital de Vietnam 2024 (Asociación de Comunicaciones Digitales de Vietnam, Ministerio de Información y Comunicaciones).
A finales de noviembre de 2024, Zalopay fue pionera en la organización de la primera feria de pagos digitales y gran festival de compras de Vietnam en la calle peatonal Nguyen Hue (Ciudad Ho Chi Minh). El evento contó con la participación de más de 30 marcas y minoristas, atrayendo a más de 172.000 visitantes y cerca de 25.000 pagos exitosos mediante código QR multifunción. Cabe destacar que la versión internacional del código QR multifunción se lanzó por primera vez en la feria, permitiendo a los visitantes internacionales pagar directamente a través de aplicaciones de pago vinculadas sin necesidad de cambiar dinero. Se espera que este producto impulse el turismo de la ciudad en particular y el de Vietnam en general, especialmente durante la temporada alta para los visitantes extranjeros.
Además del código QR multifunción, en 2024, Zalopay lanzará continuamente una serie de productos financieros personales que satisfacen las diversas necesidades de los usuarios con un capital inicial muy bajo. Por ejemplo, el producto Cuenta de Valores, en colaboración con DNSE Securities, ha registrado cerca de 350.000 nuevas cuentas abiertas en Zalopay tras 5 meses de lanzamiento, lo que demuestra el potencial del modelo de inversión en acciones desde una sola acción.
Tras más de 6 años de desarrollo, Zalopay presta servicios a más de 16 millones de usuarios y ofrece una cartera de productos con más de 100 servicios prácticos. En octubre de 2024, ZION Joint Stock Company (la empresa matriz de la aplicación de pagos Zalopay) fue galardonada por NAPAS en la categoría "Intermediario de pagos líder en valor total de transacciones - Miembro del Año".
El segmento de negocio principal y más antiguo de VNG, los videojuegos, sigue demostrando su posición destacada en la economía digital. Al cierre del tercer trimestre de 2024, las reservas totales del segmento de videojuegos alcanzaron los 5.606 billones de VND, de los cuales el 26 % correspondieron al mercado internacional. Más de 77 millones de usuarios juegan regularmente cada trimestre.
En 2024, VNG colaboró con varios gigantes de la industria global de videojuegos, como Roblox y NCSOFT, para lanzar juegos de gran éxito en los mercados nacionales y regionales, consolidando su posición como editor y desarrollador líder en el Sudeste Asiático. En mayo de 2024, VNGGames recibió el premio "Editor del Año" del Ministerio de Información y Comunicaciones en el Festival de Juegos de Vietnam - Vietnam Gameverse 2024.
VNG también trabaja para promover la industria vietnamita de los eSports. En agosto de 2024, VNGGames y Riot Games firmaron una alianza estratégica para desarrollar un sistema de torneos de eSports para League of Legends para 2025. El objetivo es llevar un torneo de League of Legends a gran escala a Asia-Pacífico, reuniendo a los mejores equipos de la región, incluyendo Vietnam. Al mismo tiempo, VNG patrocina y organiza numerosos torneos profesionales de eSports en Vietnam, contribuyendo así al desarrollo de la comunidad y el ecosistema nacional de eSports.
Con un valor de mercado que se espera alcance los 1.800 millones de dólares para 2025 (según Newzoo), los eSports son actualmente un campo que atrae a millones de jugadores y espectadores de todo el mundo. En consecuencia, el Sudeste Asiático cuenta con unos 310 millones de jugadores, convirtiéndose oficialmente en el mercado de videojuegos de más rápido crecimiento a nivel mundial. En Vietnam, la comunidad de jugadores de eSports también está creciendo con fuerza. El informe del Departamento General de Deportes y Entrenamiento Físico de 2023 muestra que se han celebrado más de 10 importantes torneos de eSports en Vietnam, con un valor total en premios de hasta cientos de miles de millones de VND.
La trayectoria de 20 años de VNG también refleja el cumplimiento constante de su responsabilidad con la comunidad y la sociedad. Durante muchos años, Zalo ha desempeñado un papel proactivo en la cooperación y el apoyo a agencias estatales, ministerios y localidades. Tan solo durante la tormenta Yagi de septiembre de 2024, Zalo apoyó al Departamento de Gestión de Diques y Prevención y Control de Desastres Naturales enviando más de 143 millones de mensajes con información actualizada e instrucciones sobre la prevención de tormentas e inundaciones a través de Zalo OA (Comité Directivo Nacional para la Prevención y el Control de Desastres Naturales). Zalo también activó rápidamente la función Zalo SOS para ayudar a las personas en las provincias afectadas por la tormenta a actualizar su estado personal. En tan solo 10 días, Zalo SOS registró que cerca de un millón de personas actualizaron su estado de seguridad, 151.000 se conectaron para solicitar apoyo y 87.000 establecieron contactos de emergencia.
Durante este periodo, Zalopay colaboró con el periódico Nguoi Lao Dong para recaudar casi 3 mil millones de VND a través del Portal de Donaciones para el proyecto "Apoyo a los compatriotas afectados por la tormenta n.º 3". Tras el éxito, para el Tet 2025, Zalopay se convirtió en el principal canal de donaciones para el proyecto "Viaje de autobús de primavera 2025", junto con la Federación de Trabajadores de Ciudad Ho Chi Minh y el periódico Nguoi Lao Dong, con el objetivo de entregar 400 billetes de autobús para que los trabajadores regresaran a casa durante el Tet.
En el segmento principal de videojuegos, VNG es socio estratégico de la Asociación de Deportes Electrónicos de Entretenimiento de Vietnam (VIRESA), coordinando el desarrollo de un sistema de torneos profesionales y acompañando a los atletas nacionales en competiciones internacionales. En los Juegos del Sudeste Asiático (SEA Games) y, más recientemente, en la 19.ª edición de ASIAD, VNG participó directamente en la selección y el apoyo de los atletas para su participación en entrenamientos, competiciones y competiciones.
A principios de julio, VNG y el Instituto de Correos y Telecomunicaciones (PTIT) anunciaron oficialmente su cooperación en la formación y el desarrollo de recursos humanos para la industria vietnamita del juego. Junto con la Academia, se busca desarrollar un programa sistemático de formación en juegos, realista y adecuado a las necesidades de contratación del mercado. Esta es la primera vez que los juegos se convierten en una especialización oficial en una universidad tradicional de Vietnam.
En los primeros 9 meses de 2024, VNG registró ingresos acumulados de 6.892 mil millones de VND, lo que aportó más de 700 mil millones de VND al presupuesto estatal. En el futuro próximo, VNG está decidida a seguir impulsando iniciativas estratégicas como la IA, expandiendo el mercado y llevando la tecnología vietnamita a nivel internacional, garantizando siempre su responsabilidad social y persiguiendo con ahínco el objetivo de desarrollar tecnología valiosa para los usuarios vietnamitas y regionales.
"Mirando atrás al 2024" es una serie de contenido especial en el sitio web de VNG para resumir los logros sobresalientes de VNG y sus líneas de productos en 2024. La serie describe la trayectoria creativa y los esfuerzos persistentes del equipo de VNG en un año lleno de dificultades y desafíos, además de honrar los valores comunitarios positivos que los productos de VNG aportan a la sociedad. |
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